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直击CBE|3个月拿下1000网点又推智能柜台 嘉莉比奥牛!

品牌 徐玉婷 高级记者 ·  2018-05-23
永远走在行业前端的小蜂鸟,这次拥抱了新零售。

Calibio嘉莉比奥

上海CBE

5月22日—24日,第23届中国美容博览会(CHINA BEAUTY EXPO,简称CBE)在浦东•上海新国际博览中心举办。本届展会有26万平方米展览面积、17大展馆、超50个小馆、13000个标准展位,全球40个国家及地区的3500余家化妆品企业、10000多个国内外品牌参展,近百场活动与论坛,吸引了超50万专业观众。

今年,是来自美国加州的原装进口品牌Calibio嘉莉比奥参展上海CBE的第4个年头;今年,也是进口化妆品浪潮汹涌的一年。

从一名参展商的角度,Calibio嘉莉比奥中国执行总裁李亮见证了进口化妆品在中国市场的变迁:早期参展的品牌大都为大众所熟悉的那些进口化妆品,到现在,越来越多国家的小众进口品牌进入中国市场;以前,人们逛展时走马观花,现在在进口品馆停留的时间越来越长,关注度也越来越高。

是市场在变,是风口兴起,归根结底,是消费者需求的变化推动了这一切的发生。

作为一个擅长以本土化思维运营进口化妆品牌的团队,Calibio嘉莉比奥认为,品牌不仅要及时跟进市场变化,还要助力渠道升级。

因此,在本届美博会的E2馆C41展位,除了有“Calibio Cafe”惊喜亮相,Calibio嘉莉比奥更首次推出“智能美妆柜台”,利用数字化技术为门店赋能。

这个柜台竟能同时“服务”BA和消费者?

当你拿起一样Calibio嘉莉比奥的产品,柜台的LED显示屏上就会同步弹出产品介绍;如果你同时拿起了2样、3样产品,屏幕上则会同时弹出几样产品供你选择。

Calibio嘉莉比奥

李亮表示,现在的很多年轻消费者都不喜欢让BA推荐,这种自助式的选购无疑能让她们的购物过程更舒心、更自由。

同时,对于像Calibio嘉莉比奥这样的新锐品牌而言,与其让有限的BA费力推荐,不如让好产品“自己说话”,这样消费者的接受度更高,也有助于提高门店坪效。

更关键的是,Calibio嘉莉比奥的智能柜台能够及时收集用户数据:哪款产品消费者了解的最多?她们对于哪方面的需求最强烈?甚至在什么天气、什么季节里消费者更偏爱哪类产品?

这些数据都能由智能柜台收集起来,帮助门店建立属于自己的“消费者数据库”。所有门店的数据将与品牌后台共享,将帮助品牌精准聚焦和服务目标用户。

嘉莉比奥

Calibio嘉莉比奥

下图中间为李亮

为了弥补化妆品零售门店一直存在的培训缺口,Calibio嘉莉比奥的智能柜台也是门店BA的终端“学习机”。品牌方将产品介绍、使用手法和护肤方案通过文字及视频的形式在后台呈现,终端门店的店长则可以随时组织BA进行培训学习。

此外,李亮向我们透露,Calibio嘉莉比奥的智能柜台将装上智能皮肤测试摄像头,帮助消费者了解自己的皮肤状况,用智能技术为门店赋能。

为了加强人与品牌的交互性,Calibio嘉莉比奥还会在后台开发出游戏程序,只需扫描显示屏上的二维码,消费者就能进入游戏H5页面。

玩游戏的过程中,用户不仅能了解品牌文化及品牌内涵,还有机会获得Calibio嘉莉比奥的美国加州游机会,与品牌进行深入互动。

让市场见识嘉莉比奥速度

让展示智能化,让互动信息化,除了功能强大的智能美肤柜台,本次Calibio嘉莉比奥还将销售终端进行了场景化升级。

提及为什么会将本届展位做成“咖啡美肤馆”的形式,李亮解释道,是为了更好地展现Calibio嘉莉比奥DNA中的美国文化,传达出品牌倡导的一种轻松、乐活的生活方式。

Calibio嘉莉比奥

Calibio嘉莉比奥

Calibio嘉莉比奥

“我们发现,消费者已从基本的物质需求,升级为对品牌和产品的情感需求。我们要满足她们的需求。”李亮表示,这种情感需求不仅是对于美好的生活方式的向往,也是一个寻找认同感和共鸣的过程,Calibio嘉莉比奥希望能成为她们生活中的一部分。 

为吸引更多的新潮消费者,扩大品牌影响力,今年Calibio嘉莉比奥还计划在核心商圈开出更多的专柜、品牌概念店和快闪店。

当然,最终能抓住消费者的还是好产品,Calibio嘉莉比奥也将通过对明星产品——加州牛油果保湿嫩肤水的持续推广,赢得更多忠实粉丝。

“虽然我们的牛油果系列护肤品一直是热卖产品,但我们也会在不同的季节、根据本地消费者的实际情况为她们推荐合适的产品。这些产品也是当季品牌的明星产品。”李亮进一步指出,与传统品牌的“爆品模式”不同,Calibio嘉莉比奥提倡做经典产品,以及将更多的产品打造成明星单品。

Calibio嘉莉比奥

Calibio嘉莉比奥

例如针对今年春夏,Calibio嘉莉比奥就打造出“Dream Journey意游未境”的主题活动,并配合该活动全新推出4种马卡龙色“加州牛油果水缤纷旅行套盒”。套盒中包含280ml加州牛油果保湿嫩肤水+30ml加州牛油果保湿嫩肤水水+10ml加州牛油果保湿滋润乳液,不仅性价比极高,还能让消费者一次体验到更多产品。

虽然“小蜂鸟”今年特别忙,但品牌今年的重中之重还是全国范围内CS渠道的布局。至于当前取得的成果,李亮告诉了我们一组数据:

刚进入中国时,Calibio嘉莉比奥用3年时间拿下近2000个网点;在进入中国市场4年后的2018年,嘉莉比奥仅用前3个月的时间,就新增了近1000个网点。

这,就是Calibio嘉莉比奥速度。

特别提示:

来自美国加州的天然护肤品牌“嘉莉比奥”已入品观找货(点击进入,感兴趣的化妆品店和代理商朋友,可一键“召唤买手”,实现找货对接。

品观找货,领先的化妆品采购对接平台。

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