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BOSS峰会|高金峰:唐三彩将重点打造“三位一体”平台

零售 高金峰  ·  2018-04-15
在开店模式上,未来唐三彩将从美妆店、医美店、跨境&社交电商平台三方面入手。

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4月15日,2018中国化妆品连锁BOSS峰会在杭州正式拉开帷幕。唐三彩店铺事业部副总经理高金峰在峰会上做了主题为《唐三彩的新零售实践》的演讲。

谈到对新零售的理解,高金峰用了“新时代、新用户、新变革”三个词来概括。他指出,如今已进入到美妆新零售的“新时代”,用户发生转变出现“新用户”,消费方式迭代升级出现“新变革”。

高金峰表示,如今的美妆新零售是依托互联网,运用大数据、人工智能等先进技术,对产品、内容、服务、营销进行重塑业态生物链,将线上服务、线下体验、现代物流深度融合的零售新模式。

而新零售形态的出现,都源自于一些无法改变的事实和变化。

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首先,化妆品零售整体行业客单数、客单价和单店业绩都在无法阻挡地下降,这是一种无法忽略和改变的事实。

其次,根据唐三彩的销售数据可发现,95后的消费能力越来越惊人,消费者发生了重大改变。同时,消费者的习惯也在改变。

高金峰用了“宅、懒、短、享”四个字来形容新消费者。95后消费者,相比之下更喜欢宅在家里,并且讨厌复杂的过程,喜欢简洁便捷的购物方式;同时,耐心越来越短,喜欢用最短、最快速的方式获取信息;此外,95后消费者喜欢分享,对价格非常不敏感,并且对于高端品牌的追求越来越多。

针对这样的业态变化,高金峰提出,只投资人、货、场看不到未来,而流量模式,决定ROI(投资回报率)。

以屈臣氏为例,2016年,屈臣氏在中国的店铺占到总店数的22%,销售贡献占比达14%、净利贡献占比达31%。而在2017年,屈臣氏仅10个月便实现现金回本。

据了解,屈臣氏采取天猫积分和门店自提,进一步提高回购率。同时通过开设上海潮流店、深圳Colorlab彩妆概念店、青岛护理店中店等方式,来迎接新零售时代的挑战。

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LADY TODAY唐三彩是针对年轻人推出的高端美妆店,主要开在购物中心

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吸取屈臣氏的经验,唐三彩也开始了门店生意模式变革,推出“美妆店+轻医美店(生活美容+整形诊所)+跨境&社交电商平台”的三位一体“H&B”平台。

第一步是人的转变。唐三彩保证员工做到1份工作、3份收入,收获工资、股份分红和线上分享带来的收入;保证用户做到1份消费、2份价值、1个赚钱机会。消费者购物不仅可以获得体验券、整形券,还可以通过分销产品获得收入;保证加盟商做到1份投入、3份收益。

第二步是美妆平台的转变。唐三彩将开设智能美妆店、皮肤管理中心、整形诊所和线上平台的“三位一体”的平台模式。而这个平台核心就是人+分润模式。

换句话说,未来,唐三彩将从美妆店、医美店、跨境&社交电商平台三方面入手,进行开店模式的构建。

就美妆店而言,主要细分为三个管理方面。第一是人的管理,唐三彩给予店铺店长一定份额的股份,让员工成为小股东,不仅调动了员工的积极性,同时也让员工获得更高的收入。

第二个是货的管理,对于产品库存,唐三彩把70%的库存量放在线上,而对于线下店铺只保留30%的库存产品。

第三个是场的管理,保证每30家门店中会有一家医美诊所。

而医美店是唐三彩将来要重点布局的方向。高金峰表示,医美行业经过了门店产品加护理的第一阶段,和护理加产品推送的皮肤管理中心的第二阶段。未来,唐三彩要布局的是医美整形诊所。这也将会成为医美店的第三个阶段。

至于社交电商平台,也是唐三彩未来的关键板块,将成为美妆店和医美店的有力补充。未来,凭借这样的“三位一体”平台,唐三彩的发展更加值得期待。

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