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帮1000家化妆品店转型,这个日本高端护肤品牌“底气”何在?

好货上新 找货君 品观找货 ·  2017-09-28
在一些中国合作门店,玛丽安保莱一个品牌,一年能贡献700万元的销售额。

每个行业都有这样一类品牌,它们鲜少打广告做宣传,却凭借良好品质和极致服务赢得口碑,在本土甚至全球范围内都有着大批拥趸。

1976年诞生在大阪的MARIANNEBOLLE玛丽安保莱正是如此。

作为日本高端抗敏修复第一品牌,玛丽安保莱致力于研发无负担、无刺激、无香料的产品,唤回肌肤原有的健康与美丽。产品多次荣登日本COSME美容大赏,消费者使用满意度稳居前十,俘获众多“三代同堂”的粉丝。

IMG_9785.JPG点击上图进入找货页面

2010年,玛丽安保莱正式进军中国市场,随即受到大批化妆品店青睐。难得的是,玛丽安保莱亦不负众望——在一些合作门店,仅玛丽安保莱一个品牌,一年就能贡献700万元的销售额。

在刚刚过去的8月底9月初,玛丽安保莱接连组织中国客户赴日本研修、进行中国在地集训,引发众多行业人士关注。对于潜力无限的中国市场,玛丽安保莱似乎葆有更大的“野心”和期待。

目前,玛丽安保莱已入驻品观找货点击进入),化妆品店主可一键“召唤买手”,完成找货对接。

从温州苍南好媳妇到宁波星野家,老店新秀都爱它

主打高端路线的玛丽安保莱,在价格定位上高于倩碧、欧舒丹,低于兰蔻、娇韵诗。产品覆盖护肤、彩妆、洗护、保健4大领域10大系列。

不同于在日本美容院与零售店并举的渠道发展模式,玛丽安保莱在中国主要拓展经营中高端进口品的化妆品精品店,已发展合作网点近500家。

重点客户诸如合肥小蜜蜂、宁波星野家、广东美颜坊、温州苍南好媳妇、西安完美人生、扬州百分百美妆、武汉大雅、长沙悦研荟等,都是在当地响当当的化妆品连锁店。

来到中国7年时间,玛丽安保莱一路稳扎稳打,不论是产品结构的升级和调整,还是对终端门店专业培训的支持,步步推进,逐渐赢得合作伙伴和中国消费者的认可。

尤其值得一提的是,玛丽安保莱每年定期组织的日本研修和全国大型集训活动,因为落地性强,对于革新店家管理思维、提升门店形象、提高专业素养,起到了积极作用。

研修:在日本总部提建议,社长都“听进去了”,点赞

8月下旬,玛丽安保莱中国客户再度赴日,进行2017年度的研修。

“日本研修主要面向两类人群:一种是最早经营化妆品门店、可以称得上前辈的化妆品经营者,比如温州苍南好媳妇,面对新思潮的冲击,想方设法去突围转变;另一种是像合肥小蜜蜂、宁波星野家这样的80后新青年,开放的思维促使他们愿意主动去学习新的模式,与时俱进。”

玛丽安保莱中国区品牌运营总监徐路向品观找货介绍,其组织日本研修活动的初衷,正是为客户提供更多出外学习的平台与机会,尤其希望在现今实体门店遭受电商冲击的大环境下,让国内化妆品店管理者们切身感受和汲取日本同行的匠心般的经营细节和服务精粹。

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此行,令人印象深刻的一个环节,却是在玛丽安保莱日本总部举行的“圆桌会议“。社长松尾圭一如约出席,与来自中国的经营者们进行面对面的沟通和交流,亲自解答各种经营疑惑,同时听取建议和意见。

作为在中国第一个开设玛丽安保莱专柜的化妆品店,苍南好媳妇总经理陈超然已经是第三次参加该研修活动。“今年这次去日本,我有对柜台提意见,建议使用与品牌理念一致的原木柜。之前,提过增加爆款,比如3号液(矿物平衡精华水),以及适用于年轻肌肤的亲肤型水性霜等建议,实践证明,日本品牌方和中国运营公司都听进去了,并在逐步执行。”

看得出来,这种精益求精的日本匠人精神已然融入玛丽安保莱品牌血液。

集训:一年组织两次,欲帮助1000家化妆品店成功转型,魄力

9月初,玛丽安保莱邀请了全国50多家门店,近40位店老板、70多位核心管理精英到广州进行为期三天两夜的封闭式集训。

课程主要涉及品类管理、形象管理、专业致胜、服务管理、会员管理、员工管理六大板块,致力于帮助客户全面打造店家的核心竞争力。

集训.jpg点击上图进入找货页面

参与其中的星野家连锁创始人李星介绍:“玛丽安保莱确实是一个低调奢华、专业性强的品牌。我们团队来了9个人参加集训,这次集训活动让我意识到,在专业素养方面,我们化妆品店还有很多课要补。”

几天后的9月15日,李星作为演讲嘉宾,站上了由我们主办的2017中国化妆品零售峰会(西安站)的舞台。他在《进口化妆品店如何选品》的主题演讲中提到:作为门店必备的战略性品牌,首先,产品的供应链要有规范性、有保护度;其次,品牌的供应商要相对稳定;最后,产品价格最好相对高一些,有一定门槛,不是满大街所有店都能买到。而玛丽安保莱,正是星野家主推的战略性品牌之一。

事实上,玛丽安保莱早已不再满足于只是供应优质产品,更期待将积累40余年的“前店后院”经验完美复制到中国市场,实现与客户的同步跃升。

它对中国市场订立的目标是:借由品牌在日本40余年的历史沉淀,以及成熟的前店后院“house”经营模式,帮助1000家中国化妆品店实现转型,真正回归专业与服务的本质,帮助店家实现可持续发展。

可喜的是,这种努力的成效开始逐渐显现。

以合肥小蜜蜂为例,从2013年加盟玛丽安保莱,通过这几年双方的不断努力,小蜜蜂旗下化妆品门店已从2家拓展至8家,美容会所已从1家拓展至2家。此外,品牌方紧密的售后跟进及高效的会员管理,为小蜜蜂培育了一大批有效客户。初步统计,店内玛丽安保莱品牌有效会员数达400多个,玛丽安保莱品牌年销售额近700万元。

据徐路介绍,2017年底,玛丽安保莱将进驻天猫旗舰店,实现线上线下全面推广,并预计在明年成立玛丽安保莱单品牌店,进一步提升在中国区域的影响力。

特别提醒:

玛丽安保莱已入驻品观找货点击进入,有需求的化妆品店主可一键“召唤小参谋”,完成找货对接。

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