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【众议中国精神】陈丹霞:对外资优秀企业保持敬畏心

品牌 品观APP特约 陈丹霞  ·  2017-07-10
若要成为品牌强国,成为代表中国名片的中国企业走出去,我们有太多提升的空间。

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7月21-23日,由品观网(pinguan.com)主办,环亚集团美肤宝总冠名的2017(第十届)中国化妆品大会将在北京举行。本届大会主题是“理性驱动的中国精神”,品观网(pinguan.com)特别邀请了多位行业嘉宾一起探讨主题。以下是澳希亚(澳大利亚)有限公司董事长陈丹霞解读本届大会主题的采访原文:

品观网:在您看来,中国品牌在当前的中国市场环境下处于怎样的发展阶段?存在哪些特点?

陈丹霞:当下的中国化妆品市场竞争激烈,新生代消费者需求的升级、新零售时代的来临,品牌更新迭代迅速。部分本土品牌以渠道掌控与对消费者需求快速反应取得较大增长。本土品牌普遍存在重渠道营销、轻研发、轻创新、产品同质化,依赖“大广告大代理商”的营销手段,以“渠道为王”导向实现企业的飞速扩张。

国际品牌也在快速捕捉消费者需求提升内部决策体系,逐渐加强对渠道需求的重视。部分本土品牌开始探索国际化道路,有像澳希亚十年前一样试图通过代理手段的,有像澳希亚八年前一样走出国门去收购品牌的,也有部分优秀的企业和我们这几年一样在进行全球化妆品产业链的整合,希望整合欧美最先进的原料商技术、日本的品控管理体系、韩国的快时尚产品开发思路,综合打造企业的竞争力。

品观网:与外资企业相比,中国化妆品企业还有哪些不足?或者说能够继续完善的地方?

陈丹霞:随着对国际化妆品市场和整个大环境的深入了解,我们越来越了解到国际集团化妆品集团军的实力与可持续发展的战略布局。

尽管本土品牌近几年有非常大的成长,但若要出现欧莱雅、雅诗兰黛、资生堂等国际化妆品集团军,本土品牌还有很长的路要走。在企业战略、团队组建、品牌力、渠道力、产品力等方面都有较大提升空间。

单凭梦想与风口可以成就一些企业阶段性的增长,但是未来如何保持企业的可持续增长动力,企业背后的实力与使命感 、操盘手的志向、学习能力、吸纳人才的能力会决定每一个中国化妆品企业的格局。

品观网:2017年,您的企业主要做了哪些事情?对企业有怎样的帮助和提升?

陈丹霞:我分管的业务比较多,但与大家息息相关的应该是化妆品这一块,这个领域我近几年进一步清晰定位了不同品牌矩阵的战略与战术,并引进了大量业内优秀人才。今年所有品牌同比去年增长都超过50%,赫拉同比超过100%,高姿的大白水系列增长也超过100%。我们希望通过洞悉需求,化繁为简,所以企业主要在品牌力、渠道力、产品力三者上做提升。 

关于高姿:为了巩固高姿的美白领导地位,我们在美白核心技术领域必须有世界上最尖端的技术,与最优秀的原料企业建立更深度的合作。为了满足消费者的需求,我们以“快时尚、科技白”的产品开发思路成功上市了大白水、素颜霜、修斑魔棒等产品。

2016年3月上市的大白水,仅2017年上半年出货超100万瓶,素颜霜上市2个月出货超80万瓶。同时,在营销手法同质化严重的国产品领域,我一直希望高姿能有所突破。所以在品牌推广上,我们结合代言人、迪士尼大白IP形象,做了很多创新。

在品牌推广上,2017年高姿在强势电视媒体、网络媒体、新媒体等渠道加大资源的投入。继携手第五季《我是歌手》,高姿又在《我想和你唱》第二季登台,玩转花式植入营销,并配合自媒体、搜索引擎优化等互联网传播营销工具整合线上线下资源,这一系列的整合传播环节,对品牌知名度与拳头品的推广很有帮助 。

新零售环境下,我们清楚渠道上代理、零售商面临的巨大压力,高姿为此专门设立了VIP合作伙伴工程、爱进取终端形象工程、新零售服务工程,对合作伙伴展开重点打造、扶持、服务,以“时尚新品+网点+终端形象”玩转终端动销,打造全新定制O2O模式。据渠道反映,我们是CS渠道目前O2O模式最成功的品牌,但我觉得还有很多地方可以提升。

