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内蒙行|蒙西新联盟1年拓68店 独创滴滴卖货模式

零售 尚晓琪 记者 ·  2017-10-12
相信郡怡美妆能在当地的化妆品零售业态中写下浓墨重彩的一笔。

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对于内蒙化妆品零售行业的人来说,郡怡美妆(以下简称“郡怡”)的名字还比较陌生,但是提起旭日洗化,或许知道的人就很多了。

作为呼和浩特市体量最大的化妆品连锁,旭日洗化已经创建17年,拥有以社区店为主的28家门店,在当地的发展势头还是比较强劲的。然而,就在去年12月份,旭日洗化掌门人高海英却突然改变经营方向,联合当地化妆品连锁,并花费半年时间,开发出更适合当地化妆品店的系统,最终打造出一个新的连锁,即郡怡美妆。

郡怡美妆,作为一个联合共同体,就是由包括旭日日化,王东日化,丑妞日化,晨达曰化,蜜月女王卫生巾微商组成。

谈及联合郡怡美妆的初衷,高海英表示,化妆品店走向联合是行业目前的常见趋势,而之所以联合,也是为了在大环境下行的背景下增强自我抗压能力。他指出,一方面,房租、人员等成本的上升导致各个化妆品店内部利润下降,另一方面,娇兰佳人和唐三彩等全国性连锁对内蒙市场虎视眈眈,市场份额遭分割后,直接导致当地化妆品店的生意大不如前。

如今,经过不到一年的努力,加入郡怡系统的门店已经达到68家,郡怡美妆也一举成为内蒙地区排名靠前的连锁之一。

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实现店面全新改造 打造4大区域

事实上,在门店内部布局上,郡怡美妆与之前的旭日洗化已经截然不同。

据了解,郡怡美妆90%的门店面积都集中在80㎡左右。由于空间有限,为了提高坪效,高海英决定摒弃护肤专柜,以背柜来呈现品牌,彩妆柜台的宽度也由之前的2米变成了1.2米。

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之所以这样设置,与郡怡美妆的定位不无关系。高海英表示,郡怡美妆主要聚焦于中低端的社区店,顾客群体稳定,她们对于店内的品牌也较为熟悉,不需要以专柜等形式来对品牌予以凸显。

而在具体分区上,郡怡美妆在旭日洗化基础上也做了很大改进。据高海英介绍,郡怡美妆的门店分为4个大区,分别是大日化区、快时尚类的品类性产品区、母婴区、互联网体验区,产品类型较为完整。

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大日化区,顾名思义,即护肤、护发等产品的销售区域,品类性产品区多为中岛区的潮品爆品,这两个区域被放在了门店靠外的位置。

由于郡怡美妆多为社区店,为方便社区顾客,母婴产品在高海英看来必不可少,以婴幼儿护肤品、婴儿纸巾为主的母婴产品在郡怡的表现也让他感到意外,本定义为引流工具的母婴品,收获了不少顾客的青睐,单独形成一个分区也合情合理。

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值得一提的是郡怡美妆在店内开辟的互联网体验区,这是其最与众不同之处。品观网(hzpgc.com)在店内看到,互联网体验区摆放了电脑和门店内没有的部分线上产品,以供顾客进行产品体验,顾客如果感兴趣,可以直接在电脑上进行线上下单购买。

高海英表示,互联网体验区其实是门店的核心部分,直指顾客需求,虽然现在还没有完全投入使用,但这个区域将来在门店中的作用一定会凸显出来。

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郡怡美妆创始人高海英

系统打通线上线下 以股金取代加盟费

对于化妆品连锁来说,线上和线下实现货品和会员的互通,已经成为不可阻挡的趋势,尤其是对于面积较小的门店而言,一个店面不可能把所有的产品全部囊括其中,而这时,线上商城的作用就凸显出来了。

考虑到市场上很多软件公司开发的系统实操性弱,许多功能用不上,所以高海英意在为郡怡美妆开发一个连接线上和线下的系统。

高海英介绍,郡怡美妆的系统不仅可以实现门店会员和积分的互通,还能够监控线上和线下库存,实现库存的统一管理。比如,顾客选择在线上的某个店购买商品,那么这个门店的库存量统计将会自动减少,这样的做法,对于门店而言,在清点货品上确实省力不少。

与其他联盟一样,在货品采购上,郡怡美妆也实行统一的采购。整个采购工作由郡怡总部负责,由于内蒙独特的地理位置影响,店与店之间的路程遥远,郡怡美妆便直接配备了专门的配送车。

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当然,所有加盟的店铺都可以把自己以前销售的品牌带到郡怡系统中,实现品牌资源的共享。

最令高海英骄傲的是,郡怡美妆系统还开发了一个类似滴滴打车的功能。简单来说,就是顾客到某家门店购买商品,如果这个门店没有相应货品,店员可以帮助顾客把购买需求放到郡怡美妆系统平台上,让周围有货的门店来抢这一单,具体是选择送货到店还是到家,都由顾客决定,而送货时间也会尽量安排在当天。这一功能的实现,无疑能够最大限度地留住进店顾客,让他们不虚此行,还可以提供很多便利。

有这样实用的系统加持,郡怡美妆在推进加盟业务上自然如虎添翼。和一般的加盟模式不同,郡怡美妆系统采取以股金来抵加盟费的形式,数额自然也有所要求,股金金额必须要达到2万元才有资格加盟。这样的做法,相比交加盟费,加盟客户显然更有归属感。

高海英表示,在最初的一批加盟客户中,每股金额近1.5元,随着加盟门店的增多和郡怡美妆影响力的扩大,现在加盟每股达到了4到5元。面对喜人的加盟速度,高海英也透露了自己的想法,即:第一步整合开店,壮大郡怡美妆的实力,第二步让没有开店经验的人也能轻松开店。

以顾客作为三级分销 选取优质店长入股

在维护客源和发展门店方面,高海英其实还有很多创新举措。最为特别的,是类似于“微商”的三级分销,即为一些经常光临的老会员提供一个推广郡怡美妆的机会,使他们获得向郡怡美妆引荐顾客的权利,并能够在所形成的销售中赚得分成。

具体来讲,每位会员都可以花200元钱购买获得可推广郡怡美妆的二维码,拥有这个二维码,即可推荐顾客进店消费,一旦推荐顾客完成销售,会从销售金额中拿出10个点来对该会员进行奖励。

采取这种方法,不仅可以通过让老顾客获利增加他们对于郡怡美妆的粘性,也能借助老顾客人脉,吸引更多新顾客进店消费。

除了在顾客身上发现商机外,高海英还尤其关注郡怡美妆内部员工的成长。对于一个店来说,店长无疑至关重要,要想加快开店速度,培养优秀店长显然非常关键。

据高海英介绍,除了代理商提供的培训外,店长内部的培训基本能达到一周一次,表现优秀的店长将会派到新店培训新店长和店员。如果该提供培训的店长离店之后,新店连续三个月保持盈利状态,那么该店长就可以免费获得这个店5%的股份。

无疑,收入加上门店股份分成的模式,对于店长而言相当具有吸引力。

通过大胆变革,如今的郡怡美妆已经甩掉之前旭日洗化最原始的商业模式,找到适合自己生存发展的路径,并拥有属于自己的独特优势。作为内蒙地区一个崭新的连锁,相信能在当地的化妆品零售业态中,写下浓墨重彩的一笔。

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