10月6日,移动医疗平台——春雨医生创始人张锐因长期过度劳累,突发心梗溘然长逝,引发广大网友热议。其中被谈论最多的是在经济寒冬里,创业者该何去何从,以及如何规避过劳死的问题。
虽然身处不同领域,但多位化妆品行业的创业者告诉品观网(pinguan.com)记者,在近期经济回暖无望,创业环境严峻,销售疲软的阴霾下,长期处于压力之下的他们,对张锐的离开有物伤其类之悲。
“化妆品行业看起来光鲜靓丽,其中的艰辛只有自己知道。”甘肃兰州地区的一位专营店老板叶灵(化名)称,虽然辛苦,但因为做的是自己喜欢的事业,再累也心甘情愿。
叶灵代表了一部分化妆品行业创业者的现状,那其他创业者又面临怎样的处境呢?品观网(pinguan.com)记者采访了多位不同身份的创业者,以了解这个基层群体最真实的生存状态,
走上创业路,义无反顾
2016年初,湖北襄阳日化批发商周攀(化名),拿下当地某购物综合体一层近300平米的门面,正式涉足化妆品零售生意。该门店在售卖化妆品的同时大量引进非妆品类,并打造了专门的彩妆护肤体验区、洗发护发体验区、顾客休息区、茶水吧,成为当地最有逼格的时尚购物场所。
周攀告诉记者,开业至今,他每天睡眠不超过4小时。“门店现在处于不断摸索调整阶段,每天都有很多琐碎的事情要做。”周攀说,作为一个创业者,这种繁忙的状态他早有心理准备,虽然有时候也觉得累,但心里特别充实。
面对巨大的房租压力和人员成本,以及来自线上的冲击,周攀偶尔也会忧愁,但他坚信化妆品行业是朝阳行业。尽管生意没有预期好,但每月的员工薪水他都会及时发放。周攀说,他要让这些员工踏踏实实地跟着他,一起把店做好。
像周攀一样每天忙得团团转的还有云南代理商李刚。
2015年4月,李刚创办了云南滢滢商贸美妆有限公司。公司成立的第一年只有李刚一人,因此,开发客户、送货、制定活动方案、售后服务……全由李刚自己负责。一个月出差20多天,没有周末和节假日。每逢客户做活动,连续几天不眠不休便成了创业者李刚的生活常态。
李刚坦言,每次客户做活动,他比客户压力还大,生怕销售状况不理想,影响以后的合作。有时候客户做5天活动,他那一周都睡不着。前期要策划活动方案,提供物料支持,活动期间要在门店盯着,随时解决问题。“太疲惫了就猛喝咖啡,我腰不太好,在店里站几天,有时候会感觉到腰已经不是自己的了。”
欣慰的是,在李刚的努力下,截至目前,滢滢商贸运营的几个品牌回款已经超过300万元。
相较于睡眠不足的问题,对于化妆品淘宝店主唐心怡来说,生病是最大的考验。
厌倦了打工生涯的85后辣妈唐心怡,2015年初开始在淘宝上开化妆品店。
由于在化妆品行业工作多年,对化妆品知识十分了解,加上货真价实,服务耐心,唐心怡的淘宝店慢慢有了一批忠实的顾客,级别也从最初的一心发展到如今的皇冠。这种状态比打工要好很多。
唐心怡告诉记者,开店之初,她每天在网上的时间不少于15小时,现在也不低于12小时。“进货、拍照、修图、处理订单、考核销量、退换货、打点财务等都是我一个人。”唐心怡说,有时候忙起来厕所都顾不得上。困了就在电脑桌上趴一会儿,聊天软件一响,人就会条件反射地坐起来。
“跟睡眠不足比起来,生病才是我最无法接受的。”唐心怡说,一旦生病,她的淘宝店就得歇业。有一次她患重感冒,但还是坚持工作。有个顾客死命地讨价还价,搞得她很烦躁,就说“能买就买,不能买就算了”,结果这笔单就丢了。
懵懂入行,用坚持和专注消解迷茫
虽然目前周攀、李刚、唐心怡在创业路上或多或少都有自己的无奈,但他们的创业都是理性选择的结果,都能够坦然面对自己现在的处境。相形之下,美妆行业一些“盲目冲动型”的创业者的经历,更能折射出化妆品行业的现状和未来。
2015年1月,90后陈豪(化名)由于厌倦了建筑行业脏乱的工作环境,十分向往“美丽而时尚”的化妆品行业。懵懵懂懂之时与两个合伙人筹了100万元,在云南大理开了家100多平米的化妆品店。岂料,门店开业半年都不见盈利。
原因在于,开店之前,他从不逛化妆品店,对化妆品知识一无所知。看到隔壁同行红火的生意,陈豪在茫然中开始拼命钻研这个行业的知识。
为深入了解化妆品零售行业,陈豪用一个月的时间看完了行业媒体品观网上关于零售的所有文章,并做了厚厚一本笔记。同时,跟当地代理商进行了深入的交流,并在朋友的引荐下去各地做得好的门店“取经”。
