不久前，品观君刷朋友圈的时候，看到一个化妆品店老板正在发烧烤店开业的优惠活动。一问才知道，他的化妆品店半年前就关了，转行做餐饮！

做了那么多年的化妆品生意，为啥突然要转行？品观君找这个老板聊了聊，他说，“我的化妆品店开在省会，这几年房价连年飞涨，房租也跟着水涨船高，另外由于城市的城建规划特别多，我有两家店刚开业一两年就遭遇拆迁。本来现在卖化妆品毛利就很低了，还遭遇了这么多外部压力，根本不赚钱！”

后来，品观君发现，这个老板不是一个人！品观君找身边的同事和一些代理商、化妆品店老板收集了10个化妆品店关店转行的案例，这样的故事是不是也发生在你身边？

注：文中人物均为化名，为避免对号入座，我们也隐去了地名

陈老板：当夫妻店老板还没有打工赚得多

店铺定位：县城夫妻店

店铺规模：1家

5年前，我听一个朋友说卖化妆品赚钱，就和老婆一起借钱凑了笔钱，在城市郊县开了一家三四十平米的化妆品店。

刚开始一两年，店里其实是赚钱的，我们只请一两个店员，房租也不是太贵。我老婆自己学了一些美容、化妆技巧，积累了不少老顾客。

但是从前年开始，生意一下子变差了。本来我们所在的郊县人口就不是很多，不少顾客还被电商、微商分流，进店的顾客越来越少，什么活动方案都没效果。去年我算了笔账，几乎没赚到钱。

开店这几年，我和我老婆两个人都耗在店里，老婆更是一年到头守在店里。节假日就是我们最忙的时候，没时间逛街、没时间出去玩，老婆甚至没时间回娘家。我们开店开得这么辛苦，如果是两个人去上班，收益都比开店赚得还多些。

仔细想想，像我们这样的夫妻店在如今的大环境下真的难以支撑生计：资金贫乏、与美妆潮流脱轨、专业技能不够、缺失零售管理意识、抗风险能力弱。想清楚了这些，我们决定不再艰难支撑这个生意，把店关了，让老婆休息一段时间，我出去打工养家。

李老板：遭遇城中村改造，老顾客严重流失

店铺定位：城中村店

店铺规模：3家

我来自一个中部城市的县城，我们家乡很繁华，被称作当地的 “小香港”。但在我们那儿，商超强势、店铺租金贵、市场容量也有限，因此这十几年来有一批又一批的老乡选择去外地做化妆品生意。我在12年前成为其中的一员，最后选择在一个西南城市的城中村落脚。

城中村房租便宜、人群集中，而且人员大多为外来务工人口。打工者的消费水平不高，对于我们而言，卖便宜的产品就可以满足消费者需求，做生意的风险相应也很低。

到这里这么多年了，我和老婆还是不太适应这里的天气，孩子也送回老家读书了，用老婆的话说是“没有一点家的感觉”。

日子虽然过得辛苦，做生意的前几年我们也赚了点钱，在老家买了两套房子。但到了2008年，这个城市开始了城中村改造工程，我们也受到直接影响。我们自己的店面搬了几次，同时由于拆迁，很多关系好的老顾客都搬走了。

这几年，我们的生意越来越冷清，到后来只能勉强维系生计。去年，我觉得这样做下去也没有什么意思，生意只会越来越差，便动了回乡的念头，现在正在着手转让店铺。

罗老板：步子太大扯着了蛋，做不了大生意

店铺类型：社区店

店铺规模：12家（高峰期）

我开店有十多年了，赶上了化妆品生意很好做的那几年，生意蹭蹭往上增长，店也越开越多。最辉煌的时候，我们一年开了7家店，门店最多开到了12家。但是现在呢？我只剩4家店了！

可能是之前生意太好做了，我刹不住车，只想着快速开店扩大规模，却没有想到停下来打好基础。后来生意不好，又有同行告诉我说现在要顶住压力加快扩张，洗牌过后我就会是本地老大了。可等到12家店的时候，我的后台和管理系统却依然没有跟上扩张的脚步，很多事情还是我亲力亲为。可以说，那时候我还在用管3、4家店的思维和模式来管12家店。

一时间，很多问题都爆发了：新员工太多，没有人来培训和管理；货品太多，仓库变得很乱，出现了一大堆临期品；房租合同一签都是几年，新店的生意却跟不上；有的店开得稍远一点，老员工就不愿过去上班……

