“思亲肤要关门了吗？”近两个月，不断有韩国消费者在社交网站上提出类似的疑问。

据了解，目前韩国多家思亲肤门店出现断货问题，有韩国加盟店店主表示，已有5、6个月未拿到总公司供货。也正因此，思亲肤遭遇经营危机的言论在韩国业界中再次流传开来。

今年年初，思亲肤披露的2017年财报显示，去年公司亏损达109.81亿韩元，流动负债比流动资产高出4689亿韩元，财报预警称，“企业的存续能力存疑，继续经营存在重大的不确定性”。

更糟糕的是，思亲肤的中国市场表现也不容乐观，今年4月因北京所有门店撤场被传要退出中国。据品观APP最新采访获悉，目前思亲肤的多位中国代理商已放弃代理，部分代理商解约近一年仍未收到应得账款，同时CS渠道拓展似乎陷入僵局，门店反馈销售不佳。

思亲肤停业传闻在韩国业界流传

据韩媒报道，今年年初起，思亲肤在韩国多地的多家加盟门店陆续出现货架空置的情况。一位韩国加盟店店主透露，由于已连续5、6个月没有主要商品供应，为了维持门店运营和形象，他不得不在网上商城购买产品放到店内。

但思亲肤的在线商场也同样出现了断货现象。作为夏季热销的防晒品全线缺货，彩妆中的人气单品眉笔5种颜色中也只剩下1种颜色有售。3个月前就有用户在商品页面留言问何时再有产品销售，至今无人回复。

据了解，思亲肤的产品主要由自有公司供货，其余部分则委托化妆品ODM/OEM代工生产。 其中一家供应商公开表示，“我们收到了思亲肤的订单也不会做，因为即使我们交货也拿不到钱”。而另一家企业则表示，与思亲肤的合作早在1、2年前就中断了。

长期的断供导致矛盾激发，加盟店主在社交媒体提出公开抗议，要求韩国监管部门介入。而“思亲肤歇业”等言论在业界流传开来。

思亲肤相关人士就此辟谣，表示公司还在如常经营，并解释断货是因为原料和产品供应出现差池，进而导致缺货长期化。

韩国食品医药品安全处的相关人士也出面否认停业一说，称：“韩国国内化妆品市场的整体停滞影响了思亲肤整体销售减少，与此同时，随着原辅材料供求延迟、预想不到的销量增加等原因，让品牌部分产品脱销断货”。他还强调，思亲肤的海外市场正在逐步扩大，“思亲肤已通过丝芙兰进入欧洲市场，反响不错”。

不过，这些回应似乎并不具备完全的说服力，在化妆品行业，产品供应中断事态并不常见。“萨德事件的确导致国内化妆品市场陷入低迷，但大部分企业并没有中断产品供应“，韩国化妆品行业相关人士表示：“通常化妆品企业为了提高利润，会采取减少营销或广告的费用，但是中断生产的情况并不多见”。

中国代理商称“东山再起难”！

韩国本土市场的持续断货是否有影响到中国市场？品观APP就此向思亲肤中国运营公司询问获悉，中国市场只在去年出现了个别货品短期断货情况，今年以来并未有这种问题出现。该负责人强调，个别产品如夏季热销的防晒品断货是正常现象，因为厂商或门店对销售的预估量不足，“不仅是思亲肤，其他品牌也都出现热门产品脱销断货的现象。”

与此同时，他透露，思亲肤现在正在向三四五线城市拓展，以中小百货为主，并推出了minishop等新形式店铺。

然而，思亲肤的发展现状在代理商处又是另一种说辞。在品观APP采访的多位代理商中，只有一位代理商还在代理品牌，但“做得很不好，要货没货，要管理没管理”。

其余代理商中有两位在去年便结束了合作，其中一位代理商解释，品牌投入大但回报少，所以及时止损清盘了。

另一位代理商虽然也结束了合作，但仍被拖欠着数十万的货款。“按照合同规定，18个月以下的产品可退货退款，但货款至今未结算，想与品牌方沟通协商，但他们避而不见。”

据悉，思亲肤对代理商的支持甚少，以百货店为例，单店加盟起步投入近50万，全部由加盟商自己承担，店内电脑及收银机等硬件投入在20万元左右，柜台5万元，这些设备都是以超出市场平均价的高价向中国公司采购。

