摘要  北京时间3月17日，聚美优品发布了2014财年第四季度及全年未经审计财报，包括陈欧在内的聚美优品高管召开了电话会议，解读财报要点，并回答分析师提出的关于活跃用户数、海外购业务以及假货问题等问题

文/品观网 陈攀

北京时间3月17日，聚美优品发布了截至12月31日的2014财年第四季度及全年未经审计财报。报告显示，聚美优品2014财年总净营收为6.329亿美元，比2013财年增长31.0%；第四季度总净营收为1.660亿美元，比去年同期的1.401亿美元增长18.5%。

财报发布后，聚美优品创始人、董事会主席兼CEO陈欧、聚美优品联席CFO高孟、聚美优品联席CFO郑云生等召开电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。其中包括活跃用户数、海外购业务以及假货问题等。

以下即为本次电话会议问答环节主要内容：

天灏资本分析师侯晓天：第一个问题有关聚美活跃用户数。第四季度，聚美活跃用户数环比下降了8%，所以能否提供一下2015年第一季度初期的最新活跃用户数据，比如说月度数据变化，这项数据的趋势，以及2015年聚美获取更多用户的策略？第二个问题有关聚美海外购。我们注意到聚美海外购获得了强劲增长，管理层能否提供有关这项业务的详细数据，比如入驻品牌数量及活跃用户数等等。

高孟：提到活跃用户数，我们之前已经讲过，2014年第四季度对公司而言是一个过渡期，公司管理层努力用品牌合作、专柜购买来替代第三方平台销售，而海外购业务的不俗表现也全面丰富了聚美的产品结构。到2014年12月底，当聚美海外购业务开始取得强劲增长的时候，我们也完全回到理想的产品结构上。因此，第四季度的活跃用户数再次反映了公司的这种转变。

根据我们提供的2015年第一季度营收预测，公司预计未来的增长将主要得益于活跃用户数量增长。至于你所说的如何获取更多的用户，我们将采取以下几种措施：提供更好的产品，拥有更好的供应链，提供更好的价格，提供更好的物流。我们可以借此在2015年第一季度实现活跃用户数的增长，我相信这个数据的环比增长一定不错。

至于第二个问题，公司不单独披露聚美海外购的详细数据，因为公司在这项业务中采用截然不同的采购和履约流程，而且仍然主要经营美容产品。如果你登录聚美官方网站，会发现海外购是公司美容产品的重要组成部分，同时依旧是公司2015年业绩增长的主要推动力。

侯晓天：最后一个问题有关产品质量。一段时间以来，聚美在假货问题上面临着很大的压力，请问公司今后将采取哪种措施让用户对从聚美新平台上买到的产品质量十分放心。

高孟：目前，100%的美容产品都来自于聚美自营业务，也就是说，产品由公司自己采购。其中，公司会从专柜采购一小部分美容产品，剩余的则是直接从授权品牌那里购买。所以说，用户不会面临在聚美平台上买到假货的任何风险。此外，我们还采取双管齐下的策略来确保用户买到正品。作为用户来说，他们自己可以看到产品，可以从品牌网站上检查产品真伪，以确保他们收到的是正品。至于聚美本身，我们也会提供正品证明，同时努力保证100%的商品通过我们的自检系统发出，彻底消除用户从聚美买到假货的风险。

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