说了很多遍但店员还是听不懂？

明明交代清楚了，但最后的结果却不如人意？

店长身心俱疲，员工却没有任何长进？

你不会带团队，就只能自己干到死。

学会放权

作为店长，要学会刚柔并济。

一方面，要保证自己对店里的大小事情都能处理得很好；另一方面，要学会培训店员帮你分担店内的琐事。

在需要店员帮你分担事情，或者是需要店员独立完成一件事的时候，需要给出非常详细的执行流程、执行标准、完成时间以及结果交付方案。

第一次，店长需要辅助店员完成这个步骤，并且给予阶段性的表扬。在一件任务执行完成后，要不断地总结，发现并解决问题。这样才能不断地完善流程，帮助团队里的每一个人都能成长。

记住，员工只做你检查的事。

做好实时跟踪

凡事并非是交给员工了，这件事儿就是员工的了。你作为店长要对整件事情的结果负责任。

所以，不要等到最后交付结果时才发现问题，再去返工就会非常费神，店长要学会及时跟进店员工作的执行状态，并按照工作推进的预计时间，进行阶段性的检查与指导。

此外，店长在监督过程中，还要给出调整工作方法的建议，而非一味地指责与抱怨。抱怨解决不了任何问题。

打造高效流程

门店的所有工作其实都是标准化的流程+可控的变化范围。

我们以门店的门店发单为例：

我们之前分享过一篇关于传单秘籍的文章，可以扫描文末的二维码关注光合社，回复“传单”查看文章《花最少的成本拉最多的顾客 只需要这4招》。

当建立了门店的一套套流程后，要重视店员一对一之间的培训，在店员培训演练过程发现问题、改正问题。

让店员参与到这个过程中，让她们主动发表自己对工作流程看法与建议，店长再根据建议来修改你的工作流程。

除此之外，也要定期复习工作流程，避免因为长期不回顾导致工作执行出现错误。

没有任何一种工作流程是永恒不变的，我们要随时保持与时俱进。

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