“一到春天，脸部就出现红肿、发干、发痒等一系列过敏的症状，我该怎么办？”相信很多化妆品店BA在这个季节，都会面对不少顾客咨询应对皮肤过敏的方法。

能不能对答如流，靠这个赢得顾客信任，就看你功课做的到不到位了！为了让你们都变成优秀的BA，轻松赢得顾客的信任，品观君特地整理了一份应对春季皮肤过敏的问题指南，让你教顾客轻松度过这个春敏季节！

首先你要弄清楚皮肤过敏≠皮肤敏感

很多顾客其实分不清皮肤过敏与皮肤敏感的差别，但其实两者概念并不相同。这里解释一下：

皮肤过敏，简单解释就是因为某些外部刺激因素比如气候、花粉甚至化妆品等对皮肤造成刺激，从而引发皮肤出现红肿、瘙痒或者脱皮等一系列过敏症状的现象，是一种疾病症状。

（就不放图了怕引起心里不适）

（还是放个图吧更清楚直观）

皮肤敏感，简言之就是敏感肌，是指更容易受到外界环境或者护肤品的侵害而产生过敏现象的皮肤，可能是先天的，也可能是后天（自己作的）原因造成的。

当然，对于敏感肌顾客来说，由于皮肤更加脆弱，皮肤过敏的几率也比普通人更大。

春季皮肤易过敏 这4点是主因！

引起皮肤过敏的原因其实很多，但独独到了春季，过敏现象变得尤为频繁，所以这个季节到底有啥不一样？我们大致归纳了一下，主要有以下4个原因：

1、温度变换，这也是春季多是敏感高发期的原因。温度的急速上升，会导致血液循环加快，血管也会更加通透，泛红也就更严重。（想象一下搓脸以后脸是不是会泛红……）

2、紫外线。阳光灿烂的日子总忍不住想春游，但如果没有做好防晒工作，相比冬季，骤然增强的紫外线会让皮肤猝不及防，容易引发一些皮肤炎症（比如日光性皮炎）。

3、干燥。皮肤在过度失水的情况下，屏障功能会进一步受损，本就脆弱的皮肤也会更加敏感。

4、环境刺激。春天是万物滋生的季节，随之而来的也是环境中各种刺激性物质比如细菌、柳絮、花粉等的增加，这些也会引起过敏。

当然，以上主要是春季容易出现过敏的原因，像吃海鲜等食物过敏、注射药物过敏或者因使用化妆品过敏等，是在任何季节都可能出现的，不是我们这里主要探讨的内容。

一到春季就过敏 10招来应对！

那么，对于那些一到春季就过敏的顾客来说，到底该如何不被过敏所烦扰，开心地度过这个美好的季节呢？

别急，这里有10招，记得教给你的顾客！

一、如何预防春季过敏：

1、这是最基本的，在使用所有化妆品之前先进行测试，可以在耳后皮肤上试用后再决定是否购买；

2、时刻保持皮肤的凉爽。这一点可以用携带方便的保湿喷雾，随时保持皮肤凉爽；

3、做好日常防晒工作。出门一定要擦防晒霜，这里防晒值SPF30的就足够了。当然，你也可以通过太阳伞、防晒帽等装备做好全面防护。

4、一定要做好日常保湿工作（指水-精华-乳液-眼霜-面霜每一步都不要少）。不能想着过了冬天，保湿就不重要了；

5、注意远离柳絮、花粉类等春季易出现的过敏原。

二、过敏以后怎么办？

1、停用护肤品：如果出现皮肤过敏，要立即停止使用护肤品，可以改用安全性更高的舒缓修复类护肤品；

2、使用安全的防晒产品：过敏后的皮肤屏障较弱，对紫外线的防御能力也会下降，所以需要使用防晒成分安全的防晒产品，在防晒前做好肌肤的基础护理工作，同时避免过度暴晒；

3、避免外界刺激：如过度清洁、抓挠等，这些很容易导致过敏情况进一步恶化；

4、过敏期间忌辛辣、刺激性食物，特别是海鲜类食物；

5、及时就医：如果过敏情况较为严重，或者持续了一段时间都没有消失，一定要及时到医院治疗，听从医嘱！

注：本文整理自网络