编者按：2017年，娇兰佳人门店数量突破2000家，步入新的征程。为了让员工更理解公司战略，清晰公司各阶段工作目标，平凡GIALEN特设全新栏目——大咖谈，邀约公司高层管理者，向大家揭秘娇兰佳人前行的方向、探寻公司发展的逻辑。本期，娇兰佳人常务副总裁贾秋丹将与大家分享娇兰佳人2018年的营运目标及工作方向。

以下为全文：

目标：再开1100店，店数达到3300家，销售增长40%

截至2017年12月17日，娇兰佳人在售门店2100多家，预计到12月31日，店数会接近2200家。2018年，在此基础上，娇兰佳人计划店数增幅50％，再开店1100家，总店数达到3300家。新开门店仍然以加盟店为主，预计占总店数80%左右。

销售目标，2018年计划比2017年增长40%左右。“无论是开店数量，还是销售目标，都已经分解到全国各区域，各市场，相信通过上下一心的努力，娇兰佳人在2018年会打个漂亮仗！”贾总如是说。

策略

加盟：打造加盟服务特种部队

2018年，娇兰佳人各公司将继续加大对加盟商的扶持。通过品牌+零售+加盟商三方的共同努力，实现加盟店整体20%的销售增长。其中，加盟特攻队的打造，是公司重中之重的一把利刃，计划通过打造一支强有力的特攻队伍，活动期间给提供特攻服务的加盟店带来平均4.5倍的销售增长，以及3.8倍的毛利增长。

除了打造加盟特攻队，2018年，各分公司对招商政策的制订，也会更加精细化，更结合实际，因地制宜——从拓展店数目标的设定，到开店方向，开店策略等，均会有所调整和进步。

会员：打开空中战场

娇兰佳人拥有2000万会员，目前对于会员价值的挖掘与应用，尚不够充分。2018年开始，我们将加大会员投入，增加会员活性，提升会员黏性。通过调整更换会员卡、加大会员回馈、增加与会员互动、卡券等多种形式，促进会员返购，提升会员客单，从而发挥会员的更大价值。

货品：调整结构，提升竞争力

2017年，董事长蔡汝青先生提出了两妆一品战略，经历了一年的储备与推动，娇兰佳人的货品将在2018年厚积薄发，货品上的优势将会更为明显。

2018年，我们会持续加大对自有品牌的投入，同时提升对市场反应的灵敏度，更快速地引入更新更多深受市场欢迎的爆品。

形象：新增第四代形象商超Mall版

2017年娇兰佳人发布了全新的第四代形象，并开发了标准版与基础版两个版本，以适应不同类型店铺的不同形象需求。2018年，我们将开发出区别于基础版与标准版的Mall版，以适应商超店、购物中心店的装修需要。

团队：引进E-learning系统

随着加盟店数量的增长，开店辐射范围的扩大，我们会越来越重视团队打造、人员培训等方面的投入。

2018年，娇兰佳人将开发一套线上培训平台，一方面加强对门店员工的企业文化宣导，另一方面，让企业信息的传递沟通更为便捷。此外，通过标准化课件、课程的管理，确保公司运营流程的标准化执行。与此同时，E-learning系统还会设置一系列的比赛以及各种激励活动，增加与员工的沟通与互动。