6月7日，由品观APP主办、Calibio嘉莉比奥年度主赞助的2018中国化妆品零售峰会长沙站正式开始，全天的零售实战公开课将为到场嘉宾贡献一场充满干货的饕餮盛宴。

在现场，Calibio嘉莉比奥（中国）执行总裁李亮带来了“不将就、更讲究”的主题演讲。

李亮表示，新零售包括新产品、新场景、新模式和新思路等众多要素，而这一切都要围绕新零售场景下新的消费人群展开。他用6个字概括出了这群人的重要特征——不将就，更讲究。

他以上海星巴克咖啡工坊为例解释道，这间咖啡馆之所以能吸引不少外地游客前去排队打卡，很重要的一点就是它提供了一个沉浸式的消费环境。烘焙工坊从咖啡豆的烘焙开始，一步一步展示出成品咖啡的制作过程，为消费者带来更强的体验和交互感。

所以总结起来，这群新消费者有以下几个特征：个性自我、爱买爱晒、相信达人推荐、崇尚进口品、追求品质、强调互动体验等。

Calibio嘉莉比奥通过调查发现，年龄在22岁-35岁之间的消费者都更讲究使用天然的护肤品；同时，她们对于促销活动和产品广告的关注度没那么大，反而更相信亲友及KOL的推荐。她们的消费意识发生了转变和升级，主要变化可归纳为4点：

1、品牌意识根深蒂固，但不唯大牌论，对于进口品及个性潮品接受程度高；

2、相比以往铺天盖地的广告品牌，消费者更相信朋友及KOL的口碑推荐；

3、消费方式全渠道化，购物无国界；

4、相比于折扣和促销，她们更希望在终端获得服务和体验。

由此，品牌的营销主阵地也发生了转移，更聚焦于社交类的电商平台，比如小红书、考拉海购等。

“也许品牌离消费者有十万八千里，但在这些社交平台中，我们离消费者只有2厘米。”李亮强调。

那么，在线下渠道运营的过程中，品牌该如何提高零售效率、离消费者再近一点？李亮提出，打造个性化的实体店铺留住目标客群，用更聚焦、更精致的品牌吸引消费者。来自美国加州的牌Calibio嘉莉比奥就是这样的品牌，一个同样“不将就、更讲究”的原装进口品牌。

据了解，Calibio嘉莉比奥的“不将就”有4大表现：

1、讲究的产品：100%美国加州原装天然进口护肤；

2、讲究的形象：阳光天然的品牌调性，传递美国加州乐活的生活方式；

3、讲究的口碑：明星、达人、权威媒体口碑推荐，100%值得信赖的品牌及产品；

4、讲究的体验：舒适的体验氛围，趣味的体验互动，360°全方位感官体验。

此外，Calibio嘉莉比奥还能为门店提供4个新的增长点：

1、为门店招来新的消费者：Calibio嘉莉比奥能帮助终端招来更多年轻的、时尚的、追求个性化的消费者；

2、带来新的利润增长点：Calibio嘉莉比奥不同于国产名品日复一日的价格战，回归销售的本质——产品品质；

3、提供新的经营理念：为消费者提供好的服务和体验，才是留住消费者的唯一途径；

4、打造新的店铺形象：Calibio嘉莉比奥提供整店形象输出，国际化的视觉表达，全面提升店铺形象。

“新零售是建立以消费者体验为中心的数据驱动的零售形态，也就是消费者要什么就卖什么。 ”李亮总结，“天然、个性，有口碑、有调性的Calibio嘉莉比奥，希望能助力终端转型和成长。”