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化妆品要不要成套购买 成套销售都是BA在骗人?

零售 品观APP原创 王佳妮  ·  2017-04-24
护肤品该不该用套装?我们先来看看消费者们实际都是如何选择的吧。

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护肤品究竟要不要用套装?关于这个问题的答案总是众说纷纭。

“当然要用套装啦!不同性质或成分的化妆品混一起用,要是发生化学反应烂脸了,可不是闹着玩儿的!”

“不建议用全套,那都是销售骗人的,因为它们家并不是每个单品都好用!还是要选择最适合自己的。”

以上两种说法可能有点极端,但却真实反映了现实中存在的不同声音。那么,关于护肤品该不该用套装这个问题,答案究竟是怎样的?

在下定论之前,我们先来看看消费者们实际都是如何选择的吧。

1.“通常都是单品一个个买”

1敏佳.jpg

人物:敏嘉

年龄:20岁

职业:大学生

月收入:1000元

由于还没有收入来源,每月固定的1000元生活费还要兼顾日常开销,敏嘉在化妆品上的消费预算就更加有限了。不过这并不妨碍她有一颗爱美的心,日常护肤从卸妆到水乳防晒她都有,各个品类的彩妆也都少不了。

但是不难发现,她目前正在用的化妆品,没有哪几个是同一品牌的,更别说成套使用了。

“买套装一次性都是大几百,我舍不得拿出那么多钱,我分着买一个几十一百,就不会觉得太贵。”所以,敏嘉表示她的化妆品通常都是单品一个个买,还没有过成套购买的经历。

2.“还没在意过成不成套的问题”

2晃晃.jpg

人物:晃晃

年龄:22岁

职业:销售

月收入:8000元

“我买化妆品主要是看朋友或者美妆博主的推荐,大家说什么东西好用,我可能就会考虑尝试,倒是还没在意过护肤品成不成套的问题。”晃晃说。

确实,在她常用的护肤品中,几乎看不到什么什么成套的产品,而且都是些比较具有口碑的网红产品。其中唯一的ipsa水乳套装还是因为博主和品牌方都是成套推荐才一起购买的。

可以看出,虽然已参加工作并具备了一定的消费力,但晃晃似乎在护肤品上的自我选择意识更强,更喜欢通过自己的筛选来搭配护肤品。

3.“主要还是看美妆博主们怎么推荐”

3小丁.jpg

人物:小丁

年龄:23岁

职业:研究生

月收入:未知

在小丁的梳妆台上,能看得出是套装的大概只有雅诗兰黛小棕瓶系列的脸部和眼部精华了。其他水、乳、霜等产品几乎没有成套的,反而各种品牌的单品倒是出现得不少。

“我买化妆品主要还是看美妆博主们怎么推荐,而他们大多数都推荐的是单品,套装很少。”小丁表示,自己的购买决策主要来自美妆博主,目前拥有的套装也是在品牌促销时一起买的。

4.“水乳基本上都是成套购买”

4燕子.jpg

人物:燕子

年龄:25岁

职业:研究生

月收入:1500元

由于开销有限,燕子购买化妆品首先考虑的是性价比,而由于购物习惯以及便捷程度上的考虑,燕子购买化妆品的渠道往往是学校附近的娇兰佳人和屈臣氏。

比如,她最近购买的百雀羚三生花水乳和洁面套装,就是在屈臣氏导购的推荐下购买的。

“我用的水乳基本上都是成套购买,我觉得这样更系统专业。”其实,燕子对化妆品的自主选择能力并不高,身边朋友和导购的意见在她这里十分重要。

5.“对信赖品牌会成套购买”

5陈杰.jpg

人物:陈婕

年龄:26岁

职业:记者

月收入:6000元

陈婕坦言自己一直是资生堂家的忠实粉丝,但碍于资生堂偏高的价位,也是工作后这两年才开始成套购买的。

“其实原来也想成套购买,但是动辄上千的价位让我有点犹豫。”陈婕表示,对于自己信赖的品牌会选择成套购买,就算是刚工作的时候,也会从单品买起,然后凑成一套使用。

不难发现,在她常用的护肤品当中,其中资生堂悦薇水乳和资生堂百优眼霜、面霜都是品牌的明星套装,而且价格不低。

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6.“成套购买省了许多麻烦”

6惠子.jpg

人物:惠子

年龄:27岁

职业:公务员

月收入:4000元

“如果一个个单品自己搭配太麻烦了,化妆品成套购买省了很多麻烦。”现实生活中,惠子几乎从不化妆,也很少刻意去关注美妆资讯,对于护肤她认为用着不错也就可以了。

因为有朋友推荐过雅诗兰黛,所以在上次需要换新护肤品的时候,她就直接去到了离家不远的百货专柜,在导购的推荐下,一次性买了水乳霜和精华回来。

不过惠子也表示,她也并不是盲目听信朋友和导购的推荐,主要还是会选择知名大品牌去选购。

7.“什么都不懂,都是听同事朋友推荐”

