3月22日，中国化妆品零售峰会（杭州站）开幕。作为近期零售行业热议的话题，“新零售”该如何解读，想必很多人都很关注。对此，今天下午，洽客创始人玉关（罗文军）以“新零售时代的竞争格局”为主题，分享了3个观点。
首先，玉关提出一个与众不同的观点——“没有新零售，只有新零售时代！”
为何这么说？玉关解释道，一个新的零售断层时代的开启，是行业整体迭代而不是线性变化，零售变迁的过程，本质是权力中心从厂商—零售商—消费者转移的过程；前面是稀缺和不对称情况下的博弈论，后面是丰饶和实时在线和消费者主权时代的跟随论。而技术进步和产业融合，让行业从单轨道的线性变化到跨界的指数型变化。
玉关还分享了新零售时代的竞争观。他从物种大爆发时代的竞争格局和竞争维度进行解读，指出新零售时代的竞争观有4个方面的改变：
1.增长方式从爬升到飞跃；2.服务内容从商品上升到情感和文化方面；3.应用工具，从之前的10%增长到现在的10倍增长；4.竞争组织，从以人为中心到覆盖整个链条网的改变。
并指出，新零售时代的新零售体具备四方面的竞争力：连接力、创新力、技术力、生态力。
最后，玉关阐释了自己所理解的新零售动态进化论。他指出：
1.流通之本，在于消费，应以消费者为中心来构建改变的模型；
2.变化之本，在于连接，应构建消费者与商品&零售人&服务体系的连接，尤其是实体店；
3.增量之本，在于服务和互动，应以内容为载体，建立人与人之间的零售模型；
4.效率之本，在于实时，对于移动数据的把握，从月精确到天可产生量变，而从天精确到分则能产生质变。
2017中国化妆品零售峰会由赫拉（HOLA）主赞助，美肤宝、高姿、巧迪尚惠、嘉莉比奥、智美科技为峰会战略合作伙伴。杭州峰会分享嘉宾包括品观网邓敏、澳希亚胡殿良、阿里巴巴崔瀚文、环亚集团顾劲松、洽客罗文军、新高姿江飞、巧迪尚惠王睿斌、智美科技陈子杰、南通万色店陈松柏、光合社叶光、零售专家仉连元、宁波安源周挺、美仑美奂张远帆、焕美段纬国、星野家李星等，品观网将全程报道峰会内容，谢谢关注。
