光合社创始人叶光

*本文系品观网（pinguan.com）年终盘点“17看18”专题系列文章

2017年12月，《化妆品观察》最后一期纸质杂志，我们采访了过去10年与品观一路同行的企业家、主笔、行业专家。通过一系列问答，对中国化妆品行业的下一个10年进行展望，共同开启“十年·未来”的新篇章。

品观网：在你看来，2018年行业会发生哪些变化？

叶光：更多分销渠道的产生与渠道融合。比如线上线下渠道的融合、微商和实体店的融合。这一点可能在2018年会更加明显，当然，融合需要借助一定的互联网手段。

品观网：过去10年，化妆品行业让你印象最深的事是什么？

叶光：我印象最深的是，门店终于开始关注顾客需求和顾客的实际使用结果。

原来门店追求的是在高速流通中获得高额销售和利润，现在门店更希望通过体验服务、精选品类、完善装修，引用互联网技术等方式提升消费者购物体验。门店回归到零售最本质的一条路——关注顾客的实际使用需求和真实的零售过程。

过去门店基本是做生意，现在门店是真正在做事业了。

品观网：未来10年，你认为行业会有哪些发展趋势？

叶光：首先，未来三年内行业会出现更多“新陈代谢”，比如老店铺合并、收购，新店铺的产生、跨界，特别是不同行业投资、合作的新店铺；同时也会出现更多的分销渠道。相应的，洗牌和优胜劣汰也一定会出现。

其次，单体店会像雨后春笋一样出现，包括单品牌店、单品类店及“轻品类店”。

在目前零售环境中，单品类店尚不能完全满足消费者的综合需求，所以会出现“轻品类店”。“轻品类店”指的是有一个焦点品类、多个边缘品类的轻品类门店，比如以彩妆为主的轻护肤店、以护肤为主的轻彩妆店，或者以个人护理为主的轻功能性店。

再次是不同行业之间顾客的深度、垂直挖掘。

最后，中国门店在海外开设化妆品店也将成为一个趋势。可能目前中国门店还不具备相应的运营能力，但未来一定出现跨国连锁店。

关于未来，需特别强调的是，零售的发展和变化速度越来越快，变量太多，虽然未来难以预测，但我相信未来一定是美好的。