7月21日—23日，2017（第十届）中国化妆品大会主论坛正式拉开帷幕。星野家总经理李星在大会新闻中心接受品观网（pinguan.com）专访，分享了星野家下半年的规划以及他对新青年学院的期待。

品观网：您对本届中国化妆品大会有什么感受？

李星：这次是我第二次来参加中国化妆品大会，还是这个行业里的小学生，给我感受最深的，第一是我们组织了一个“新青年”这样的小组织、平台。

事实上，我们很多“新青年”都是从零开始的，过程中会遇到很多困难，也很孤独。可能看起来还不错，但其实我们没有资源，没有经验，没有什么可以借助的力量，所以我们很感谢品观，让我们有这个机会跟大家交流分享，进行思想上的碰撞，从而促成一些合作。

另外，还为我们提供了很多触碰大咖的机会。因为他们的想法和思维能够引领行业，这样我们也能更近距离地接触到这个行业的走势，让我们的想法也更接近主流。

品观网：今年上半年星野家都做了哪些事情？

李星：今年上半年，星野家目前主要是在做梳理的工作。因为当店铺只有一两家时，很清楚每家店的实际情况，但是现在我们已经很难知晓每家店切实存在的一些问题。所以，我们更多的是在做经营体系的梳理。

我的老师曾经跟我讲：“沉得下去才能浮得起来。”我们现在在做的事情，就是让我们的基础更扎实一些，我们才可能去爆发。我一直希望我们能够有持续经营的能力，但很多人都不知道明天会发生什么，此时，我们能做的，就是把所有的东西和所有的事情都夯实了，这是在任何时代都不会错的事情。

品观网：那星野家下半年有什么规划？

李星：我们的客群相对比较年轻，他们的信息敏锐程度很高，接受度很高。现在我们看到有代购、电商出现，但其实我觉得代购的市场会越来越小，虽然很多人的朋友圈都在做这个事情，但市场的监管会越来越严格，之前很多灰色的渠道会慢慢缩小，让我们的环境更加公平、健康。

关于下半年，我觉得我们目前最大的瓶颈是“人”。一方面，会打造人才培训的体系，我认为人的价值是比较重要的，希望把这个价值扩大。未来市场会越来越分众，在这个过程中有两个个性化：一是产品的个性化，也就是小众品牌的出现；第二是人的个性化，人总是志趣相投的。

品观网：十周年晚宴上我们成立了新青年学院，您对此有什么期待？

李星：这让我想到了我之前的就职经历。我原来在万达，它给了我一个很强大的对于管理的理解。万达有非常强大的管理体系，因为在这个行业，尤其是CS渠道，很多人都不是去经营企业的，他们都是一家一家做店的，没办法快速复制，也没法做到现代企业的管理体制。

这其实很像做数学题，其中有很多解题方法，但是我们对管理是缺失的，或者说是未知的。第一，我们没有经历过，我们不知道怎么做才是对的，所以我们就会比较期待有前辈教给我们方式方法。

中国化妆品大会由品观网（pinguan.com）主办，被誉为中国化妆品行业的“达沃斯论坛”，今年恰逢第十届。本届大会主题为“理性驱动的中国精神”，由环亚集团美肤宝总冠名。参与本届大会演讲对话的重要嘉宾包括日本无印良品名誉社长松井忠三、著名学者于丹、环亚集团董事长&美肤宝品牌创始人胡兴国、娇兰佳人董事长蔡汝青、上美集团CEO吕义雄、新高姿兼澳希亚集团董事长陈丹霞、天猫美妆洗护总经理古迈等。

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