摘要  精油乳为嘉媚乐产品端的领先提供了保障，而“专嘉定制”则树立了精油领域专业的定制准则，为嘉媚乐的体验营销大大加分

       文/《化妆品观察》&品观网 陈攀

       3月25日，在海口市的望海国际广场，嘉媚乐第一支精油乳成功销售，这拉开了嘉媚乐精油乳销售狂潮的序幕。

       作为嘉媚乐的十年大成之作，嘉媚乐精油乳的推出标志着精油护肤新时代的到来。嘉媚乐精油乳是将纯粹的精油生活化，让消费者更便捷使用精油这类有格调的产品，定会掀起一番新的精油护肤浪潮。

       市场销售是检验产品的重要指标，在上市三个月的时间内，嘉媚乐的精油乳销售超过10万支，初战告捷，确实让人看到了精油乳的发展前景。而取得开门大红的原因，除了精油乳这一产品的革命性，还与嘉媚乐一直倡导的体验营销密不可分，嘉媚乐也志在打造体验式营销冠军品牌。

      上市三个月，销售十万支

       据嘉媚乐称，新推出的精油乳采用创新均质微乳化技术，以高渗透力，层层直达肌底，并且能百搭，既可提升后续品营养吸收，又可作简化版（肌底液+精华液）使用。

       目前的化妆品市场，消费者更偏向于快节奏产品，而精油的使用非常考究，嘉媚乐的精油乳则能够解决精油生活化的问题，同时满足消费者快节奏生活方式与精油使用需求，使消费者能更便捷、安全地使用到高品质精油产品。

       望海国际的第一支精油乳销售只是一个开门红，自推出市场，嘉媚乐精油乳节节攀高。据嘉媚乐的数据显示，从三月下旬上市至今的三个月时间内，精油乳销量超过10万支，掀起了一股新的精油护肤冲击波。

       在销售过程中，还相继出现万元大单。河北承德市佳佳购物店张艳娜即是一个例子，她在电话回访时邀请一名新会员免费来做会员精油刮痧体验。体验中推荐了精油乳，会员试用后表示很喜欢，特别是产品的超强渗透力让她最惊喜，最后达成总价高达25124元的销售。

       华北晋冀区域培训师王婵称，自己负责的河北山西区域第一阶段的“精油乳”指标是755支，实际达成1844支，达成比244%。该区域的销售明星、长治嘉汇BC尚振芳也分享了她的销售心得：多邀约、多推荐、多试用、多拨筋。长治嘉汇的整体精油乳目标本来是30支，尚振芳实际销售了145支，完成比高达483%。

       在产品推广中我们也可以看到，嘉媚乐一直将其优势项目体验和精油乳的销售相结合，这在美导的推广中得以展现。精油乳的百搭效果也增强了顾客体验，促进了产品的连带销售。

       嘉媚乐还透露，在精油乳的消费者中，新会员占比过半，证明了精油乳对新会员强大的吸引力，这同时也反映出精油乳对于柜台和门店强大的纳客能力，对柜台和门店客流的增加效果显著。

       而在消费者中，许多消费者都是一次性购买多支精油乳，就是因为担心精油乳再次脱销。这得益于在产品品质与美导宣传的基础上，消费者一人购买一瓶进行尝试后，然后在产品拨筋体验的基础上出现一人进行多瓶购买的局面，以实现了销售的飞跃，这足以表明精油乳的产品品质和顾客粘性。

       可以看出，嘉媚乐三个月就成就了10万支的销售，一方面由于产品本身的高品质，另一方面则是终端销售中销售人员给予顾客的体验营销，这二者同时发力，促成了精油乳的火爆销售局面。

      打造英雄单品，深化体验营销

       产品打造与市场营销是一个品牌发展重要的两翼，谁如果能把这两翼打造好，则可以如虎添翼，在市场竞争中占取主动，获得成功。

       嘉媚乐也同样如此，在过去的上半年我们可以看到，嘉媚乐一直将“精油乳”和“体验营销”作为品牌两翼，齐头并进。上市三个月突破10万支销量的精油乳，是嘉媚乐十年大成之作，为嘉媚乐产品端的领先提供了保障，也无疑是嘉媚乐目前的英雄单品；而嘉媚乐的“专嘉定制”，树立了精油领域专业的定制准则，为嘉媚乐的体验营销大大加分。

       而在下半年，嘉媚乐会以精油乳这一英雄单品为切入口，顺势推出系列产品，并将体验营销进行到底。嘉媚乐的目标，也是打造体验式营销领军品牌。

       （1）产品策略：英雄单品带动精油乳系列

       嘉媚乐精油乳新品上市短短三个月间，就突破了10万支的销量，在终端取得的成绩令人瞩目。而在推出英雄单品之后，嘉媚乐会丰富产品结构，推出精油乳系列产品，从而以英雄单品为排头兵，带动整个系列产品的销售。而从精油乳的市场表现可以看出，不同功能的系列产品同样令人期待。

       （2）推广策略：深化体验营销，不断升级体验模式

       体验营销一直是嘉媚乐所重点打造的服务项目，嘉媚乐也一直在深化体验营销，不断升级体验模式。为了建立精油领域专业的专属定制标准，为消费者带来良好的感观体验，嘉媚乐也把在百货专柜渠道运作纯熟的嘉媚乐“专嘉定制”，于2013年初面向日化精品店开始着力重推。

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       为了深化营销体验，嘉媚乐提出了八项方法：增加精油陈列面、强化体验手法、体验道具改良、体验工具增加、套盒提高客单、强化培训普及、销售7步法、各类主题沙龙。

       （3）会员策略：梳理，清零，激活，升级，重点强化地面终端互动体验

       会员对于产品的销售至关重要，也占据了产品销售很大的比例，嘉媚乐的会员策略为：梳理，清零，激活，升级，重点强化地面终端互动体验。在具体操作上则有如下五步：精油乳激活核心会员、小产地精油的带动高端VIP会员、精油学院+精油沙龙对会员体系的维护和巩固、新系统带来更细化的会员管理、终端增加LED播放屏，创造全新互动体验。

       （4）渠道策略：开拓体验店，打造明星店

       对于渠道策略，嘉媚乐会开拓专业化体验店模式将产品销售与体验相结合，增加顾客对于产品的认知与青睐。同时，嘉媚乐还会重点打造明星门店，将体验式营销进行到底。

       精油乳是嘉媚乐十年大成之作，是精油领域的革命性产品，在产品上优势巨大；而作为深耕精油领域十余年的嘉媚乐，在精油体验营销上的经验颇丰。目前，嘉媚乐对将品牌两翼的打造出系统化、标准化，并且不断完善，品牌前景不可限量。