天猫美妆品类运营负责人时靑

7月23日，由品观APP主办、主题为“探寻增长原力”的2018（第十一届）中国化妆品大会继续举行。天猫美妆品类运营负责人时靑在中国化妆品大会新闻中心接受了品观APP的专访。

品观APP：本届中国化妆品大会的主题是“探寻增长原力”，您如何理解这一主题？

时靑：如今大家都看到了美妆产业的飞速发展，都在关注“怎样保持持续的增长”，而天猫更加关注的是，怎样把这样的增速维持两年，甚至是三年。从时间的角度来看，增长的原力是要去“洞察消费者”。

我们认为，在可预见的3年之内，95后、00后会是整个消费者中最有影响力和购买力的人群。所以，对于天猫这个平台，以及广大商家来说，现在就需要做好未来的长线布局，包括品类趋势研究、产品设计创新、技术研发积累等等。

能够更好、更多地去为年轻用户服务，就能更好地把握未来，必然也会保持持续增长。

品观APP：本土化妆品品牌在天猫上运营时，有哪些可以提升的地方？

时靑：目前在创意创新、零售技术技巧等方面，国际品牌确实有着非常明显的优势，国内品牌可能还是会把更多的精力放到线下。

线上和线下的消费者是不一样的，我的建议是，品牌一定要专门针线上消费者，去做一些新的布局。

此外，本土品牌也可以向国际优秀品牌去学习怎么样引入新的概念、新的产品以及新的创意，去尝试、去发现，才会明白如何把自己的品牌力表达出来。

在品牌建设方面，国际高端品牌已经非常成熟了，我希望国内品牌也能够花更多的精力在构建品牌力这一方面，品牌力足够强大，才会吸引到更多的追随者。

品观APP：天猫在美妆新零售方面做了很多有益的探索，您能不能为我们简单分享？美妆新零售发展的方向在哪里？其中核心的关键词是哪些？

时靑：我觉得美妆新零售的关键词应该是“重构”——重构人货场。新零售其实就是联动线下，重构品牌和零售商这样的新型人货场关系。

今天的美妆新零售，主要是铺设到很多线下和线上的联动场景。现在我们会主推i-store、i-BA、无人机等等。

比如i-store，上周Innisfree（悦诗风吟）新零售店开业。它用快闪店的方式，去尝试新零售技术，从而与更多的消费者产生互动，线上和线下做一个有机的结合。

i-BA是把线下的BA调动起来，充分利用他们下班后的碎片时间，把专业能力更好地赋予消费者。

彩妆和美容护肤不太一样，它需要给消费者很多视觉方面的体验，比如教大家怎么去化妆、怎么去选粉底，我们还是很希望BA能够把线下的经验，在线上分享给更多消费者。

品观APP：天猫不仅仅是国际大牌角逐的战场，也是很多初创型品牌发展的沃土。初创型品牌在天猫上的机会点在哪里？天猫会不会有针对性地去帮助他们？

时靑：线上的用户时间是碎片化的，需求也是长尾的。能够真正的抓住长尾，对于初创型品牌来说，把它放大，这就是一个很好的机会。

天猫是一个很好的运营土壤，用户非常多，彩妆用户就有1亿以上。品牌可以结合内容直播的方式，不断地去运营粉丝，吸引到足够多的用户。

天猫会主动扶持这些品牌。

第一，我们有专门成立新锐线，帮助这些新兴的小众品牌成长与孵化，也会为这些品牌定制一些营销玩法。

第二，天猫在整个活动、产品设计方面，也有专门针对新锐商家的一些产品。

阿里的生态非常大，有很多的营销产品矩阵，我们在此基础上单独做了一些模块，专门为这些小而美的品牌做孵化。

所以，我也非常希望有更多的商家能够参与进来，深入地与阿里合作，一起去创新——有可能会创造出一个全新品类，也有可能会创造一个全新的细分市场。

中国化妆品大会由品观APP主办，被誉为中国化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会主题为“探寻增长原力”，参与演讲对话的重要嘉宾包括清华大学经济学院教授宁向东、7-11集团前任全球首席信息官碓井诚、分众传媒创始人江南春、天猫快消事业组总裁古迈、IFSCC下届主席Emanuele Piras、相宜本草执行副董事长兼总裁严明、法国BETC设计公司创始人Christophe等。

更多直播报道，敬请持续关注品观APP。