2016年11月，湖南天集通与金王合作成立湖南弘方，迎来资本时代。有了资本助力的湖南弘方未来到底要做些什么？又有着怎样的目标呢？

今日（3月27日），在湖南弘方成立后的第一场会议上，记者探寻到了答案。

先干好三件大事

“2017年，在原天集通的基础上，我们要把三件大事做好。”湖南弘方总经理陈启贵口中的三件大事是指：大联供、大物流、大服务。

首先是大联供。湖南弘方将整合国内外优质品牌资源，集护肤、彩妆、面膜等多品类为一体，专业提供既满足消费者购物，又满足店家经营需求的商品结构，实现一站式联供服务大平台。

比如湖南弘方与纳爱斯、黑人、清风、隆力奇等日化企业合作，成为其湖南市场CS渠道省级代理，满足CS店对日化品类的采购需求。

湖南弘方总经理陈启贵

“以往终端门店采购大日化品类大多是从流通渠道拿货，如今可以直接从弘方采购，不仅能确保正品，还能享受到我们提供的动销服务。”湖南弘方副总经理张国振表示，通过与品牌方的直接合作，将提供给合作客户更为丰富的选择，也能让门店享受以往在大日化品类上享受不到的动销服务。

其次是大物流。湖南弘方拥有独立的大物流平台，当客户有进货需求时，可在湖南弘方大物流平台上，一键搞定查询采购信息、商品下单、物流到店等繁琐线下采购步骤。

据张国振介绍，为了进一步完善大物流平台，湖南弘方将仓库扩容至6000平方米，并将在未来引入金王的物流服务系统，计划将客户从下单到收货的时间从目前的5天左右缩短至3天。

“不要小看这减少的2天时间，其实是效率的大幅提升，也能更大程度提高客户资金周转率。”张国振说道。

继而是大服务。湖南弘方将一改以往的销售思维，将从门店思维出发，为不同门店定制个性化的连锁零售经营管理系统，专注于为店铺提供从形象空间、零售动销，到经营管理的服务平台。

此外，湖南弘方还将大力打造大服务团队，以满足各品牌各区域以及各门店的发展需求，让弘方在动销服务上的理念、方案能够快速落地执行。其中，湖南弘方在2017年将成立60人左右的推广部，专门服务战略客户。

改变行业陋习，回归零售本质

“未来湖南弘方的服务一定是基于零售，基于所有终端门店来展开。”张国振表示，通过与金王合作，湖南弘方不缺资金和资源，所以将围绕服务及落地做一些改变，希望让行业回归零售的本质。

湖南弘方首先要改变的是订货会。张国振坦承，以往代理商的订货会就是打款会，让合作门店不愿意参会、不愿意听会、不愿意打款，“以后弘方的会议将改变这种模式，而是与大家一起探讨我们提供的品牌能够为门店提供哪些帮助，进而能更好解决动销问题。”

除了要把订货会改成洽谈会，湖南弘方还一改以往的打款吃政策的订货模式。“我们推出每一个政策都只会有动销方案，门店只需要根据实际需求正常打款就行，不必为了享受政策而积压货品占用现金流，也减轻门店经营压力。”张国振介绍说，弘方仅会根据客户销售情况来提供额外的返利。

湖南弘方副总经理张国振

为了实现上述目标，湖南弘方还提出了“三个统一”：所有客户统一动销方案；所有服务品牌，统一零售价格；所有员工，均以出货为考核标准。

张国振透露，只有动销方案、零售价格及员工的考核标准都实现了统一，才能让大家都在统一规则下行事，避免恶意打折、过度促销等非正常经营行为，让化妆品零售重归健康的商业环境。

“比如员工考核标准，以往大多是考核回款，员工就会想尽办法让客户回款，而不会关注服务是否落地执行。”张国振介绍说，当员工只考核出货，而门店又能按需订货时，员工才会尽心去服务门店提升销售，以此形成良性循环，不透支市场，回归零售的本质。

资本助力下的大目标

毫无疑问，加入金王颜值经济产业圈的大家庭，势必会为湖南弘方带来资金、资源以及规范化的管理，但代理商的实际感受又是怎样呢？

张国振说，加入金王后有三个最明显的感受：

一是有了充足的资金来扩张，解决了以往代理商现金流短缺这一大难题，所以湖南弘方不需要透支性营销来维持运营和发展，而是调转方向以门店为导向，以服务为宗旨，只做当下的生意，力图打造一个健康和谐的市场。

其次是上市公司在财务、税务以及公司内部管理的规范化上，也让湖南弘方抵御市场及政策风险的能力大大提升，通过优化内部管理还能提升公司的运营效率，降低运营成本。

“金王带来最大的改变其实是大目标。”张国振告诉记者，湖南弘方未来3年的销售目标是2.8亿、3.6亿、5亿，一年要上一个大台阶。

第三个则是公司理想。张国振坦言，无论是天集通还是湖南弘方，一直都是致力于打造一个优质的服务平台和创业平台，让更多的人在这个平台上去实现自己的梦想。