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【千城万店】图说:销售下滑后 7号店靠啥逆势增长?

千城万店零售 品观APP原创 王佳妮  ·  2017-03-07
在温州市场异军突起的7号店曾在2015年时遭遇销售下滑的考验。

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“如果固守原有的销售模式和店铺形象的话,我们恐怕早就被消费者淘汰了。”温州7号店化妆品连锁掌舵人林建达向品观网(pinguan.com)坦言,他们曾在2015年经历了不小的销售下滑。

2012年刚开出第一家店的7号店,以雅丽洁模式在老板娘店铺成群的温州化妆品专营店市场异军突起,并迅速发展至10多家店的规模,成为了温州当地代理商交口称赞的连锁系统。

但即便如此,7号店也在2015年时,难敌“零售寒冬”大环境的影响,遭遇销售下滑的考验。不过,林建达对店铺做出的一个改变,一年之内就让7号店脱离了困境,并实现逆势增长。

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温州7号店化妆品连锁掌舵人林建达

他是如何做到的?7号店又经历了哪些改变?我们一起来看一看。

改头换面 升级门店形象

据了解,自2012年开出第一家店铺起,锁定80后、90后年轻时尚女性消费群体的温州7号店如今已达11家连锁规模。而其中要数位于第一桥商圈的4家店铺销量最可观,我们将要看到的,也正是这4家店铺之一。

首先,对于精准定位年轻消费群体的化妆品店来说,“脸面”是绝对不能被忽视的。因此,7号店做出的第一个改变,就是改头换面,以全新形象迎接年轻消费者们。

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2015年时7号店的门头形象

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第一桥商圈步行街上的化妆品店有很多,大部分是传统的老板娘店铺模式

不难看出,7号店在2015年时的旧形象十分传统,几乎没有什么亮点可寻,也无法与其所处的第一桥商圈中其他化妆品店区分开来。因此,7号店要想从这些传统的老板娘店铺中脱颖而出,就必须首先在外表上做文章,毕竟消费者也都是“看脸”的。

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7号店2016年的新形象,“红配绿”的门头设计在热闹的步行街显得格外抢眼,同时,半开放式的大门还为门店形成了两块天然橱窗,黑色窗格更是尽显时尚气息

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复古墙纸、货架灯箱、墙上霓虹灯……各种时尚元素都被装点进了7号店中

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美迪惠尔面膜、芭妮兰卸妆膏、贝德玛卸妆水……这些年轻人所喜爱的热销爆品,被集中在特别设计的爆品堆台上,用来吸引更多年轻消费者进店

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面膜和彩妆分别集中在店铺入口显眼位置的背柜区,由于这些产品本身就色彩丰富,所以无论是在店内还是店外,都能在视觉上为店铺增色不少

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独具个性的产品标签,在突出特价的同时,还有清晰直观的产品贴士,与传统的价格标签相比更加活泼

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现在,有些7号店门店形象还在进行升级。据了解,最新的店铺形象将以更新潮的黑色门头来呈现

没有对比就没有伤害,7号店升级形象后,与这条街上的其他数十家化妆品单店一下子就形成了差异,而这些改变,又正是求新求异的年轻人们所愿意看到的。

消费者喜欢什么就卖什么

“面子功夫”做得差不多后,自然也就要关注下“内涵”了。

林建达表示,现在的7号店已经不再以低价博取顾客眼球,而是要以优质的产品来打动消费者,也就是说,选品要从消费者的角度思考。

因此,在如今的7号店内你很容易看到,货架上的商品几乎都是知名品牌,且不乏市场上正火的日韩名品,同时,林建达还加大了对彩妆的重视程度。对于80后、90后一代年轻消费者而言,在7号店找到自己想要的化妆品绝不是什么难事。

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店内的商品进口品占比较大,并且都是精选了如今年轻消费者们所喜爱的品牌和品类

“其实顾客进化妆品店,并不完全是为了买东西,她们的最终目的是让自己变美。”在林建达看来,如果能让进店顾客变美,就能留住顾客,就能成单。

为了让顾客变美,7号店在更新店铺形象和新增日韩热销爆品的同时,还特别加大了对彩妆的重视度。这一点不难理解,毕竟彩妆立竿见影的变美效果,是其他品类难以实现的。

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据了解,目前7号店系统内共有6个彩妆品牌,如卡姿兰、玛丽黛佳、兰瑟等,彩妆占比已达到30%

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门店BA正在为进店顾客化妆,还介绍了一些产品的使用方法和化妆技巧,感觉到自己“变美”的顾客,便很容易下单购买

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7号店的BA都统一着装,并在腰间配备彩妆套刷,这样不仅方便随时为顾客服务,还能提升店铺的专业形象

其实,“爆品”风潮自2016年起就在浙江市场开始兴起了,尤其是杭州、宁波等地尤为明显。温州虽处浙南,但同样受到浙江专营店渠道变革的影响,而7号店便是这当中的先行者之一。

不过,7号店并不是盲目地在为店铺引进新品、爆品,而是会根据消费者需求,具有针对性地调整货品。做天猫旗舰店出身的林建达,更是表示,他会利用淘宝、天猫的销售大数据,来了解如今的消费者喜欢什么、什么化妆品卖得好,从而决定7号店采购什么货品。

“去年10月开始,我们搭建了新的后台,现在货品管理一目了然,进了什么货、出了什么货、什么货滞销了都能看得一清二楚。”林建达表示,如今根据后台数据,他们能够更加及时及时了解货品状况,删减条码也正是从数据上入手。

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除了品牌背柜,7号店还按功能分区,例如男士、洁面、化妆水、面膜、唇膏等专区,实现了货品的多点陈列,还在一定程度上有效管理了店内条码数。据了解,目前7号店店内的条码数仅有2000多个

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门店最里面的角落处,开辟了一小块洗护区,从产品上看,也都是来自国内外的知名品牌

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工具类产品也由单独开辟的一个中岛架来陈列

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现在7号店店内还增设了护肤体验台和体验椅,进店顾客可以随时做产品体验

现在,7号店的改变还在进行中,最新一代店铺形象也即将面世。至于2017年的销售业绩还会不会继续回暖?新店还会开多少家?7号店接下来的动作,依然值得我们期待。

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会议时间:3月22日-23日

参会联系人:石烈峰 13517270223

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