摘要 10月28日上午，由品观传媒主办的中国化妆品零售峰会（西安站）进入第二天。必美零售策划机构总经理张照宏在演讲中针对互联网时代下线上渠道的冲击，解析传统店铺向现代品类店铺转型的必要性和紧迫性
文/品观网 龚云
10月28日上午，由品观传媒主办的中国化妆品零售峰会（西安站）进入第二天。必美零售策划机构总经理张照宏在演讲中针对互联网时代下线上渠道的冲击，解析传统店铺向现代品类店铺转型的必要性和紧迫性。
张照宏首先以必美自身的发展历程为例，强调了把握未来方向对企业经营的重要性。他指出，未来的关键在于消费者的迭代及消费者需求的变化，随着现代主力消费人群由60后、70后向80后、90后转移，主力消费人群的消费需求也发生了转变，更加强调心理上的感受和情感上的满足。
事实上，互联网对传统行业的冲击是巨大的，化妆品实体店的消费者进店指数在近年来逐渐被电商超越。张照宏认为，造成这一问题的根源，是以往化妆品行业内强调利润和增长而越来越偏离消费者。而电商经营者正是把握了新主力消费人群的特征和需求，使大量客流尤其是新一代消费者转向线上渠道。
因此，现代化妆品零售经营者也应与时俱进转变思维，根据新主角的特征在经营策略上作出调整，更加关注消费者多元化的需求，做到“对消费者更好”，才能找到应对线上渠道冲击的突破口。
张照宏总结道，传统店铺经营瓶颈的根源主要体现在四个问题上：1、入口不够具有吸引力，阻隔消费者进店；2、布局没有诱惑力，消费者停留时间越来越短；3、店内找不到需求的商品，消费者转向其它渠道；4、强调销售赶跑准客户。
由此，张照宏提出，传统店铺的机会在于利用互联网思维关注消费者多元化需求的满足，在店内的商品上做文章，走全新的品类店铺发展之路。品类店铺主要拥有以下特征：让店铺捕获更多消费人群，集合更多品类品牌，让品类陈列更加生动以激发更多消费需求，全面提升业绩。通过向品类店铺的转型，以更具变现力的橱窗和入口陈列解决消费者不进店的问题，以生动的布局提升消费者停留体验时间，在多元商品集合的基础上满足各类消费者的多元需求，最终通过层次感、色彩感和更强的动销陈列达成高成交率。
中国化妆品零售峰会创始于2012年，由品观传媒主办、品观网和《化妆品观察》杂志承办，一直致力于推动中国化妆品零售产业的升级。2014年，从零售门店的学习需求出发，中国化妆品零售峰会聚焦“品类管理与门店盈利”，目前已在石家庄、郑州成功举办两场。本场零售峰会于西安举行，参与演讲的重要嘉宾包括福建浓妆淡抹投资发展有限公司总经理薛孝香、安康新君汇化妆品连锁店总经理高晶贺、山西龙生万美化妆品连锁机构总经理刘秀生、 中国化妆品专营店新锐管理专家叶光、广东花生信息科技有限公司总裁刘杨志等。
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