36000多平方公里，2300多万人口，这两个数字维度指向一座美丽富饶的岛屿——台湾。
1953年起，台湾在美国、日本的支持和援助下，开始经济的稳步增长和起步。根据资料记载，当时台湾的经济增长率高达8.5%，持续了40年，国民生产总值超过2000亿美元，在上世纪90年代登上“亚洲四小龙”的宝座。
伴随着台湾经济的腾飞，台湾的各大产业也获得了长足的发展，不论是教育、医疗、通信，还是文创等各个领域都诞生许多知名的企业。统一、华硕、宏碁、鸿海（富士康）……每一个都拥有辉煌的成就。正是这一批领先的企业，让台湾曾经在许多领域可以给到大陆很多借鉴的经验。
台湾的化妆品产业，自然也不例外。台湾现代的化妆品产业起步比大陆要早，截至目前也在许多业态和渠道上领先于大陆。仅举一例，我们在台中的一家屈臣氏看到两个可能是未来大陆屈臣氏发展方向的现象：一是台湾屈臣氏没有随处可见的BA跟随推荐现象，二是台湾屈臣氏在品类结构上划出一大部分做自选的开放式彩妆陈列。
在2016年下半年，品观网（pinguan.com）特地探访台湾化妆品市场，希望通过与台湾化妆品界的代表性企业、品牌、渠道商以及学界代表等各个层面的对话，为我们大陆的化妆品同仁呈现一些可以借鉴的内容。
而为我们搭建起与台湾化妆品界沟通桥梁的，正是一位在大陆行商20多年的知名台湾企业家——丁家宜品牌创始人庄文阳先生。他，可以说是大陆化妆品界与台湾化妆品界的天然联系“桥梁”，既了解家乡台湾的化妆品产业状态，又对自己经营20多年、赚得20多亿元身家（当年科蒂以4亿美元收购丁家宜）的大陆化妆品领域了若指掌。
作为首站，品观网（pinguan.com）董事长邓敏一行到访庄文阳的家乡——台湾苗栗，在庄文阳的家中与其进行一番畅聊，探讨台湾对他后来经商的重大影响，挖掘台湾与大陆消费者之间的差异，解密作为台商的庄文阳能在大陆闯出天地的可贵品质。
台湾给丁家宜带来了什么
邓敏：我想跟您聊一点往事，因为我觉得您成长的那个阶段正好是台湾（上个世纪六七十年代）经济起飞的时候，那您觉得那个时候是什么给了你启示和启发？
庄文阳：我记得在我成长的过程中，我的企业崇拜者是台湾的经营之神——王永庆，我曾经去听过他的一堂课，他说我可以跟你们分享啊，但是那个机会不会再来，台湾在国民党过来的时候，农业转工业是个机会，所以那时候王永庆抓住了这个机会，从工业转商业到智信业它又是一个机会，但是那个时候的时空背景不会重来。所以他说我弄了一套我当初的理论分享给你们听，但是你这个时候要用我那个方式就没有了。
我觉得很对，我们见证了台湾经济的腾飞，就像王永庆说的（在台湾）机会不会再来，我用他告诉我的理论，到中国大陆去实现了，挺幸运的。用这一套模式，刚好碰到中国改革开放，从上世纪80年代到90年代的十年当中，我切入的时间点可能非常好。
同时，我是做药出身，他们问我为什么要做化妆品，我说当时做药时能让头痛不痛，发烧能退烧，做化妆品最简单，涂抹了不要过敏嘛。化工行业当中，化妆品是属于制成门槛比较低的，制药是门槛比较高的。我刚出社会6年都是接触制药行业的，所以带着这套标准去做化妆品。
当初公司起名中有“生化”二字，表示生物技术。而且，我一直坚守品质，所以20多年来，每一年都做几千万瓶产品，几乎没有负面的绯闻。我不能说我是企业家，但至少我不是奸商。商人首先要降本求利，但如果为了让消费者美白，就去加一些不该加的东西，我觉得从良心上过不去。
邓敏：丁家宜过去的成功，很大一部分原因是当时台湾走在前面，技术也好，观念也好，营销手法也好。那今天要重新再来过的时候，丁家宜就要弯道超车，庄先生认为丁家宜的机会有哪些？