业绩一直亏损，资金也周转不过来，我只能把好几家店匆忙转让出去。这样一来元气大伤，因为早年攒下的资本都耗在了开店和关店里面。

如今大家都说大环境不好，只有4家店的我不知道还能不能度过这个“寒冬”。

曲老板：1个乡镇开了27家店，本地店老板排挤外地店老板

店铺类型：工业区店

店铺规模：2家

在这个地方开化妆品店的本地人不多，就像我也是来自南方。10年前，我们老乡带老乡，一个接一个来到这个东部沿海城市。

这里的乡镇很繁华，化妆品店也特别多。我所在的那个镇位于工业园区，那几年化妆品店就像是雨后春笋一样一家接一家地开。由于开店门槛低，在2010年-2012年前后的高峰期，我们镇上足足有27家化妆品店，比服装店、小卖部都多！

那时候一到周末，我们就在店门口摆摊做促销，各家化妆品店卖得货都差不多，就看谁价格低、客情好，竞争非常激烈。

2015年开始，大环境变差，工业园区的人口也越来越少。有时候下雨天，一天都没有一个顾客进门。为了抢客源，我们只好进一步压缩利润，不断打折，本地的竞争对手还想方设法“搞”我。最后一年到头，我几乎没剩下多少利润，更重要的是，我看不到这个生意的未来！

最终，我选择转行。那个镇上的化妆品店如今只剩下10多家，关了一大半。

刘老板：大连锁开进了西北大山，县城老店被挤垮

店铺类型：县城店

店铺规模：5家（高峰期）

我在西北县城的大山里开了20年的化妆品店，高峰时期开到了5家连锁，连超市都不是我们的竞争对手。

这些年我们的品类结构、品牌结构都没有太大变化，在县城算是“一家独大”了，生意做得十分轻松。但从2015年开始，我们的“好日子”到了头。

为什么？因为大连锁开过来了！大连锁的上游资源、后台管理、活动方案都是我们比不上的，我们以往的优势和多年积累下来的顾客资源，一下子就变得不堪一击。

其实过去几年也有一些进口品来找我谈合作，但我觉得县城没什么年轻人，这些新潮的品牌放在店里都卖不出去。现在想想，当时的我对自己的店过于自信了，觉得生意这么好做，没必要为了一两个品牌来重新教育顾客。

后来也尝试引进一些进口品和新潮的品牌，但跟店里的老旧柜台、形象和老顾客的消费习惯根本不搭，搞得店铺不伦不类，跟大连锁成熟的模式怎么去拼呢？行业里都在说化妆品店要拥抱年轻消费者，但说实话，我没什么文化，搞不懂现在做生意的很多套路。要我投钱全面整改店铺，我自己没有那个信心跟得上时代。

如今，我们老店在大连锁的冲击下一点竞争力也没有，只能一家接一家地关店。去年只剩2家店了，一年到头也没赚到多少钱，今年我准备把这2家店也关了，见好就收吧，换个营生说不定还有钱可赚。

郑老板：自己老了，儿子不愿意接班

店铺类型：县城店

店铺规模：1家

十几年前，我听说外地的化妆品生意好做，就只身一人去了外地开店。当时为了省钱，我住最便宜的招待所，吃最便宜的饭菜，最后终于在一个西南县城落脚，开了一家化妆品店。

一个人在外地开店的日子很辛苦，曾受过当地老板的排挤，也曾有顾客上门找麻烦、在店里大闹。不过由于竞争较少，我慢慢也有了自己的老顾客，生意一直比较稳定。

为了多赚点钱，我们店的营业时间超过12个小时。生意好的时候，我一天只吃一顿饭；忙起来的时候，我连去医院的时间都没有。

虽然付出了这么多，但我觉得一切都是值得的。辛苦这么些年，我为儿子在一线城市买了房，他也在那里有了自己家庭。

可是，这两年我面临了一个新的问题：我儿子儿媳不愿意接班来管店。儿子在一线城市有自己的家庭、工作和生活，自然不愿意来我们这个小县城经营一家化妆品店。而我年纪越来越大，也没办法再像以前那么拼，对于这个生意心有余而力不足。

去年年底，我最终下定决定，把经营了这么多年的店铺转出去，回家养老。

王老板：整个市场都在打折 毫无利润可言

店铺类型：县城店

店铺规模：2家

我进入化妆品行业开店，已经有10年了。以前认为，选了这一行就要一直做下去，咬着牙也要往前走。可是，这两年的零售生意实在太难做了！

电商冲击、客流减少、房租和人员成本都在上升，但这些对我们来说都不是最致命的。最关键的是，从2014年开始，整个市场都打价格战。从偶尔6.9折，到常年6.9折，还有打6折、5折的。这些打折的店不乏当地的大连锁，我们小店更是很难不被卷入这场漩涡中，结果毛利越来越薄。

更致命的是，时间久了，顾客们都把打折当作理所当然的事情，不打折就不买账。而且顾客对打折越来越不感冒，她们都麻木了，打折也不来。连续几个月，我的2家店都处于半死不活的状态。我们也尝试过用更好的服务来留住老顾客，但收效甚微。到了去年，市场情况不但没有出现转机，反而愈演愈烈。

