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“我辞职第2天,下属成了年薪20万的化妆品店店长。”

零售 品观君 品观APP ·  2018-03-12
每个化妆品店BA都应该看一看。

化妆品店BA

工作不就是为了挣钱吗?拿多少钱,做多少工作!

“我辞职了!”

几天前,江苏某县级市永鑫化妆品店的副店长李欣辞职了。辞职前,她在这家店干了4年,年薪12万。

李欣提辞职时,老板连象征性的挽留都没有。在她辞职的第2天,她的下属——95年的小陈就被老板提升为店长,每年拿20万的高薪。

听说了李欣的遭遇后,我很好奇,她身上到底发生了什么?

“1年业绩干到第一,我当上了副店长”

勤奋能够带来好运。

在到永鑫化妆品店之前,我在南京的一家化妆品大连锁干了2年BA。后来因为要结婚,我就回了老家。

结完婚后,我进了永鑫。进店的第一年,我的工作很勤奋。我每天坚持从早上8点上班到晚上8点,希望能尽快适应新工作的节奏。

化妆品店店长理货

开晨会,我的销售计划最细致;理货,我会检查哪些货品日期快要临近,在平时销售过程中就会有所注意;喊麦,我嗓子都喊哑了;出去派门店活动传单,我一天发出300份。

只用一年时间,我成了店里销售业绩最好的员工。那时店里一年销售300万,我一个人就卖了近90万。

年底,老板提拔我当了副店长,还说努力干个一年半载有机会升店长。

“老板说升我做店长,然而……”

不是所有努力,都会得到相应的待遇。

升为副店长后,我的工作比原来多了很多。因为一直是老板自己当店长,第二年她开了2家新店后,便将很多事情交给了我。

“好好干,年底就升你当店长。”老板鼓励我说。

于是,每天开晨会、盘点、补货、管理、活动……都变成了我的工作,我承担了“店长”80%的工作。

新店开业后,老板还将店里的2名员工调了过去,让我再补招2个BA,年龄20出头的小陈就是我这个时候招进来的。

卖货、管店,同时还要帮助2个新员工尽快熟悉店务……那段时间,我每天真实的写照就是“不在店里,就在去店里的路上”。

化妆品店店长

虽然辛苦,但是每次想到“年底就能升职加薪”,我就充满了干劲。

到了年底,我在期待升职加薪;但是直到年会开完,老板似乎都没有这方面的意思。

领年终奖时我终于按耐不住问她:“老板,您之前跟我说年底升店长,这事……”

“哦,升店长不着急,你再继续努力努力。最近在筹划开新店的事,忙得不可开交,我们年后再好好谈。”

听到老板回复的这一刻,我就有种一块要到嘴边的馅饼突然飞了的失落感。那个年,我过得像个泄了气的气球。

“不能升职加薪,我对工作放松了要求”

制约成长的有时候不是时间,而是态度。 

因为老板失信,新年再回店里我失去了动力,对待工作也不知不觉地开始消极、敷衍。

01、当不了店长,我对店务的管理不如原来细致。

我不再每天“泡”在店里,轮班时,我去店里巡视半个小时就回家了;回家后,我也不再时刻关注店里的客流、销量、畅销单品、库存等数据。

因为这,我还出了一回岔子。有一次,我从店里离开后跟朋友约了逛街,结果下午4点左右,进店顾客突然变多,一时间人手不够;同事给我打了电话,但忙于逛街的我自然没能接到电话。最后还是同样轮休了的下属小陈知道了情况后,主动赶到店里帮忙接待了一些顾客。

02、执行老板的决策时,我开始拖延。 

这一年,老板决定在店里增加体验项目,给每个员工定了考核指标:每人每月给30个顾客做体验,如果没完成每个指标扣5块钱。

其实,店里只有小陈之前在美容院学过护理,以及我有一些护理经验。第一个月,只有我们俩完成了指标;第二个月还是有三个同事没有完成考核,于是老板找到了我,“我的目的不是为了扣钱,而是把体验做上去,作为副店长,你去了解下其它同事为什么完不成?帮帮她们。”

但因为每天工作结束,我觉得很累,拖了半个月一直没有去落实。第3个月,只有1个员工没有完成指标,店里的体验项目终于有了突破。

老板当时还特地表扬了我们店所有的人,但我当时是懵逼的。

化妆品店体验服务

后来,我才知道,店里没顾客的时候,小陈就会跟其他同事讲一些“护理技巧”;她给顾客做体验时,就鼓励不会护理的同事站在旁边,一边讲解一边演示给她们看;其他同事给顾客做体验时,她也会观察她们的手法,回头私下提建议。

我也一直没注意,那时候小陈每个月的业绩已经逐渐向我靠拢。 

03、因为觉得老板亏待我,我甚至拒绝了她安排的重任。 

2017年元旦,老板计划在店里做“新年活动”,她希望我来策划这次活动,“你比较有经验一点,这次活动就由你来牵头组织吧?” 

但是我以工作繁忙、身体不适为由拒绝了老板。 

我拒绝之后,小陈就主动站了出来接下了重任,“老板,能不能让我试一下?我对新年活动策划有些想法,也希望您能给我这个机会锻炼一下自己。” 

化妆品店活动

结果证明,她的确干的不错,在7天的新年活动周期内,我们这一家店一周时间销售了42万左右,接近平时的7倍。

小陈在日常工作中的积极主动,也让她的销售业绩快速提升,年底总结时,她的业绩以微弱的优势超过了我。

她的成长进步,也得到了老板的大力嘉奖和同事的认可,同事们也更加喜欢向她请教学习了。

“最后,我被自己的下属干掉了”

曾经的成就,或许是今天的自掘坟墓。

今年3月初,我感觉我的价值被极大的忽视,工作上也更加“随心所欲”。

我不再虚心好学,在品牌老师进店培训的时候,下属小陈她们都在认真记录学习,我却觉得自己的能力当副店长足够了,一个字都没听进去。

泥膜

一次一个泥膜品牌的培训老师到店里做产品培训,因为我的敷衍,忽视了一个重要细节,“这个泥膜只能在脸上敷8分钟,时间长了容易脱水。”

因为没记住,所以我给顾客推荐泥膜时自然也就忘记了叮嘱这一点,结果顾客使用完之后皮肤出现干皮、过敏。顾客回到店里要求退货、赔偿,闹到了老板那里。

老板听说了事情的始末后,赔偿了顾客,息事宁人;事后,她当着所有同事的面狠狠地批评了我一顿,“坐着副店长的位子,更应该以身作则,我花钱不养闲人,重新回基础岗位学习反省”。

当不了店长,我现在连副店长的职位都快不保,再重新回到BA的位置,我还有什么脸。

第二天我向老板提出辞职;结果,老板沉吟了一下就同意了。

我临走时,她对我说的最后一句话是,“其实以你这样的工作状态,我早晚也会辞退你。”

我辞职的第2天,我的下属小陈就被升成了店长,我听说老板给她年薪15万,另外还给了配股,再加上年终分红,一年下来就是20万。

我知道,我被我的下属干掉了,其实更是被“另一个自己”干掉了。

这一刻,我醒悟过来,“不是有了回报才付出;是付出了,才有回报。只想干4000元活儿的人,是拿不到8000元工资的”。

我失去的不仅是我的工作,还有我的虚荣心和盲目的自尊。

注:图文无关

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