庄文阳：我跟我的团队说，我们一定不能再陶醉于原来的丁家宜，重新来到全新的丁家宜当中所要面对的市场。它已经不是我1995年的那个模式，不是我2000年的那个模式，从容地面对新的丁家宜，要让所有的消费者接受。因为对我们来讲，我们的起家是以商超卖场为主，那就需要一瓶一瓶地卖出区，我的一种鼓励和要求就是我没有给大家一个固定的时间表，要求3年一定要做到什么样，但是我们一定要有一个目标和方向。我说过了，我除了没有圆上市梦以外，其他可能都经历过了。
做一个品牌或做一个企业，有两个选择：一个是永续经营，一个是全身而退。我前面一个丁家宜已经做到全身而退了，那当我重新再来的时候，我希望它能永续经营。当然重新再来检视它的时候还有很多不足，这些欠缺和不足不是一朝一夕能把它做好，但前提是一定要让这个品牌年轻化。能不能做到我不敢打包票，但是我的团队在尽最大努力，我相信新的丁家宜会有机会。
邓敏：年轻化是现在许多品牌都在面临的一个话题，同样还有一个新的机会就是在消费升级里面，那么新丁家宜的产品怎么样升级的？
庄文阳：从一开始丁家宜的研究开发和品质把控就是我们的重中之重，因为我说过了品质是企业的生命，一个商品如果没有质量做保障，消费者用了一瓶，她就不会再回来了。所以最初丁家宜品牌是结合了中国药科大学的丁家宜教授，他拥有人参活性细胞的专利。其很多科学家都有专利，但是把专利转成商品的毕竟不多，当时我们借助这个专利一炮打响，商品得到认可才能得以发展几十年。
当再重来之时，我觉得必须要走出去，所以在新丁家宜产品上市之前我们和法国里昂研究中心进行了策略联盟的合作，借助了它很多先进的成分来结合我们原有的人参提取物，就希望中西能够合璧，能够让全新的丁家宜去呈现给更多的年轻消费者去接受。
邓敏：对于丁家宜的未来您也在畅想，您觉得它未来是像宝洁这种大（而全）的跨国公司形式还是像欧莱雅这样化妆品金字塔非常丰满的集团公司呢？
庄文阳：我觉得丁家宜如果做到的话，会比较像日本的花王或者佳丽宝，因为日本企业是很严谨的。假设它在洁面系列当中，它在亚洲有一定份额的，十年二十年以后都还是这样的，那它一定是有质量做支撑，虽然它的广告没有铺天盖地，但是很多消费者都认识这个商品。它们的商品有长期的竞争力，在整个亚洲，不管你跑到台湾、越南，还是印度尼西亚去，它们的商品基本都是在货架上。比如在台湾的上万家便利店中，一定有花王的。
我们也希望未来在很多渠道会有我们的商品，因为我们的洁面产品还是有一定沉淀和基础的。而且这个品牌会专注几个它独到的地方，比如美白和防晒，这两块也是我们起家的核心，在这两个方面我们会更深入地研究。
丁家宜为何没回到台湾
邓敏：您为什么没有在台湾本地发扬自己的品牌？
庄文阳：我跟一些朋友分享过，说曾经看过一个报道，需要8000万的人口才足够做一个品牌，而台湾是2300万的人口，所以台湾不足以做一个品牌。
我觉得如果没有走出去，只在台湾岛里面我认为是不能进步的，因为市场有限。既然8000万的人口可以养活一个品牌，当时算过中国有13亿，那中国可能有20个品牌可以生存下来，能生存百年。我也鼓励我的团队说，中国百年化妆品可以有20个，那么20个我们怎么说也可以成为一个。这是鼓励他们，当然也要给自己信心嘛。
邓敏：那现在丁家宜有了知名度以后，为什么没有回到台湾市场？
庄文阳：台湾没有真正到过大陆的人，他们的印象还是停留在那里是一个比较落后的社会。所以如果丁家宜品牌回到这边来，就需要时间去教育市场。所以我跟团队开玩笑说，如果我花时间在这边宣传，还不如在湖北做好，我觉得既省力，市场又大，所以我当初就没有把它作为重心回到这边来。不管在哪个区域，要做好都需要引入一流的人才，那我如果要用一个很强的人来做台湾市场，我更希望他去做整个大陆市场。
