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能与10亿消费者在线互动 丝芙兰的玩法你会吗?

零售 徐玉婷 高级记者 ·  2018-04-25
丝芙兰已经在积极拥抱新零售,你跟上了吗?

Sephora丝芙兰

彩妆界从不缺弄潮儿,却鲜有引领者。

虽然消费者的注意力越来越分散、爱好越来越广泛,但她们对美的追逐专一不移。如果一个品牌能成为美的“造物者”并获得消费者的认同,它必然也将引发热潮。

对此,全球最大的美妆实体零售商Sephora丝芙兰深谙其道。为了不断加深中国消费者对于“Sephora丝芙兰”品牌的认知度,继2017年圣诞节与上百万粉丝联动的#圣诞美力满格#“千人网红直播活动”之后,今年4月初,Sephora丝芙兰再次掀起“金属唇妆”狂潮,不仅为消费者带来个性定制化唇妆,更通过多种智能设备开启美妆交互新体验。

挑动分享欲,让用户成为品牌代言人

几年前,消费者想要试用或者购买某样产品时,线下实体店还是她们的首选。但如今消费者接触更多的是手机屏幕,无论是购物还是社交,都能用一部手机同步实现。

为了充分发挥互联网平台的强社交属性,此次Sephora丝芙兰在推广“金属唇妆”时采取多渠道布局的方式,通过微信平台、美颜相机APP和KOL图文“种草”3大端口实现目标客群的精准覆盖,多种玩法挑动用户的参与热情与分享欲望,让粉丝成为品牌的最佳代言人。

如在微信平台,Sephora丝芙兰率先在朋友圈发布了“金属唇妆”的趋势视频,并在官方服务号中为粉丝带来“唇金属 潮课堂”的彩妆教学。粉丝产生兴趣后可以直接在微信推送中点击预约线下实体店体验,或进入官网购买相关产品。

Sephora丝芙兰

此外,研究公司WSL Strategic Retail总裁Candace Corlett曾公开表示,由于粉丝对于KOL有着更大的信任感,品牌与美妆博主合作产生的持续影响力也远大于美妆教程等其它他方式。

因此,堪比“美妆零售店中的KOL”的Sephora丝芙兰,这次也借助美妆大V、深夜发媸主理人徐老师等KOL之力,同步在微信、微博等多平台与粉丝展开深度互动。

值得注意的是,本次营销推广的重头戏在于与美颜相机的深度合作。实际上,这也是美颜相机第一次与美妆类品牌合作。

诞生5年来,美颜相机靠着其强大的拍照功能及对流行趋势的精准把握吸引了上亿年轻用户,根据《2017中国人时尚生活审美报告》数据显示,在过去的一年里,美图秀秀以17.7亿的累计下载量排名第一,美颜相机以10.9亿下载量位居第二。

2017年,美颜相机APP再次升级,推出AR自拍等一系列全新功能,通过多样化的摄影功能与效果来满足用户的变美需求。

无疑,Sephora丝芙兰的个性化定制金属唇妆的推出与美颜相机的核心功能、用户需求都完美适配,用户可以通过AR自拍打造出个性化的金属妆容,更能一键分享至微博、朋友圈,吸引更多潜在用户参与,三方一起“玩起来”。

线上线下联动 构建沉浸式试妆体验

如果说线上玩法社交属性更强、线下实体店体验感更佳,那么线上与线下渠道的打通,则能激发品牌更大的市场潜力。

如果你曾在4月10日走进位于上海正大广场的Sephora丝芙兰门店,便能亲身体验到Sephora丝芙兰为消费者构建沉浸式试妆体验。

Sephora丝芙兰

Sephora丝芙兰

在现场,快闪体验区被布置成了未来感、科技感十足的“唇金属星球”,在这里不仅能看到Sephora丝芙兰最潮的金属妆容视频、得到专业BA的亲身指导,更能直接试用和购买相关产品。

更重要的是,“唇金属星球”中配备了美妆魔镜虚拟试妆设备,这是美图公司第一次跨领域合作打造的美妆魔镜,真正做到了一键智能线下门店体验的营销。

经过大数据赋能,消费者试妆后可迅速锁定购买目标范围,同时将试妆照生成图片分享至社交平台或者打印成照片。

Sephora丝芙兰

Sephora丝芙兰

通过这种方式,Sephora丝芙兰实现了线上线下的双向引流、协助提升销量,且用AR技术搭配滚动播放的教学视频来搭建消费场景,用人工智能赋能线下零售,构筑出一套完整的精准零售方案。

Sephora丝芙兰

当然,“金属唇”潮流的打造离不开Sephora丝芙兰强大的“美力大师”团队,他们既是Sephora丝芙兰美妆界KOL地位的背后功臣,通过数字化技术赋能,现在也从幕后走到台前,成为了消费者最贴心的私人彩妆师。

近期,Sephora丝芙兰还获得了由World Retail Congress颁发的Retailer of the Year奖项,借此进一步奠定了Sephora丝芙兰在美妆零售领域的卓越地位。

Sephora丝芙兰

与消费者趣味互动,为她们构建更多的社交场景,进入中国市场13年时间,就要“年过半百”的Sephora丝芙兰,也正在变得越来越好玩、时尚和年轻。

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