每年的双11都是一场备受各行各业关注的现象级零售事件。此番品观网(pinguan.com)兵分5路,分别前往伽蓝集团、杭州悠可、杭州网创、阿芙以及韩后5家双11作战现场。
在全员激情备战双11的杭州悠可公司现场,青岛金王董事长陈索斌、杭州悠可董事长张子恒两人接受了品观网(pinguan.com)的采访,并大方透露悠可今年双十一的目标:突破10亿元销售额。以下为采访实录:
品观网:悠可今年双11的销售目标是多少?期待值最高的品牌是哪一个?
陈索斌:今年我们双11的目标是超过10亿元销售额。在双11拉开序幕的第39分钟,悠可的销售总量已经过亿;第58分钟,总量已过2亿;1小时03分,出现了第一个过亿的品牌——雅诗兰黛。所以,我对今年的目标很有信心。
目前看来,雅诗兰黛、娇韵诗、倩碧、理肤泉等品牌表现都很不错,今年天猫高端美妆销售TOP1一定会出现在悠可。
陈索斌
品观网:今年双11,悠可有什么新玩法或者特色?
张子恒:结合新零售的几大元素,今年悠可在“内容营销”层面更胜于往年。我们不局限于降价或折扣,而是加入了天猫快闪店、潮流盛典、VR美妆、无人贩卖机等新奇特元素来吸引年轻化消费者。
品观网:悠可的产品线近年在不断拓宽,从美妆、护肤扩展至美容、身体护理,围绕大美妆板块,未来有什么预想和计划?
张子恒:在大美妆方面,悠可会坚持高端品牌路线,往高端美妆的方向发展。同时,我们更加关注用户感受,加强服务层面的打造。“回归消费者”是悠可永远的初心。
品观网:悠可今年正式成为金王全资子公司 ,在经营等层面有什么变化?
陈索斌:悠可的核心团队和运营模式基本上没有大的变化,在财务和后台管理系统方面汇入了金王系统平台中。
品观网:在提升用户体验方面,悠可今年有什么改进措施?
张子恒:首先,悠可在订单错发率和仓库发单速度方面有了质的飞跃。在11月11日0点28分,我们仓库中就发出了第一个包裹。
然后,悠可通过平台整体页面的视觉高端化,让顾客获得了更赏心悦目的视觉感受和购买体验。同时,今年我们更加关注潜在、中长期客户的服务和体验。
品观网:在打通线上与线下,构建消费场景一体化方面,金王将依托悠可采取哪些具体措施?
陈索斌:未来,金王的目标是实现线上线下的互通,做一个让品牌完全放心的、能提供全方位服务的代理商。而作为行业内规模、体量都名列前茅的专业性电商平台运营者,悠可在深耕线上平台、产业协同方面将发挥不可或缺的作用。
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