摘要  近日，记者专访了森田药妆集团旗下上海伸庭生物科技有限公司副总经理高明龙，请他就森田公司的发展脉络以及当前的面膜市场进行了一番分享和分析

文/Happi China 徐阳

贴上一张面膜、享受10到15分钟的滋养，如今已成为很多消费者每周、甚至每天必经的护肤程序。从专业美容院拓展成为居家日常护理的必备，面膜越来越多地被定位为一种休闲呵护的生活方式。而随着这个品类的火热发展，各品牌，无论高端还是大众，新晋还是成熟，都纷纷加入到分羹队伍之中；于是乎，如何在这个竞争日趋激烈的市场中取得成功，成为各品牌必须面对的问题。

谈到成功的面膜品牌，来自台湾的森田药妆不得不提。在台湾享有“国民面膜”之称的森田面膜，自2009年进军大陆市场以来发展令人瞩目，如今已在大陆消费者中获得极高的认可度和美誉度。就在近日，记者专访了台湾森田药妆集团旗下上海伸庭生物科技有限公司副总经理高明龙，请他就森田公司的发展脉络以及当前的面膜市场进行了一番分享和分析。

问：可否简单介绍一下森田公司的发展历程，以及目前在大陆的运营情况？

答：森田公司成立于1934年，到2015年已经有81年的历史。公司最早以零售家庭日用品为主，1989年开始创立自有化妆品品牌“素肌美人”；2000年，森田正式进入面膜领域，推出“素肌美人”面膜；2004年首次推出“森田药妆”面膜。2009年森田面膜又正式进军大陆市场，并随后开办了森田上海分公司。

去年和前年，森田在大陆的销售实现了爆发性的增长，目前森田每月出货额比去年增长2倍多；其中面膜产品占85%以上的营业额，非面膜品类占近15%。

产品方面，森田目前在大陆市场流通的产品有100多个SKU，我们计划在今年底增加至150个SKU：在品类上，我们仍将以面膜为主，此外也有些配套的产品，比如精华液、身体乳、洗面奶等。在面膜品类中，含玻尿酸的产品是森田的主打，未来我们还将继续细化该系列产品，将玻尿酸与其它成分组合以研发多重功效产品。

问：森田当初怎么会想到进入面膜品类的? 相比市场上的其它面膜品牌，你们有何差异化优势？

答：面膜品类的发展，与社会工商环境的发展分不开。一方面，随着生活节奏越来越快，人们没有太多时间去美容院做保养，面膜产品轻便、易使用的特性恰好适应了这一需求；另一方面，由于经济环境越来越好，人们有意愿、同时也有经济能力支付面膜的消费成本。早在15 年前台湾及日本市场上开始出现面膜产品时，森田就留意到这一发展趋势，于是在当时成立了面膜部门，并着手产品的规划，成为这一品类的市场先驱。与其它面膜产品相比，森田面膜的差异化体现在“医美”，即医学美容这一概念上。

在台湾，森田除了做化妆品、保养品之外，还有自己的医美诊所，森田的首席研发周医师就是台湾整形方面的专家。人们每次做医美手术后都需要一定的术后保养和修护产品，这是最早的医美产品；而随着时间慢慢推移，我们发现医美产品的市场可以更加广泛，并不只是针对需要术后调理的人群。于是我们将带有“医美”概念的产品运用到大众消费品中，推向普通大众及美容爱好者。

在森田面膜中，我们引进了一些原来属于医学用途的成分，并在整个产品成分配比上做些调整，使其符合国家标准。其实这样的例子在森田非常多，比如大家熟知的玻尿酸、传明酸和熊果苷等。森田希望通过这些医美成分，使消费者在使用产品后看到一些循进的改善功效，这也是很多消费者青睐森田面膜的原因。