冷静考虑过后，我明白继续坚持下去只会越亏越多。

蒋老板：进口品要和电商/代购比价

店铺类型：街边店

店铺规模：3家

我开进口化妆品店有十几年了，但从来没像今年这样无奈过。作为东部沿海城市，我们这里进口化妆品店很多，而如今，像我这样遇到经营困境的也不在少数。

我们店里进口品占比在90%以上，在2014年以前，我们做会员沙龙会、答谢会几乎场场爆满，而且都能产生不错的销售。然而淘宝和代购的出现，使产品价格透明化，现在顾客进店都开始还价。我们不让利，她们就去网上买。

我算了笔账，现在进口品的拿货价普遍在6折左右，零售店想存活下来，至少需要保证35%以上的毛利空间，而线上进口品普遍以零售价的8折左右销售。为了不让消费者流失到线上去，我们只好不断让利，不少单品是卖一件亏一件。

而且，消费者也越来越聪明了，以前的一些营销手段，放在现在一点吸引力也没有。生意差的时候，门店一天连一单生意也没有。这样的情况持续了快一年，我觉得店再开下去也没什么意思了。

张老板：联盟破裂，利益分配不均

店铺类型：商圈店

店铺规模：5家

这几年很多区域的中小连锁都“流行”起了联盟，想在生意不好做的时候抱团取暖，我们在2014年也加入了联盟的大潮。

我们几家化妆品店的老板决定统一门头、统一品牌、统一采购，但是在财务上还是各自独立、自负盈亏。刚开始宣布要联盟的时候，大部分员工都很支持，觉得我们也成了“大连锁”，做销售的时候更有底气了。我也很有信心，都说大环境下小店难生存，我们联盟起来，对上游无疑更有话语权了。

但真正操作起来才发现，联盟并没有想象中那么简单。首先是更换门头，门头陆续换好以后，虽然我们一再强调只是店铺升级，但是还是流失了一批老顾客。更难的是统一品牌，我们几个老板开了很多次会，最终确定好品牌和SKU。很多店里的老品牌和产品以后不打算卖了，库存却有很多，我们只能专门拿出一个店来做大促、清库存。

花了大半年的时间过渡，我的5家店终于陆续调整为新店面了，可生意却更差了。很多老顾客都觉得我们“变了”，新顾客也并没有因为我们是“大连锁”就会买单。以前店里的很多事情店长说了算，现在所有事情都是“总部”说了算，有2个很得力的老店长都因为干得不开心辞职了。

在这个过程中，我们几个老板之间的摩擦也从未间断。每个人都有自己的想法，谁也不服谁，很多方案和想法没办法执行，利益分配还总会导致每个人心里有疙瘩。到了去年年底，我们这个联盟已经名存实亡了。折腾了这么一大圈，下一步门店该怎么活下去，我也没有答案，还不如退出股份，自己单干去。

吴老板：乡镇年轻人流失，考虑转行

店铺类型：乡镇店

店铺规模：3家

在我们家乡的乡镇，我的化妆品店已经开了15年，发展到现在有3家店了。以前，我在每年年底都知道“明年该怎么办”，有很清晰的目标和方向，可从前年开始，我已经不知道明年该怎么办了。

现在的年轻人，谁还留在乡镇？就算不去北上广，也都会去省会、地级市工作和生活。这意味着，我们没有员工，也没有顾客。

化妆品店的经营本来就很靠人，培养一批“熟手”需要很长的周期，但这两年我们几乎已经没剩下什么“老员工”。其实我也可以理解，到了过年的时候，员工们和从大城市回来的亲戚朋友聚一聚、聊聊天，心都飞了，谁还愿意回一家乡镇化妆品店工作？

员工正不断向大城市流失，顾客也一样。乡镇上已经不剩太多年轻人，剩下的那些也都会淘宝了，足不出户就能买到国外、一线城市的化妆品，我们小店一点儿竞争力也没有。至于我们的老顾客，这几年也更愿意进城购物。现在交通越来越方便，她们坐车到附近的县城或是地级市也不过1个小时。

这样一来，我们店不谈盈利、发展，想生存下去都很难，我不得不开始考虑转行。

看完这10个故事，品观君想说，化妆品店成功的经验或许能找出很多共同点，失败的案例却多种多样。更残酷的现实是，其实不是现在生意难做，是之前生意太好做。怎样在当下的环境里活下去，并且活得更好，是每一个化妆品店老板都需要思考的问题。

你身边也有化妆品店老板转行的案例吗？你认为以上死亡或濒临死亡的店铺是否具有代表性？欢迎在评论区热烈讨论。