邓敏：马斯洛有一个需求层次理论，满足基本需求后一层一层往上，那么今天大陆的消费者已经解决基本生存问题，特别80后、90后基本没有什么经济上的压力，这种情况下，她们对于品牌的诉求是怎样的？我觉得台湾的消费者可能已经经历了这个过程，那您觉得大陆今天的消费者和台湾曾经的消费者有一个什么样的区别？
庄文阳：我觉得大陆的消费者更激进。上世纪六七十年代的时候，我们光是那个冷气，要经过窗式到分离式，大陆是不用的。我记得刚到南京的时候，南京是个火炉，人们在夏天睡觉之前要到水井旁边拿两盆水打湿自己，趁着水没干的时候赶快睡着。后来，一下子全世界用分离式空调的时候，大陆也用上了，一步就到位了。
所以你看大陆年轻的消费者当中，就比较激进。台湾消费者因为经历过经济起飞和成长的过程，就比较理性了，会衡量客观的性价比。
邓敏：台湾是不是也是经历过一个都是崇洋媚外的过程？
庄文阳：是的，全部亲朋好友出门都是大包小包，舶来品很多的，慢慢她们会更理性。就比如现在去看台湾的屈臣氏，它一定没有这么多导购的，比较理性。所以我曾经跟我的团队讲，未来大陆的十年，在人力成本不断提升时，还能每一个品牌养这么多BA吗？包括消费者也会更理性，全程看产品标识的就不需要导购了，自己都能自主选择了。
邓敏：现在KA和百货都在下滑，那您现在又把主战场放在KA，那这是怎么想的？
庄文阳：我认为它会被电商、专营店等分割一部分的市场和份额，但我相信它不会就没有了。重新洗牌调整之后，它还是会拥有自有的市场，因为全球的市场上，KA卖场不会没有的，我认为中国这一块也不会没有的。
平凡人有不平凡的品质
邓敏：您觉得您身上最大的优点是什么？
庄文阳：我的团队常常告诉我说，我是一个比较急性子的人，做决策是很快的，快当中不免有考虑不周详的地方，但在开会时，当你该做决策却迟迟没有决定的时候，下面是人是没有办法推进工作的。所以比如今天开会要做决定的，突然觉得这个决策对还是不对，晚上想一想，那第二天早上再召集他们开会，重新理一遍。所以他们就会说，庄的缺点也是优点，庄做了决定，我们觉得他错了，他第二天还会回来修正错误。
真的是团队里面有不同的声音，给予我一些意见，我自己去反思，最后都能够朝正确的方向去走。我相信我的团队都是对的人，因为对的人会帮我纠偏，那如果人是错的，纵使方向是对的，他也会把它摆偏掉。
所以我很信任我的团队，包括当时丁家宜的并购案是不算小的金额，而决策是下面分管的人负责的。我记得当时有一个跨国企业的财务顾问是一个台湾人，他问我，这么大的案子，你可以相信一个大陆人去做整体的谈判吗？我说有什么不行，她跟我十几二十年，她开的宝马车也是跟我赚的，她的房子也是在这赚的。我觉得这就是信任，像我这样的台商是比较少的，一般都会有阶级之分的。
邓敏：这种信任我觉得特别重要，这个源于您小时候吗？
庄文阳：传承家教当中，我的母亲其实是一个很有智慧的人，我们当初一片农田的时候，我爸爸是要付出体力的。假设15亩地今天收割需要10个人，我爸爸就是用9个人做，自己跟在后面。当初的农业社会是包三餐的，我妈妈说，干你爸爸的活会很辛苦，要准备好一点的菜给农户。农户会说，干他家的活是很累的，但是给的饭菜很好，人情味很浓。
妈妈教育说，当老板就会有当老板应该做的，当伙计就应该有自己的本职，人家干得那么辛苦，那我们就应该多准备两道菜。就像小企业，这两道菜不是我们给他们的，而是爸爸省出一个工来就多买两道菜，给他们打牙祭，对我们也好，对他们也好，双赢了。
