摘要  百盛将在线上设置咨询交流平台，让消费者能咨询到最适合自己的化妆品，同时联合线下的36家实体店，实现“网订店取”或门店体验网上购买。显然，未来百盛网将作为一个O2O平台，打通线上和实体店

文/品观网 龚箫吟

有着“外资第一店”美誉、进入中国市场已有21年之久的马来西亚百货商百盛商业集团，近年来已风光不再。在经历2012年的辉煌之后，电商冲击以及同质化竞争日益激烈的当下，百盛利润接连下滑、频频关店，陷入战略收缩困局。

面对外界关于“百盛老矣”的质疑， 近日，百盛CEO张瑞敏对外表示，将以化妆品为契机，切入电商领域，将百盛网打造成O2O平台，进行转型探索。

事实上，早在2012年，百盛就已经涉足电商业务，但仅停留于营销、资讯平台。经过几年探索后，目前百盛已成立O2O独立部门，重新定位百盛网，希望将全国700多万VIP会员系统打通，通过CRM将虚拟空间转移到实体门店。

为何选择化妆品作为切入点？张瑞敏表示，百盛在化妆品领域经营多年，积累了深厚的品牌资源及商品管理经验，和聚美优品、唯品会等其他成熟的电商相比，百盛最大的优势在于信誉，以及线下服务。据悉，百盛将在线上设置咨询交流平台，让消费者能咨询到最适合自己的化妆品，同时联合线下的36家实体店，实现“网订店取”或门店体验网上购买。显然，未来百盛网将作为一个O2O平台，打通线上和实体店。

据张瑞敏透露，目前已经有不下于20多家行业领先的化妆品品牌和百盛签署合作，百盛会进一步完善，将化妆品电商做得更专更全。

在定价方面，线上主打品牌会与线下同价，百盛也会针对网站提供专供商品。“实体店的空间有限，网上能展示更多商品，未来线下有的网上一定有，但网上的sku更多。” 张瑞敏如是说。

对于百盛网，张瑞敏充满信心。他表示，化妆品将是百盛做电商的突破点和新的利润点。