随着学习的深入,陈豪慢慢意识到自己的门店存在定位不明确,特色不明显,品牌结构不合理等问题。
经过一段时间的思考,陈豪与2位合伙人将门店定位为美妆生活馆,撤掉几个中岛柜,打造出极具时尚感的体验区,并引进了多款形状不一、五彩缤纷的布艺沙发,供顾客休息。此外,他还下架了一批知名度低、毛利高,动销不力的品牌,引进美迪惠尔、可莱丝、贝德玛等进口潮品。并将传统的陈列道具改为木质花车,乳白色的铁搭等。
经过此番调整,门店的进店人数有明显提升,销售业绩不断上涨。陈豪说,现在的他迷茫越来越少,对这一行也越来越喜欢。“别的不说,开店这段时间,我觉得自己变帅了,跟以前灰头土脸的形象判若两人。我的自信心也增加了很多。”
像陈豪一样“半路出家”,进入美妆行业的创业者还有深圳某互联网公司CEO杨果(化名)。
杨果创业之前,曾在某专门为商超百货提供ERP系统的互联网公司任程序员。在与客户的交流中,杨果意识到化妆品行业在互联网化过程中存在不少痛点。2016年7月,杨果在深圳组建了自己的创业团队,为化妆品行业客户商提供大数据分析、广告投放、网络营销等服务。
对自己的商业模式很有信心的杨果踌躇满志地去找投资。不少投资商却人认为,投资杨果的公司不如去投资一个懂化妆品行业的广告公司。杨果告诉记者,他的公司核心竞争力是大数据分析,而这种优势能否快速转化为现实的效益?不仅投资人对此持保留意见,客户也如此。
尽管如此,杨果坚信大数据分析对化妆品企业的重要意义。为了让投资人和客户直观地了解大数据分析的价值,杨果和他的团队将相关PPT修改了不下30遍。并针对不同的客户,量身定做了不同的PPT。
功夫不负有心人,2016年8月,杨果拿到了60万元投资,并有几个品牌和店老板表达了合作意向。
杨果告诉记者,目前他的团队正在深入学习化妆品行业的相关知识。他相信,未来凭借对美妆行业的了解和互联网方面的专业功底,他的公司一定能帮这个行业进一步解决信息不对称等问题。
行业充满机遇,切记独立思考
尽管全年无休,每晚忙至凌晨2点,湖北武汉冻龄美人化妆品店老板吕洋(化名)表示,他的店会一直开下去。“我一家老小都靠这个店养活呢。”
冻龄美人位于武汉某工业园区,创办于2013年,门店面积超过100平米。吕洋称,2015年门店毛利为40万元左右。为了节约成本,冻龄美人只聘了2名店员,吕洋和妻子长年在店里站柜卖货,制定动销策略,管理账目,搬运货品,打扫门店卫生……
“虽然忙一点,累一点,但我觉得一年挣一二十万比打工划得来。”吕洋说,有的人抱怨生意难做是因为不动脑筋。“我这个店在工业园区,每天晚上不少下夜班的人会出来逛街,我们店会开到夜里12点多。周围的店开到十点半就关门,我的生意当然比他们好了。”
陕北某地级市化妆品店老板张莹(化名)告诉记者,她开化妆品店8年了,现在是她觉得生意最好做的时候。“前些年品牌那么强势,一般的化妆品店根本拿不到好的品牌。现在随着渠道慢慢强势,一年到头无数品牌的厂家业务员下店来求合作。”张莹透露,接下来她想再开一家进口品店。
吕洋、张莹,甚至唐心怡这样一批“幸运儿”已经初步享受到创业带来的红利,那么那些还是迷茫中摸索的创业者接下来的路该怎么走呢?一些在行业内已经取得一定成就的“前辈”们给出了自己的建议和看法。
云南保山化妆品零售行业龙头——千叶化妆品连锁机构总经理叶岳西称,现在的市场既充满挑战也充满机遇,未来的经济体一定是产业互联,协同发展,创业者如果从差异化、共享角度入手,定能能找到自己的生存空间。
代理了珀莱雅、丸美、相宜本草、悠雅、MCC、尚惠、赫拉等多个国际国内知名品牌,年营收过亿的湖南长沙新燎原供应链有限公司总经理彭宏伟说,目前,新的渠道和品类是创业者最大的机会点。对于想做代理的创业者来说,了解零售终端,了解客户最真实的需求是必须做的功课。同时,彭宏伟表示,创业者如果能够反潮流逆向思维,可能会有事半功倍的效果。
有“创业教母”之称的优米网创始人王利芬,在悼念张锐的文章里写到:创业上路前其实没有一个人清楚创业究竟是一条什么样的路,等大体知道了,其实这时已经没有退路了。创业真的是长跑,创业者要找自已喜欢的事慢慢做,走出自已的节奏。
一个创业者去天堂休长假了,愿化妆品行业更多的创业者在前行的路上除了收获名利,还能收获幸福、喜悦,以及源源不断的信心和希望。