问：您能解释一下“医美”这一概念吗？

答：医美的范围比较广，一些整容、整形和微整形，比如“削骨”、“打肉毒杆菌针”等，都属于医美的范畴。

我认为凡是动及刀、针，透过医学人员来执行的美容方式都叫做“医美”。以上我们提到的使用医学成分来帮助术后调理或帮助普通大众达到美容功效的产品也属于“医美”。

而“药妆”，顾名思义，就是在化妆品中掺杂一些药的成分。在台湾，很多人认为药与保健品、保养品都有一些重叠的部分。不同于大陆仅有药和保养品两种区分的做法，按照台湾法定规章，这方面的产品被分为药、药妆和保养品三大类。比如传明酸，用量在3% 以内是保养品与药妆品，用量在3% 以上是药品。在台湾，药店和保养品店都能销售药妆产品。

事实上，“药妆”产品和“医美”产品在台湾属于相同性质的产品。

问：森田如何确保产品的品质和安全性，可否从研发和生产两方面做具体介绍？

答：森田非常注重产品的品质和安全性。在产品研发阶段，我们从日本、欧美引进最新的成分和技术，并且每隔两个月都会有国外顾问为森田带来一些新的产品讯息。然而森田并不是直接照搬国外的流行性产品，而是依据市场趋势与消费者自身的习性将其调整后再引进。比如，我们在大陆市场推出的产品，都是通过自身的实验室做了相应调整后才引进的。该实验室位于台湾化妆品界知名学府大叶大学，由森田与该大学的药用植物与保健学系合作成立。

生产方面，无论是在大陆还是台湾，森田都坚持与好的厂家合作。这些与我们配合多年的厂家，大多是上市公司，它们对产品质量，尤其是储存、运输过程中的产品质量的把控比较成熟，从而能够确保到达消费者手中的产品的品质和安全性。

问：森田在面膜品类已经有15年的经验，您认为面膜品类未来还会有哪些发展趋势？可否结合贵公司目前的产品开发做简要介绍。

答：我从事化妆品行业已经有20多年了，这么多年来我观察到面膜品类的快速成长。兰蔻、资生堂等一些国外品牌，以及羽西等品牌，在最初进驻市场的时候，都是以日霜、晚霜等膏霜形式产品为主；而近些年，我们看到这些大品牌几乎都开始关注面膜品类。此外，在每一年的美博会上，我们也看到有越来越多的厂家在推出该品类产品，并且一年比一年多。可以说，有90%以上的厂家都已经在推出面膜品类的产品关于面膜产品的发展趋势，首先是产品的应用范围越来越广。森田在面膜之外，还推出了眼膜产品，其它一些品牌还有足膜、手膜、脖膜，甚至胸膜产品。

其次，在面膜的基材上，“轻透薄”成为一种趋势。早前的面膜基材采用的是无纺布，比较厚，森田从国外引进了轻透薄的蚕丝面膜，贴后为薄薄一层。除了利于改善面膜的用感外，它还能吸收八倍于自身质量的精华液，吸收效果明显优于无纺布。值得一提的是，森田的天丝（使用蚕丝面膜基材）系列面膜已经是森田产品在屈臣氏的主力产品。

此外，“黑面膜”（基材中含有竹炭纤维的面膜）也是今年的趋势。森田将这一趋势与“轻透薄”很好地结合起来，将竹炭纤维加入天丝中。去年，森田在台湾及香港已经出了8个黑面膜产品，其中2个已经在大陆推出，我们计划在今年陆续将这8个产品全部引进。

问：森田产品的线上线下渠道是如何布局的，这两方面的策略会有什么不同吗？

答：森田产品的实体销售渠道铺展非常广，在全国各大知名卖场、商超与药妆店均有贩售，包括屈臣氏、万宁、唐三彩、大润发、家乐福、欧尚、7-11、全家、莎莎、JUSCO 等。针对不同类型的渠道，我们的产品定位也会有些许不同：比如在屈臣氏和万宁，我们设定的目标消费年龄段是18-25 岁；在唐三彩这样的精品店，定位会在35岁左右；而在家乐福、大润发，涉及年龄段会更加广泛，定位在18-50岁。