摘要 为保证莹特丽中国区域的业绩有稳定增长，在王邑华的带领下，苏州工业园区作为莹特丽的中国分公司，针对国内化妆品企业的洽谈节奏、工作作风、价格曲线与产品短板做出了多方面调整与改变
文/《化妆品观察》&品观网 韩俊仪
“2013年莹特丽中国的年销售额超过3200万欧元，约合人民币2.7亿多元，相较于2012年，业绩增长了46%。”距离上次造访意大利莹特丽集团苏州工业园区不到一年时间，这里发生了太多变化。
莹特丽苏州工业园区总经理王邑华告诉《化妆品观察》&品观网，为适应不断扩大的产能需求，日前由意大利莹特丽集团投资新建的面积超过1万平米的厂房，将于2015年完工在苏州工业园正式投产，届时将承担更多的自动化生产要求。另外，伴随护肤品事业蒸蒸日上，苏州工业园区原护肤品研发中心也将由200平米扩建至900平米。这些变化的背后，隐藏着一个事实：莹特丽的胃口正在变大。
正在加快本土化进程
相较于科丝美诗、科玛等日韩化妆品制造厂，莹特丽是目前进军中国市场的唯一一家欧美化妆品制造企业，在产品制造与生产上具有明显区别于日韩企业的高辨识度与“高大上”特征。但局限于进入中国时间太短等原因，苏州分公司在中国暂时还没有占据绝对的位置。
为保证莹特丽中国区域的业绩有稳定增长，在王邑华的带领下，苏州工业园区作为莹特丽的中国分公司，针对国内化妆品企业的洽谈节奏、工作作风、价格曲线与产品短板做出了多方面调整与改变。
其中最明显的莫过于大大缩短了新配方、新产品的开发周期。王邑华透露，目前苏州工厂已承接许多原来必须在意大利及瑞士工厂操作的重要环节，自然截留了代工产品在海外的停留时间，所以产品出厂速度比之前更快。“尽管相较于本土的小型代工厂，我们的条条框框还是多一些，但我们这么做是为了对消费者负责。从去年开始我们就在尽可能地缩短整个流程。甚至很多高科技产品可以直接在苏州工厂完成生产。”
打个比方，如果客户想生产纯瑞士进口的护肤品，就必须通过进口申报，在瑞士完成全部的生产制造后，先在瑞士进行测试与审查，再回到国内进行二次测试与审批，整个过程比较复杂，需耗费至少一年的时间。但现在由于集团加大了对苏州护肤品研发中心的投入，将许多核心技术移植到苏州工厂，莹特丽的客户完全可以选择在苏州完成整个代工过程，由于瑞士的税率比中国高，客户可以花更少的钱在更短的时间内拿到同等质量的产品，让“made in China ”与“made in Switzerland”享有同样的配方、原料与高科技，只是最终的产品标识不一样而已。
作为全球顶尖的化妆品生产制造商，莹特丽集团掌握着最顶尖的国际流行趋势与产品趋势，最近，莹特丽正在将这些具有高价值感的信息分享给她的中国客户。王邑华称，她的团队正在从原来的被动式服务向主动式服务转变。一旦接触到有合作意向的企业，市场部团队就会尽全力与其分享并分析全球最新的趋势，然后针对企业的倾向性需求初步拟定几套合适的产品提案与推广方案，供企业自由选择。在这个过程中，莹特丽会帮助客户做频繁的产品体验，直到后者满意为止。显然，为抓住中国客户，莹特丽降低了高端品牌已有的姿态。
仅仅是服务当然还不够，最实际的是降低价格。为尽量顺应国内的产品零售价曲线，莹特丽显然在压低成本上下了一番苦功。比如2013年11月由瑞士CRB独家研制推出的尊宠逆龄系列护肤品，由于添加了瑞香花干细胞技术，在欧洲市场零售均价高达1500元以上。但考虑到中国客户的价格上限，莹特丽通过配方微调，在保证产品功效的前提下，将该系列单品的零售价降到了350元左右。王邑华强调，在莹特丽代工提供的不只是原料和配方，还有融合消费者需求的产品概念。这套产品的卖点在于植物干细胞活性物的提取，莹特丽会尽可能地控制生产环节产生的不必要成本消耗，降低产品的生产制造成本。
“我们为客户提供的不仅是配方，更是从原料采购、配方配制、包装采购到产品生产，营销概念的完整服务。与此同时配合我们的全球供应链，为客户提供符合成本、时间效益的品牌解决方案”。
在5月上海美博会中，莹特丽一改往年极为封闭低调的作风，把四周围绕的墙壁直接打通，以此吸引更多的中国客户参观。“除了更开放外，这次我们的展位会变大很多也会变漂亮很多，此次集团为扩大在中国的宣传面，应该说投入了很大一笔费用，到时候大家肯定会看到一个不一样的莹特丽，而且我们会在美博会上发布全球最新彩妆与护肤趋势。”
