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屹立行业20年,青春别墅如何打造“女人美力一站式生活托管服务平台”?

品牌 董莹洁 高级记者 ·  2020-10-20
开启新征程。

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聊城位于山东西部,从济南驱车两个小时左右就可以到达。

10月17日,秀丽韩、名门闺秀、百花萃等多个化妆品品牌负责人从济南中转,前往聊城参加青春别墅的活动,不用多介绍,每位司机都爽快地应答:行,我知道这个,我带你去!

由于工业缺乏,聊城GDP在整个山东市场位列最后一名,但其美妆产业的表现却遥遥领先,几乎垄断了整个聊城美妆零售市场的青春供应链管理[山东]有限公司(下称青春国际集团)功不可没。

18日下午,青春国际集团在阳谷县凤栖湾,举办了一场声势浩大的20周年盛典暨1930s好莱坞黄金年代明星见面会,从心灵、健康、形象,三维一体展示女性之美。

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“20年前,青春别墅第一家日化店在阳谷县起步,今天,集团的下一个20年也将从这里腾飞!”青春国际集团总经理刘锴现场宣布,青春国际集团2020年“服务升级,美力升维”,未来将致力于打造“女人美力一站式生活托管服务平台”。

从县城日化店,到女人美力一站式生活托管服务平台

刘锴警校毕业,在学校,他学会了什么叫“系统作战”。在做美妆生意时,他也将“系统作战”理念发挥得淋漓尽致。

2000年9月,第一家青春别墅日化店在阳谷广场开业;2008年,青春别墅启动加盟店。如今,青春别墅已经有35家直营店和70家加盟店。其中阳谷广场门店,依然是青春别墅连锁系统中单产最高的门店。

从2004年起,青春国际集团将美丽延伸至美容领域,先后成立美容售后中心、青春密码SPA国际美容会所、德尔美客青春解码医疗整形诊所以及青春美店快捷美容院等。目前青春密码SPA会所已经开出了10家,青春美店发展至5家。线上商场“青春严选”也在今年疫情期间上线。

时至今日,青春别墅已经从一家小的日化店成长为覆盖9大板块、垄断美丽事业的青春国际集团,跻身国内百强连锁,拥有超450名员工,成为聊城当地龙头化妆品连锁系统,“女人美力一站式生活托管服务平台”雏形也基本建成。

“日化店不好做了,当下就是要做综合店。”这是刘锴近年来最深刻的感受,也是青春国际集团版图不断扩大的原因所在。不过化妆品依然是集团最核心的业务之一。

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青春国际集团总经理刘锴

深耕20年,青春国际集团已经与当地消费者形成了高度粘性。在当天庆典现场,有不少嘉宾都是跟随青春别墅20年的忠实客户。在走秀环节,甚至有12个VIP客户受邀参与时装走秀,帮助她们勇敢展现个人魅力与自信。

于刘锴而言,这不仅是一场属于青春集团的盛典,更是一场回馈消费者的最高规格感恩礼。

“做生意要动脑子”,疫情期间业绩增长50.22%

刘锴曾听闻一个说法:有年轻一代“吐槽”,青春别墅是妈妈那代人买化妆品的地方,不适合自己去。他突然意识到,“传统日化店要变革了”,要把更年轻的消费者吸引到门店来。

这场变革被刘锴总结为“三化”,即“项目产品化”“日化美容化”“经营立体化”。

项目产品化主要体现在活动上,将销售与服务紧密结合。尤其是今年疫情期间,为了吸引消费者进店,青春别墅与真丽斯、秀丽韩、名门闺秀等多个品牌联动,开展组合打包销售活动。

“有时候很多人懒得动脑子,才导致业绩不好。”刘锴却认为,“不能因为疫情而穷得理所当然”,换个思路生意才做得通。他举了个例子,在和真丽斯品牌主推毛孔清洁套产品时,不少消费者认为698元的套盒定价偏高。刘锴将活动转为“卖项目”,消费者花同样价格购买毛孔清洁卡,即可领取免费套盒和多次护理项目。据他透露,这场活动在阳谷县门店开展7天,达成了30万销售业绩。

日化美容化的主要内容是梳理日化店。刘锴告诉品观APP,接下来的首要任务就是把日化店“该砍的砍掉”,其他升级为综合店、大店。他认为,大店的一站式购物环境对年轻消费者更具吸引力。

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今年伊始,青春国际集团已经将旗下9家日化店试点升级,具体表现为将青春别墅科技护肤中心,开设在青春别墅日化店的楼上,演变成为“后院”服务项目,与前店销售形成补充,联手提高客单价。

经营立体化则是上文提及的打造“女人美力一站式生活托管服务平台”,从护肤、化妆到美容、美体、医美、内衣服饰等业务全覆盖,青春国际集团要通过“立体打造女人的美”。“青春严选”上线后,线上选购线下配送的新兴业务模式,也将助力青春集团发展更广阔的销售市场。

多重并举下,青春国际集团的发展迈向了更高的台阶。20周年庆典结束后,刘锴私下透露了一个秘密,“事实上,今年疫情期间,集团业绩不降反增,实际涨幅达到50.22%。”

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