打折,已是如今大多数化妆品店为了吸引客流而不得不采取的手段。然而,品牌之间、门店之间大打“价格战”的结果往往是三败俱伤:顾客不再买账,门店引不来客流,品牌形象也因此大打折扣。
化妆品店能跳出“打折”这个怪圈吗?不打折消费者还会不会进店?终端动销还做得动吗?
答案都是肯定的。例如三生花品牌,从5月20日开始将在CS渠道开展“免费”体验产品的活动,这场活动不打折不优惠,却能将18万消费者吸引到门店。
说到这里,你肯定会好奇,三生花这次活动怎么做到的?
投入2000万 召集18万体验官
一直以来,百雀羚在终端活动中,都遵循不打折的原则;而今,这一原则也延伸到三生花。
“相比打折,我们更倾向于选择高附加值的赠品,直接回馈给消费者。”此次三生花的活动采取的就是“赠品”形式,将价值2000万的产品投入到门店中,召集18万产品体验官免费体验。
在整个活动流程中,三生花充分考虑了品牌、门店、消费者三方利益。首先是活动广告转发提升产品的知名度和传播率;其次是通过到店领取体验品,为门店吸引客流,并为门店吸纳新的会员;最后通过体验官产品测评报告,形成产品的二次口碑传播。
由此,也就不难理解百雀羚为什么能吸引数百家门店参与了。
当然,这次活动也为三生花今年主攻CS渠道开了个好局。2017年末,百雀羚集团宣布,三生花进驻CS渠道,三生花一跃成为百雀羚集团旗下第二个全渠道布局的品牌,更被百雀羚集团视为另一个比肩百雀羚草本的品牌。
不仅如此,三生花品牌高层曾提出具体的目标,“未来5年,三生花的CS渠道销售额要做到40亿,进入CS渠道品牌第一阵营。”这意味着,三生花今年在CS渠道要大干一场。
2款明星产品参与体验 价值过百元
当然,三生花此次活动敢将产品免费送给消费者体验,可以说是底气十足;而底气背后是其对产品品质的自信心。
诞生于2015年的三生花,虽然很年轻,却承载着母品牌百雀羚历经87年的草本护肤心得与历史积淀。
以此次参与的2款明星产品为例,其中一款是99元的三生花金心山茶沁肤润妍旅行三件套,包括美容液、菁华乳以及水凝霜。
三个产品分别起到不同的护肤功效:美容液水润保湿,为肌肤重建保湿结构,瞬间令肌肤润透亮;菁华乳提高皮肤的保护屏障,有效滋润肌肤、紧实肌肤;水凝霜则具有强补水、快吸收、长保湿、长效润泽的功效。
而另一款产品价值16元的三生花园平衡保湿面膜,特别添加了山茶花提取物,含有丰富的儿茶酸、维生素C、丹宁酸和氨基酸成分,具有极佳的补水保湿功效,维持肌肤的健康与清新。
正是对产品力的绝对自信,三生花才会在大举进攻CS渠道时,从消费者体验产品开始。要知道一旦在前期消费者对产品体验不好,后期就不会成为品牌的购买者。
体验营销持续深化 构建企业only1
值得一提的是,此次活动中“产品体验”这一形式也恰是百雀羚“体验营销”持续深化。
此前,三生花品牌高层就透露,针对实体渠道,三生花推出“沉浸式”体验营销,通过在终端门店的产品展示柜、体验区等布局,为消费者打造文艺、舒适的场景营销环境。
事实上,体验营销不仅是三生花的线下营销策略,对百雀羚集团亦如是。
作为最具有历史沉淀而且从未离开过消费者的品牌,百雀羚深刻洞察消费趋势的变化:“过去我们很多时候在讲产品,现在已经进入一个价值驱动的时代。消费者的审美力、购买力正在升级,他们追求的不仅仅是满足日常需要,更希望有文化附加值的承载。”
面对这一消费特点,百雀羚去年就表示,要通过产品赋能、品牌营销赋能和终端场域赋能,持续演绎东方之美,打造核心竞争力,构建企业的only 1。
而在这一战略布局之下,2018年百雀羚升级终端场域营销,强化场景营销、体验营销和会员营销三大策略,真正将战略落地,进一步提升市场的终端动销能力。
因此,三生花的产品体验活动恰是百雀羚营销战略的落地;而它这一次在CS渠道的大动作,显然是有备而来。