尽管投入高，但销售不乐观，代理商直言“不好卖”，“思亲肤的SKU有几百个，但好卖的就几十个，供货又不稳定，热门产品时常缺货，其他滞销品又一直上新、积压，让我们压了好多库存。”

而在CS渠道，店铺也对它多有怨言，“卖得一般，品牌还特别小气，所有试用品都需要我们自己购买，要活动没有，要服务也没有，政策不接地气。”一位店主接受品观APP采访时吐槽道。

“思亲肤的巅峰时期已经过去了”，上述代理商表示。分析原因，他认为公司的运营能力不足是主因。“思亲肤的总公司规模就不大，人员和后台能力不足，公司发展和市场拓展都是走一步看一步，没有计划性和前瞻意识。生意好的时候只想着急速扩张，后台又没跟上，就导致了现在的困境。”

而且，“韩国公司过于追求业绩”，他补充道，2016年思亲肤之所以进军CS渠道就是急于获得资金补充现金流。

其实思亲肤运营短板带来的问题早已显现。2015年7月，因关税下调，进口化妆品引来降价潮，思亲肤也顺应宣布在同年10月起降价，产品最大降幅达到43.4%，平均降幅达30%。

这一结果直接导致代理商库存缩水。当时一位销售名列前茅的代理商透露，“原本市场价5.5折供货，现在零售价下调供货折扣却不变，也没有任何补贴，50万的库存直接蒸发了10多万。”

据悉，在思亲肤发展最好的时期，该代理商旗下20多个专柜每年可以为品牌贡献2000多万的销售，随着零售环境的下滑，加之降价政策，人工成本、柜台成本、商场抽成压力太大，让代理商关闭了将近一半的专柜。代理商对品牌运作颇有微词，“在环境不好的情况下，品牌方应该跟渠道商站在一起，共同渡过难关，而不是将压力都抛给渠道商。” 

结合目前市场情况，多位代理商都不看好思亲肤前景，一位代理商直言，思亲肤东山再起，难！

公司财政赤字严重，继续经营能力存疑  

事实上，思亲肤的下滑在韩国市场表现得更早。  

思亲肤成立于2004年，创始人Joo Yoon-hoo是妆二代，其父的公司在经历金融危机之后便退出业界，思亲肤以食材养肤概念获得成功后，Joo Yoon-hoo还成为了韩国化妆品行业最受瞩目的二代经营者。  

思亲肤公司最巅峰时期的销售在韩妆曾排名第三，仅次于爱茉莉太平洋和LG生活健康。但在2012年达到1850亿韩元的顶峰之后，便开始走下坡路。据悉，这是因为思亲肤在当时普遍采取打折促销的市场中采取了不打折政策，导致自己在竞争中开始落后。尽管随后其放弃不打折政策，2015年业绩回升，但营业利润大跌。

财报显示，思亲肤销售额从2015年的1692亿韩元（约合人民币10.058亿元）到2016年的1690亿韩元（约合人民币10.046亿元），再到2017年的1269亿韩元（约合人民币7.7亿元），连续3年呈下跌之势；营业利润则从2014年开始连续4年赤字，去年营业损失规模为98亿3827万韩元（约合人民币5848万元），同比增长88.9%，当期净损失规模为109.8112亿韩元（约合人民币6528万元）。

公司财务状况也逐渐恶化。同期，思亲肤负债总额为434.1511亿韩元（约合人民币2.58亿元），负债率高达781.1%，与2016年负债比率（257.2%）相比大幅增加。

不仅如此，其在美国和中国的分公司也因业绩不振陷入吃老本的状态。受萨德影响，去年思亲肤中国公司销售额较前年减少了45%，只有50亿韩元（约合人民币3000万元）。  

鉴于这种情况，负责思亲肤财务审计的公司在财报中预警，“企业的存续能力存疑，继续经营存在重大的不确定性。”  

对此，思亲肤正在从海外市场寻找突破口。去年，思亲肤已通过丝芙兰进入欧洲市场；今年2月又在俄罗斯莫斯科开出了第一家店。

只是，这一举措成效如何，年底财报见分晓。