7徐娇.jpg

人物:徐娇

年龄:30岁

职业:护士

月收入:3500

徐娇表示,在她所生活的三四线小城市从前很少看到有人化妆,自已可能也是一支洗面奶一罐宝宝霜就打发了。不过这两年,在年轻同事的安利下,徐娇也开始“种草”化妆品了。

不过,她也坦言自己其实什么都不懂,都是听同事和朋友的推荐,“她们说什么好用什么适合我我就试试,或者她们买化妆品的时候也就顺便给我带了。”徐娇表示,她现在用的化妆品甚至还有她叫不出名字的。

所以,对于护肤品成不成套的问题,她其实从未思考过。

8.“口碑好的品牌就会成套购买”

8冯程.jpg

人物:冯程

年龄:33岁

职业:会计

月收入:4000元

雅诗兰黛小棕瓶精华和眼霜,雪花秀精华、水乳,这些都是冯程平时常用的护肤品,且都是成套的。可以看到,只有一些针对祛痘、控油等功效性产品是单个购买的。

对此,冯程表示:“口碑好的品牌我就会成套购买,毕竟推荐的人多,也省了很多事,反正这样买肯定不会出错吧。”

虽然对化妆品有一定的了解,但冯程也坦言自己并不像现在的90后那样精通化妆产品,所以,如果自己选择产品来搭配使用的话,还需要下很多功夫才行。

9.“导购说成套使用效果更好”

9周茜.jpg

人物:周茜

年龄:38岁

职业:文职

月收入:5500

虽然从不化妆,对护肤品的要求也不高,但随着年龄增长,补水保湿以及抗衰老也越来越成为了周茜平时护肤会关注的方向。而由于在这方面没什么主见,她一般都会参考化妆品导购的意见。

“我觉得她们比较专业,所以导购告诉我成套使用效果更好我就一起买了。”周茜表示,处于对导购的信任,她选购护肤品会成套购买,而且这样感觉也更专业。

10.“现在也会从明星单品买起了”

10王蕊.jpg

人物:王蕊

年龄:42

职业:全职妈妈

月收入:无

从前,也是由于对化妆品没什么自主意识,选购产品大都是在商场专柜认准品牌成套购买,比如羽西这个品牌王蕊就用了至少三五年。

“现在也开始接触别的品牌,也会从明星单品买起了。”王蕊告诉我们,受她90后侄女的影响,她现在也开始接触到日韩品牌比如苏秘37度,以及像倩碧黄油这样的明星单品,不会把目光局限在单一品牌上了。

所以化妆品到底该不该用套装?

看了这么多个消费者的在护肤用品上的实际使用情况,我们其实是可以看出一些端倪的。

1.消费能力。消费能力决定了消费者会选购什么样的化妆品,对于用不用套装也会产生影响。比如大学生敏嘉,消费能力不足导致她只好一个个单品购买,难以成套;比如白领陈婕,消费力逐步增长的她会直接下手购买自己认可品牌成套产品。

2.消费层次。对于化妆品的认知程度也影响着消费者的购买决策,往往,资深或骨灰级化妆品“玩家”,自主选择的能力较高,大都更倾向于购买明星产品,自己搭配套装;而对于那些初学者来说,做功课需要耗费她们大量精力,成套购买安全放心。

3.消费渠道。如今,年轻人更爱通过网购、代购来买化妆品已是无法否认的事实,这与她们有很高的自主选择意识有很大关系。同时,对于一些初学者或者传统消费者而言,线下仍是必须,而这一部分人往往十分信赖专业的导购和品牌,容易成套购买。

话说回来,对于护肤品该不该用套装这一问题,其实我们也是可以从理论上分析一二的。

因为化妆品该不该成套使用,主要还是得看它的工艺配方是什么样子的。就拿大部分传统化妆品来说,它们的配方无外乎:水、乳化剂、香精、保湿剂和油等常见成分。

而对于这些产品,其实只要按照一个基本原则:质地最薄的用在最前,质地最厚重、最保湿的用在最后。基本上,自己随意搭配护肤品并不会出现像有人夸大的会烂脸那种情况。

但值得注意的是,确实有一些品牌产品,由于独特技术会使得其护肤产品前后步骤环环相扣,而达到意想不到的效果,甚至是颠覆传统的使用步骤。比如很多日系品牌就是这样。

最经典的就是奥尔滨的产品,由于它的乳液采用了微乳化技术,质地会相对轻薄。而且在使用过程中,必须先用乳液,打开角质层通道,然后再用配套的爽肤水,才能达到最佳护肤效果。

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