玛丽黛佳红研究室培训顾问王印良
近5年来,彩妆可以说是风头正劲。消费者对于美的追求越来越高,彩妆已经成为跟护肤品一样的日常必需品。所有的化妆品门店也越来越重视彩妆,不再只有一两个彩妆品牌,有的门店可能会有5到6个彩妆品牌。
但是,在这样的环境之下,大多数门店的彩妆销售水平却不高,相关数据显示,化妆品店渠道的彩妆销售占比不到20%。
为什么消费者越来越喜欢彩妆、门店也越来越重视彩妆,但是彩妆业绩却提升不上去呢?
这个问题的根本原因在于彩妆BA。
5年前,一个彩妆消费者进店的时候,她的需求可能就是,“我想买一只口红,你帮我推荐一下”, BA只需要介绍一下口红颜色、品牌、价位就可以了。而今天,当一个彩妆消费者进店的时候,最有可能发生的是,“我看了一个XX电视剧,很喜欢里面那个XX妆,你能不能教我怎么化?”“我觉得我的脸型不太好,你能不能教我画一个瘦脸妆?”“我觉得我眼睛不够大,怎么化比较好看?”等等。
因为对彩妆信息的接收程度以及彩妆技能水平不同,彩妆消费者正在呈现明显的层级化和个性化。过去,把彩妆和护肤一样当成标准化产品来卖的销售模式,现在行不通了。
在当下的市场环境中,一个合格的彩妆BA必须具备深度洞察顾客需求,可以为不同的消费者提供针对性的妆容方案和产品推荐的能力,这是从根本上提升彩妆业绩的关键。
而快速提升BA的彩妆销售专业能力,则需要一套更科学的方法。
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为此,品观APP与红研究室共同打造了《如何快速提升彩妆业绩》这门课程,从当下化妆品门店BA“不会化彩妆”和“不会卖彩妆”两大核心问题入手,给出一套简单有效、可执行的工作方法。
本门课程的主讲人王印良,拥有12年的彩妆培训经验,他将通过理论与实践相结合的授课方式,帮助化妆品门店BA应对不同级别彩妆顾客,实现有效成交。
这门课程由3大核心模块组成:
第一个模块:体验模块
彩妆销售中体验是第一步,也是决定成交的关键一步。这个模块中,王印良将会详细介绍 “四必试体验法”,分析如何给彩妆用户分级,并且针对不同级别的彩妆用户给出试妆方案,重点帮助BA解决“不会化”的问题。
第二个模块:成交模块
这个模块由3节课组成,主讲人会教授一套在体验环节后判断顾客购买意向的方法,并根据不同顾客类型给出最优的产品推荐方案,有效解决“成交难”的问题。
第三个模块:连带模块
在这个模块的3节课里,王印良将会详细解析三大最容易产生彩妆连带的场景,以及三个最容易被忽视的连带机会点,根据不同的场景和机会给出连带策略,并且告诉你如何维护客情,增加回购。
推出这门课程,旨在让更多BA会化妆、会卖彩妆,同时又能卖得多,卖得好,成为轻松取得好业绩的彩妆销售达人。以推动门店人才升级为出发点,来帮助更多的化妆品专营店抓住彩妆这个品类红利,取得更好的发展。
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