邓敏：您一直强调说遇到很多贵人，我觉得您本身还是有一些特质，让人家信任你，这个信任里面，至少我感受的是，非常积极和真诚的。
庄文阳：对，正能量的东西在我身上应该是有的，不管是跟小年轻，还是跟我一辈的，我都会支持鼓励他们，因为我的老板当初就是这样支持我的，我要是看到年轻人做得很好，我也很开心。
邓敏：但是人的一生总不会一帆风顺，我觉得越做得成功的，经历的事情也越多，在这个过程里面，有没有一些特别特别难受的事，您又是怎么样去克服它的？
庄文阳：当我举目无亲一个人到南京去，怎么可能没有困难呢？
尤其当什么都不正规的时候，怎么可能没有碰到工商税务来找你要求改进的地方。碰到这些问题，你都找不到人帮忙的。所以，我都是勇于去面对，不会回避，哪里不好，我就来完善。最后就是政府人员帮我规范化了，也慢慢成为了好朋友。
我很坦率，也很愿意和大家共同来面对困难，我不会因为碰到某个问题就置之不理，退居二线，而去把我的同事推到前面，所以我的团队会觉得说老板没有把我当外人，他自己本身以身作则。尤其到大陆我那么早就赚了钱，如果我的团队没有办法跟我分享，他们凭什么帮我赚这么多钱？
所以碰到了很多事，关关难过，关关过吧，但一定勇于去面对，我认为任何事情都是可以解决的。
邓敏：很多企业家其实不太愿意说自己是农家出身，因为出身很平凡。但是您好像一直都是很骄傲地说，我就是一个平凡人。这个是成功以后您不断强化的，还是早期的时候就对您来讲没有过这种负担？
庄文阳：没有这个负担，因为一直都知道自己的成长背景就是这样。
邓敏：所以您确实很坦诚，坦诚背后它其实是一种自信。
庄文阳：您说的充满自信，其实是一点一滴去积累。人家说人生是苦海，做人不容易的，那真实的我们其实很多时候在社会上都会用一层表面掩盖了自己的真实。我觉得人生已经很痛苦了，所以对我来讲我就不愿意再把自己包起来。
【话外音】爱拼才会赢
每一个成功，都不是无缘无故的。每一个成功的企业家，都是常人，但都有高出常人的品质，才能取得万人瞩目的成就。
马云说，做企业家，要有担当；王石说，企业家要有自制力；刘永好说，企业家不仅要勤奋和吃苦，更要有关爱……
对于成功企业家的品质，没有标准答案。
来自台湾的庄文阳，在每次唱歌都喜欢点一首歌，那就是闽南地区的名曲——《爱拼才会赢》。而这5个字，也是庄文阳人生第一份正式工作的前老板——台中大甲镇井田制药公司的前总经理许明德给他的评价。
台中大甲镇井田制药公司前总经理许明德
台中大甲镇井田制药公司
在许明德看来，庄文阳今天的成功源于他出众的品质。以下是我们和许明德两个简短的对话（Q=品观网，A=许明德）：
Q：您认为为什么庄文阳会成功？
A：因为他有5点品质：
一是努力。努力不一定成功，但不努力一定不会成功；
二是企图心。台湾流行吃冰，他小的时候不是每天都可以吃冰，那时候没钱，所以吃冰对他是一种奢侈的享受。他就立志当一个有钱人，要赚钱，有很强的企图心。在药厂上班的时候，他周末还跑出去卖泳衣泳裤赚外快；
三是责任感。他在公司跟了我大概五六年，我交代一百件事，他大概能完成八九十件，这个对我来说是OK的，他的责任感是很强的；
四是坚持。我们20多年前过去大陆，刚开始碰到很多问题，但最后挺都过来，是因为他很坚持，这是毅力；
五是人际关系。前四点，我也很优秀，但他比我更优秀的是这一点。成功要对内承上启下，让上司和下属都信任你，上司会提拔你，下属才会卖命干活，对外也能够左右逢源。
他在我这里的全部评估都是优，所以我们去大陆，第一个考虑的就是他。
