7月22日，2017（第十届）中国化妆品大会主论坛正式拉开帷幕。宝洁（中国）化妆品店渠道总经理吴雯莹以“OLAY的新纪元”为主题做了分享。

据吴雯莹介绍，宝洁公司于2016年年底才涉足化妆品店渠道，因而在CS渠道属于后来者，有很多东西需要跟中国的品牌学习。而在她看来，也正是因为有中国品牌和国际品牌相互间的良性竞争，才促使这个渠道更健康、更快速地成长。

吴雯莹在宝洁公司待了19年，见证并参与了宝洁公司在中国开疆拓土，引领了整个日化行业的飞速发展。她指出，宝洁经历过增长期，也走过弯路。而在过往两年，她前所未有地感受到了宝洁品牌和产品创新的动力。因为宝洁正在变回年轻，正在开创逆龄生长的新纪元。

“我们希望用中国的速度和全球化品质来服务于中国的消费者，给中国消费者最好的产品服务和享受。”她表示。

具体来说，在过去一年多时间内，宝洁做了很多创新，推出了一些非常网红级别的产品，如飘柔微米净透洗发水。据吴雯莹介绍，该产品上市短短一个月时间，便成为线上无硅油洗发水中的金牌产品。

而从2017年开始，OLAY品牌也经历了重生的过程。那么，曾经被大家认为是妈妈级产品的OLAY，是如何实现逆龄生长，真正走进新纪元的呢？

吴雯莹透露，首先在品牌升级上，通过品牌展现和理念的升级，宝洁带来一个更高端、更时尚、更高科技化的OLAY。而在包装上，从今年3月-10月，OLAY所有产品将实现包装和柜台的形象升级。新包装不单单有更高的颜值，还有更好的材质，能够更好地凸显国际品牌的年轻、时尚和高科技化。

在品牌口号宣传上，OLAY则希望通过“无惧年龄”的品牌理念重塑整个OLAY的形象，鼓励中国女性消费者能够更好地实现自己的梦想。并帮助女性消费者实现无惧年龄的肌肤，从而实现无惧年龄的人生。

除了品牌主张的升级外，吴雯莹指出，今年OLAY也为全中国女性消费者带来了产品成分的高级别升级。信息显示，在全球，宝洁有62个研发中心、156个科学家、421种臻粹成分和1014种专利，来帮助OLAY推动产品成分升级。

据其介绍，在台湾最近一次消费者盲测中，OLAY大红瓶被评为功效最佳前三甲，它的功效甚至比价格贵8倍的奢侈品还要更好。宝洁希望通过产品成分的升级，能够帮助中国消费者实现更高端、更好的产品配方以及产品的使用效果。

此外，OLAY还通过大数据研发了一款肌龄测测的软件，消费者能够通过扫二维码，测试自己的肌肤年龄，同时找到适合自己的肌肤问题解决方案。

事实上，在营销层面，OLAY也在做着各类新尝试，营销手段从原来的传统式变成了更多种草式的、消费者口碑式的营销手段。宝洁曾上市一个有关消费者真实体验的实证测试，让更多消费者使用宝洁的产品，同时分享她们的真实感受。通过28天实证，实现了1.5亿的流量，同时有80万的消费者分享了她们的真实故事，有1000个以上的KOL（意见领袖）、网红在网络上分享了她们的使用经验，给所有消费者进行种草。

这样一个活动，在短短一个多月时间内帮助OLAY实现消费者的口口相传，并实现了非常好的消费拉动。

通过这些网络上的营销、种草式营销和消费者的口碑营销，目前在线上，80后的消费者已经占了50%以上，其中又有30%是90后的消费者。同时，宝洁也把更好的线上营销手段运用到线下，从而帮助线下柜台上的新客数量在过往半年中增长了35%。

所以，在吴雯莹看来，OLAY不再是以前的OLAY，而在慢慢成为一个更好的网红品牌，是一个更年轻、更时尚、更具国际范儿的OLAY。

她认为，OLAY的新纪元也是宝洁重塑辉煌的一个缩影，也希望在接下来的一年，通过线上线下更好地融合，更好地种草，更好地拉动客流、客单和提高消费者的满意度，共创属于化妆品店的新纪元。

中国化妆品大会由品观网（pinguan.com）主办，被誉为中国化妆品行业的“达沃斯论坛”，今年恰逢第十届。本届大会主题为“理性驱动的中国精神”，由环亚集团美肤宝总冠名。参与本届大会演讲对话的重要嘉宾包括日本无印良品名誉社长松井忠三、著名学者于丹、环亚集团董事长&美肤宝品牌创始人胡兴国、娇兰佳人董事长蔡汝青、上美集团CEO吕义雄、新高姿兼澳希亚集团董事长陈丹霞、天猫美妆洗护总经理古迈等。

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