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【众议中国精神】马滨:我们正被消费者牵着走

零售 品观APP特约 马滨  ·  2017-07-09
行业跟不上消费者的需求,或者说在被动地被消费者牵着走,长此以往行业发展会滞后。

四川单色猫马滨

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7月21-23日,由品观网(pinguan.com)主办,环亚集团美肤宝总冠名的2017(第十届)中国化妆品大会将在北京举行。本届大会主题是“理性驱动的中国精神”,品观网(pinguan.com)特别邀请了多位行业嘉宾一起探讨主题。以下是新青年——四川单色猫连锁总经理马滨解读本届大会主题的采访原文:

品观网:在你看来,近一年来中国化妆品零售格局发生了哪些变化?

马滨:变化一,行业跟不上消费者的需求,或者说行业在被动地被消费者牵着走。相关的标准,以及从业人员对目前的标准了解太浅,长此以往行业发展会滞后。

变化二,线上竞争越来越大,经营成本趋于合理化。但是更希望国内厂家回归到品牌塑造,回归到良性持久发展,过于重视销售迟早造成价格坍塌。不过能看到部分品牌在用做百年品牌的心态做事,不一味地参与价格战,这让我们很欣慰。

变化三,百货渠道还是高端进口品牌的主战场,但像自然堂等国货在百货渠道经过了长久投入,个人认为应该到了收割的时候。

变化四,随着零售洗牌加速,CS渠道的连锁前5名会迅速呈现。CS渠道这两年应该处于严重低迷期,全国掀起加盟与整店输出,以及老店翻新升级,我认为这是个必然的大浪淘沙过程。另外单品牌专卖店在迅速兴起,但除了商场和购物中心店,其他街边的品牌专卖店路途依旧漫长。

品观网:你认为,当前CS渠道处于怎样的发展阶段?存在的主要问题是什么?该从哪些地方着手解决?

马滨:CS渠道目前是最难的时期,生意差,销售下滑。小店病急乱投医现象在全国市场涌现;大店处在管理转型的阵痛期,这也是连锁发展的重要节点,这个过程资金保障、团队管理、门店定位都非常关键。老板如何放手?团队如何进行职业化管理?旧的经验能否合理融入?这些都值得店老板思索。

品观网:单色猫近一年主要做了哪些事情?对企业有怎样的帮助和提升?

马滨:单色猫近一年人才引进比较多,引进的目的在于团队的投入,加强部门的专业化。市场、人事、采购人员从宜家、永辉等系统引进,前期在新老团队的磨合和线上推广做得比较多一点。7月起尝试再起航,下半年加快拓展店铺。

品观网:如果给单色猫定一个方向,您坚信不疑的方向是什么?

马滨:市场虽低迷,但顾客的需求是有的,通过阶段的调整去迎合市场,认真并且专一地去投入去研究门店、研究顾客,就不会被淘汰。

品观+

新青年马滨的上一个身份是化妆品大连锁的职业经理人,2014年12月开出自己的第一家化妆品店——单色猫。通过“开新店+整合控股小连锁”的模式,单色猫已在成都西门、都江堰、温江、新律、郫县等地区拥有近40家门店,全年实际销售额达到8000万元,是四川CS渠道的一名新秀。马滨身上有一种难得的拼劲,为了快速敢追心中的目标,他去年一年只休了3天假。

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附:2017(第十届)中国化妆品大会流程

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