讨要赠品不成，竟对女店员大打出手。

昨日（8月2日）正值周末，辽宁海城世都化妆品零售连锁大和店发生“顾客无理辱骂殴打店员”事件，造成该店员工5人受伤，其中，3人伤势较重住院。此事件，已在东北同行圈内引起强烈关注。

据世都方面介绍，事件发生于当日中午时分，两名顾客来店为一个月前购买的滋源洗发水讨要赠品。负责接待的世都大和店经理了解情况后，对其耐心解释称：一，该买赠活动已于上月结束，赠品已按活动约定全部赠完；二，该品牌的赠品一律随正品捆绑赠送，不存在漏赠及误赠问题，望理解。

然而，两名顾客不听解释，从辱骂门店经理变为打骂，之后前来劝解的4名店员也被一并伤及。世都方面称，为了顾全大局，5名工作人员“骂不还口、打不还手”。在两名顾客用伞把及钥匙链的殴打下，世都大和店共有5名员工受伤，其中3人伤势较重。从现场图片看，店内货品亦有受损。事发后，世都方面报警。

据最新消息，两名打人者已有1人被公安机关抓获并正式刑拘，另外1人在逃。今日，世都方面发声明，希望当地市民提供线索，“伸张正义”。

据品观网了解，海城世都化妆品零售连锁创始人为刘贺，现有门店32家，其中直营店20家。在品观传媒近日发布的《2015中国化妆品连锁营业额200强》榜单中，海城世都位居第77位。

附：海城世都“顾客无理辱骂殴打本店员工”事件声明

2015年8月2日中午，世都化妆品广场大和店发生了顾客无理辱骂殴打本店员工事件，造成了本店员工5人受伤，其中，3人伤势较重住院。

事件的起因源于当日11:30左右，两名女性顾客（两人各带一名未成年人，其中，1名男性未成年人也参与殴打）到本店经理处讨要一个月以前于本店购买的滋源洗发水赠品，鉴于该品牌赠品活动已于上月结束，赠品在活动结束时已全部赠完，同时，赠品在顾客购物过程中均随洗发水赠送，不存在所谓的漏赠、误赠问题，本店经理向顾客做了耐心细致的解释，但遭到了上述两人的无理辱骂，在辱骂过程中，两人情绪异常激烈，手持伞把、钥匙链等对本店经理以及赶来劝解的员工大打出手，造成了本店经理及其他4名员工不同程度受伤。

面对顾客的无理辱骂和殴打，大和店的广大员工顾全大局，忍辱负重，真正做到了骂不还口、打不还手，体现出极高的综合素质和极大的克制，她们以自身的实际行动维护了世都的品牌声誉和团队的文明形象，是我们全体世都人的骄傲！

经多方面的不懈努力，上述两名打人者已有1人被公安机关抓获，已正式刑拘，另外1人仍然在逃。在此，世都化妆品广场向全社会呼吁：维护公平正义，公道自在人心！社会各界人士如能发现或提供相关线索，请您伸张正义、伸出援手，及时与世都或公安机关（西关派出所）联系。全体世都人感恩社会各界对世都的声援和支持，更感恩社会各界对道德正义的捍卫与坚守！

彰显时代精神，构建文明世都。我们将始终恪守诚信为本，严守道德底线，当好文明世都人，释放青春正能量，与社会各界一道，回报这个伟大的时代，共同开创更加和谐、更加壮美的明天！

海城世都

2015年8月3日