7月21日-23日,由品观网(pinguan.com)主办,环亚集团美肤宝总冠名的2017(第十届)中国化妆品大会将在北京举行。本届大会主题是“理性驱动的中国精神”,品观网(pinguan.com)特别邀请了多位行业嘉宾一起探讨主题。以下为贝豪集团总经理梁宏丽解读本届大会主题原文:
目前在中国还是过于急躁的营销型品牌公司较多,真正沉下心来跟消费者互动的品牌其实很少,在这个阶段,很多品牌频繁打广告,但其实他们从来不用自己的产品。
中国市场一个最大的红利就是人口,但不要以为人口多,就可以拿消费者不当回事,实际上,没有以品质为基础的品牌都是无法长久的。即使现在广告打得很凶,有一定销量,但最终还是要看持续翻单率。当然,不排除有一些品牌是老板自己去当产品经理,或是公司设置有试用产品的部门,不过这样的品牌实在太少。
所以,品牌公司一定要沉下来,以品质为基础,让消费者慢慢去认可你这个品牌。做品牌不能着急,需要长期坚持,使产品一直有回购率,一直跟消费者做互动。国内很多品牌如果能及时从思维上去转变的话,我相信会产生不一样的结果。
比如像有些品牌一年广告花费几亿,可否拿1亿做研发,提升产品品质呢?营销收敛一些,拿出点钱来做研发,这就是思维转变。有些品牌还存在着侥幸心理,以为会营销就可以了,但这样只会离消费者越来越远。
现在的消费者90后是主流,再过几年,当00后、10后成为主流时,他们还会喜欢你的品牌吗?这是一个非常大的问号。不去改变,不去想企业、品牌未来发展,未来之路将越走越短。
当然,真正做与消费者互动的品牌并不容易,思维的转变确实需要时间。欧美一线大牌之所以表现力很强,能存在几十年上百年历史,最开始都是从产品本身出发,随后打造出好的品牌故事、文化,并持续性地坚持,才最终成就品牌。反观中国本土企业,跟外资企业相比还存在很多不足,有些企业比较浮躁,有些企业愿意沉下心来,但不知道怎么做,停留在想的阶段。
很多老板说要追求品质,可一讲到成本又会妥协。光说不练是不行的,需要付出行动,好产品就应该有相应的高价格。
现在如果做一个消费者市场调查问卷,消费者肯定愿意为一个稍微贵一点但品质很好的产品埋单。事实上,消费者已经在转变,可是我们的企业老板思维却没有任何转变。
不少老板可以为了塑造品牌调性、为营销花很多钱,在他们头脑里,营销才是最重要的。再好的产品,如果一点都不去推广当然不行。但过度营销,如果不能保持较高的翻单回购率,对品牌的伤害也会很大。当品质够硬时,好产品是会讲话的,营销只起辅助作用。先有好产品,再去做营销,才会事半功倍。
纳税、研发、好的产品原料,这是一个公司存在的必要成本。注重研发,产品原料选择最好的,品牌的产品品质自然就不会差。
那么,中国的化妆品企业多久才能追上甚至赶超外资企业呢?我认为还需要20年。等00后、10后成年并已是消费主流时,市场会完全不一样,各个行业也会发生翻天覆地的变化。因为他们已经不能接受差的产品、品牌。
全球所有国家,如果制造业和科技两样都不发达,这个国家就没什么特色了。最基本的还是制造业要发达,制造业发达的国家才会很强大。中国有这么多的人口,有这么多的制造产业,当一批00后20年后成为企业家时,由于不能接受差的产品,一定会去研究怎么把产品做得更好。
对于贝豪而言,今年更多要做的是去服务一些核心客户。我们这些年一直在做服务客户的事,比如给客户做培训、教育、市场分析等,把品牌商和广告、策划公司该干的事都干了。
贝豪仍会继续沉下心来深挖成长空间较大、经营思维一致的优质客户,并做好服务。根据统计,与贝豪合作的把培训做到位的品牌成长速度都非常快,每年增长率都在50%。
所有合作品牌,贝豪都需要做服务。也许只有我们能把产品讲得很清楚,知道产品营销点在哪里,卖点特色在哪里。事实上,如何把卖点告诉销售人员,销售人员再传达给消费者,这是循序渐进的一个过程。而在服务客户过程中,贝豪的口碑、品质、业绩也能得到很大提升。
附:2017(第十届)中国化妆品大会流程
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