事实上，除了上海美博会外，莹特丽也是香港亚太展，意大利博洛尼亚展、美国HBA（美国保健与美容展）等大型国际展会的每年参展企业。而这些展会承载了莹特丽集团每年春秋两季的趋势发布，因此无论从参展人数还是签单数量上，莹特丽绝对算是表现抢眼。相比而言，莹特丽在中国上海美博会上的亮相低调许多。不过从今年上海美博会开始，莹特丽中国策将更加接地气。
>>意大利博洛尼亚展上的莹特丽
技术优势吸引了更多大牌
除百雀羚、自然堂、珀莱雅、毛戈平、美肤宝、红地球外，2013年莹特丽的中国合作客户在原有的基础上又多了奥洛菲、隆力奇、JUST BB、联美，直销品牌天狮，电商品牌小也，零售品牌娇兰佳人、唐三彩等多家企业。不难看出，莹特丽的大门正在向小众品牌及小批量订单业务敞开。
创新是莹特丽的“DNA”，莹特丽在代工领域得天独厚的技术优势将为其吸引更多的合作商。据王邑华透露，最近由莹特丽代工的国内第一支唇彩笔——自然堂唇彩笔在终端收获了极好的评价，自然堂计划将该唇彩笔作为明星单品来打造。另外，珀莱雅新推的全线彩妆产品也是在莹特丽代工的，据说回单率特别高。
莹特丽在全球有3000多名员工，其中超过25%的人专门从事产品配方以及潮流趋势的研究。王邑华用两个例子证明了莹特丽在制造领域的权威性。其中驰名于彩妆业界的专利技术——Prisma shine，能以最少的原料达到最大的珠光效果、持久度和显色度。由瑞士CRB与知名的医美企业台湾Vitalab（维科生技）合作开发的独家植物干细胞活性物，真正实现了高效能护肤品的价值，相比日韩系产品，更注重肤感的差异化与功效性。
其中上文提到的尊宠逆龄系列融入了瑞香花干细胞和360°植物抗老胜肽（该干细胞技术已申请专利）活性物成分，能保证从源头修复并赋活肌肤表皮至真皮层的细胞完整，提升肌肤抵御干燥老化、光老化、炎症老化、严寒老化、岁月老化等五大抗老化能力。
据王邑华透露，此系列6个单品均添加了0.5%的干细胞成分，无论是膏体表面还是实际的使用效果上都有区别，能多样化地满足不同客户需求。由于与市面上的抗衰老产品肤感差异性很强，体验感极佳，尊宠逆龄系列的某些单品已经得到了国内多个品牌商的高度认可，其中个别品牌商已经向她表明了合作意向，下一步的洽谈工作正在进行当中。
在开发自有品牌成为势不可挡的的潮流时，莹特丽迎来了像娇兰佳人、唐三彩、电商平台小也以及山东维纳等多元化的客户。《化妆品观察》&品观网从莹特丽苏州工业园获悉，本土连锁第一品牌娇兰佳人已经委托莹特丽代工相较于植物日记、婷美更为高端的护肤品牌。
彩护一体是未来大趋势
每年三月，莹特丽会邀请全球合作品牌商（海蓝之谜、兰蔻等国际大牌）参加其在意大利米兰总部举办一年一度的Open-House Event，率先欣赏精致的彩妆、护肤新品展示，并分享未来两年内的彩妆、护肤流行趋势，包含颜色、产品质地等多个细分板块。彩妆每年推出至少100个新配方，护肤每年推出20条新产品线。王邑华称，不久后，新加入到莹特丽集团的中国合作客户也将可能成为米兰“Open-House Event”的受邀嘉宾之一。
毫无疑问，莹特丽在行业趋势分析上具有绝对的权威。《化妆品观察》&品观网从王邑华处获悉，未来的化妆品行业将会呈现几大明显的趋势。
第一，随着环境污染的加重，人们对具有防护与修护功能的彩妆，对肌肤无负面影响的彩妆有更大的需求。因此，带有护肤概念的彩妆必然是未来十年内的一个趋势。这也是为什么近两年很多彩妆品牌开始频繁打“彩护一体”的概念。
第二，随着人们生活节奏的加快，消费者对于妆效持久的彩妆有极高的需求。意大利莹特丽集团已经开发了独家专利原料，能让妆容保持16个小时。未来能够让妆容持续更久的品牌将会受到消费者的欢迎。
第三，当今护肤品市场同质化现象严重，大多护肤品只能停留在肌肤表面，并没有为消费者带来肌肤改善效果。因此配合功能性包装的护肤品是未来的趋势。比如：电子护肤仪器搭配护肤品的售卖方式广受欢迎；具有抗衰老作用的功效产品还会继续叫卖，与此同时抗衰老产品的品类也在不断扩大。
第四，具有涂抹质地转变效果的护肤品，对于追求新鲜感的年轻人，尤其是80后和90后群体来说非常有吸引力。
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