4月25日，由品观网（www.pinguan.com）主办的2016年中国化妆品零售峰会（成都站）进入到第二天。必汇美零售平台创始人张照宏以“变革传统‘货、场、人’”为题进行了分享。

演讲伊始，张照宏解释道，之所以要变革传统的“货、场、人”，是因为如今的经营环境与以往相比有了很大差别。十多年前还是商品缺乏物资缺乏的年代，我们卖什么消费者买什么。但那个时代已经被互联网打破了，零售店面临的第一个问题就是全球化。

首先，消费者在选择化妆品上进入了全球化的视野，他们通过电商网站买到欧美、日韩的产品；其次，销售渠道变多，过去零售店最怕超市百货，但现在品牌商已经有了多渠道的销售网络，区域保护正在崩塌；第三，大多实体零售店的形象依然停留在传统模式，还是以卖货为主的场景，这些都还停留在5年前的思维；第四，商品价格虚高，性价比太低；第五，店员依然采取推销式的销售模式，顾客在压力下成交率很低。

因此，张照宏强调，我们必须打破零售困局。零售的使命是服务，找到好商品，并教会顾客使用好商品，一切的技术都是帮助零售店做好服务的。消费者不再是被动选择，而是有了主动选择权。下一个时代是零售时代 。

据张照宏介绍，必汇美美妆零售平台专注零售“货、常、人”的全方面研究，比如，什么产品是消费者真正需要的？什么样的卖场更能笼络消费者？店员最大的作用是什么？

在张照宏看来，为什么年轻人都喜欢日韩产品？因为它们不仅外观时尚，而且性价比高。这样的商品不用促销就可以自销。但目前的现状是，零售店现有产品普遍设计传统，价格虚高。因此，必汇美选择与世界品牌相同的代工厂，打造高性价比自有产品，并以低倍率直供终端。

除此之外，张照宏还表示，必汇美要助力中小美妆“货”品构件，用11大品类全面变革货品结构，帮助零售店构建年轻时尚专区。

张照宏认为，“场”的关键在于聚集消费者。传统卖场只卖货，但未来卖场卖的是体验。在张照宏看来，未来的店铺是有主题的、时尚的、自选的。我们通常通过营销和品类激活顾客的购买欲望，但如果你的店连颜值都没有，消费者根本不会进来。因此，零售店要让场景变成零售附加值，卖高性价比的产品，让顾客享受进店购物的过程。

说到“货、场、人”的“人”，张照宏表示，传统的店员都是推销模式来做销售，但如今的店员应该是分享美丽的时尚达人。要让门店变成消费者愿意来的地方，让顾客进店后觉得轻松有趣，能参与到试用和感受的过程中，而不是一进门就有店员跟着她推销。

最后，张照宏介绍道，必汇美要打造零售系统整体输出第一平台，通过国际品质自由产品输出、主题式美妆卖场构建、达人式美妆服务，让中小美妆店拥有世界级零售后台。只有颠覆传统的“货、场、人”，零售店才有未来。

 了解更多会议现场信息，请点击【直播：2016年中国化妆品零售峰会成都站】 

2016中国化妆品零售峰会由品观网（www.pinguan.com）主办、赫拉Hola主赞助，年度主题为“零售进化”。

参与本场峰会的演讲嘉宾包括：品观网邓敏、行业专家吴志刚、四川金甲虫刘船高、美共体张兵武、澳希亚胡殿良、深圳全嘉孟宏东、广州乐创仉连元、光合社叶光、金王赵波、四川金甲虫汪洋、一号美店吴兆奎、伊贝诗阳猛、必汇美张照宏等重量级嘉宾，为大家带来零售智慧的分享。