关于格兰玛弗兰:自2007年正式进入中国市场以来,格兰玛弗兰一直在进口品领域和专柜购物中心渠道深耕。我应该是化妆品行业首个走出国外收购品牌的人,对于收购品牌,在适合各个国家品牌调性的打造、针对不同国家消费者需求的产品线的引进与开发、终端形象的一体化建设、渠道布局等方面,我花了8年时间。很多东西根本没有人做过,我只能自己一边学一边跨界去了解,去帮助团队提升。

随着品牌的规模化,2017年格兰玛弗兰针对百货、CS等不同渠道进行了产品线的调整,细分为百货购物中心渠道事业部、CS渠道事业部,各渠道独立运作,专人专事、专品专政,以更好地推动各渠道发展。在品牌最强势的终端形象上也进行了升级。

百货渠道新形象已经于2017年升级至第五代,消费者的体验需求在变,我们也要不断进行改变。针对CS渠道,则将原有的1.6米前柜加背柜的形象柜升级改为1.8米的综合柜,通过形象升级更加凸显出格兰玛弗兰独特的具有墨尔本风情的品牌形象。

在产品线上,进入中国市场的SKU已达169个,2017年下半年还将引进“真我邦尼乳木果”系列,未来随着更多的彩妆新品进入中国市场,产品品类与陈列将更丰富。在网点布局上,目前格兰玛弗兰已在全国拥有超6000家CS渠道网点、100多家单品牌店以及300多家百货专柜。

在国际市场,我们现在的代理商资质也在不断提升,我们吸纳了部分宝洁等国际品牌的代理商。格兰玛弗兰已全面进驻了澳洲最高端百货商场DAVID JONES的43个门店;也以单店形式进驻了澳洲墨尔本各核心CBD,比如今年4月进驻墨尔本地标性建筑中央购物中心,作为澳洲最负盛名的购物圣地,这个购物中心吸引了包括丝芙兰等众多国际品牌的旗舰店。

在品牌推广上,格兰玛弗兰在国际国内收获颇丰,继携手UBER、维密开展跨界营销,时尚澳洲品牌溯源之旅等成为经典案例之后,下半年格兰玛弗兰将继续秉承“玩乐”的品牌理念,会有一些更具有品牌调性的内容出来。

关于赫拉:赫拉是目前CS渠道发展最快速也是规模最大的进口品牌,主打的牛奶系列终端动销力非常强,无论是经营团队还是整个代理商团队都是精英团队。

我们为这个品牌储备了大量可持续发展的动力,虽然这个品牌在中国上市才两年,但前期的准备工作花了大概六年,我希望汲取以往自身的经验教训,打破品牌在中国市场拓展的短板,打造一个具有极强张力与体量的品牌。

赫拉很大程度上承载了我们团队的梦想,虽然目前赫拉在中国网点接近8000个,也进行了多个渠道的布局,但是从品牌张力、定位、产品线的完善、代理商队伍建设上,我们仍旧有着较大的空间。我看到这个品牌很多的生意机会,我也一直继续寻找与我们志同道合的人一起达成我们的目标,和我们团队与代理商一起去抓住这个巨大的商机。

品观网:您认为中国化妆品企业还有多久能够赶上甚至超越外资企业?

陈丹霞:这是一个不好回答的问题。外资企业也有大有小,有做得好的也有做得差的。

我曾经见过一些中国企业在国际品牌面前说在中国做得比他们好,而实际上,无论是从规模还是品牌矩阵来看,还是有较大差距的;也看到过一些中国企业在宣称他们多少年就可以赶上哪个集团,我觉得有梦想和志向总是好的,中国具有世界第二大经济实体的实力,也有消费升级的人口红利,但若要成为品牌强国,成为代表中国名片的中国企业走出去,我们有太多提升的空间。不是我对同行对自己赶超国际优秀企业没信心,而是就算有,我们也要多少有点敬畏心,对商业模式、对我们所处的行业、对友商的成就等。

我喜欢看事物的闪光点,十年前我创建OUSIA澳希亚这个公司时,坚信一个理念:商者无域,相融共生。这是OUSIA的中文诠释,也是我一直在做事的心态。我一直在学习不同领域企业商业模式中最值得我们借鉴的地方,但我对国内部分友商的沟通方式有所保留,即使我和部分友商私交也不错。

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附:2017(第十届)中国化妆品大会流程

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