踏入化妆品行业那一年,李佳佳不过20岁出头。
10多年前,怀着对化妆品的热爱,李佳佳在家乡河南省许昌市禹州市文殊镇创立了女人部落化妆品店(以下称“女人部落”)。
此后,打理这家小化妆品店,成了李佳佳的主业。到2015年,为了满足日渐增长的消费者需求,李佳佳开设了第二家女人部落门店。
如今,经过多年的深耕,在文殊镇,从17岁妙龄少女到半百妇人,无人不识女人部落。
而近两年,随着当地消费者面膜消费意识的逐渐觉醒,面膜成了女人部落的主营品类之一。2017年,SKU占比只有20%的面膜品类,营收竟占到女人部落整体销售额的50%。
李佳佳说,这完全得益于她的“镇店之宝”——韩妙的“助攻”。
选品:“以身试法”
结缘韩妙,是在2016年初。
彼时,韩妙还是一个没有什么名气的品牌。一个偶然的机会,李佳佳从朋友那里第一次听到韩妙这个品牌,朋友还向她诚意推荐。
然而,选品一向很谨慎的李佳佳,并没有贸然就引进韩妙,而是先“以身试法”。这是李佳佳选品时惯有的做法。
“我先拿回来一部分产品自己体验,确认了质量和效果才引进的。”李佳佳告诉记者,她自己本身就是敏感性肌肤,有些面膜品牌,她用完之后,不是出现过敏反应,就是膜布不服帖,使用起来很不方便,“但韩妙却不是这样,我第一次遇到这么好用的面膜”。
2016年初,女人部落正式上线韩妙品牌,包括两个系列产品:水漾系列和告白系列。
让李佳佳颇为惊喜的是,引进不久,具备高性价比优势的韩妙就赢得了女人部落一众会员顾客的认可,拥有超高的返购率。
于是,在2017年,李佳佳做了一个大胆的决定——下架其他面膜品牌,只保留韩妙。
事实证明了李佳佳决定的正确性。2017年,仅有韩妙一个面膜品牌,在系统内的营收占比竟高达50%。“这是女人部落从未有过的成绩。”李佳佳笑言。
目前,在女人部落,韩妙萌娃、颜值爆表、告白、明星产品等四个系列的产品都有销售。据李佳佳透露,明星产品系列和萌娃系列表现最好,两个系列的面膜销售占面膜总体销售的80%。
销售:先体验后销售
当然,面膜销售的火爆,除了与韩妙产品力不同凡响有关外,也离不开李佳佳有效的销售方式。
我们都知道,现阶段,体验式营销是许多终端门店普遍的做法。但在文殊镇,体验式营销却是一件稀罕事儿。据李佳佳介绍,当地的很多店老板对于体验式营销是无意识的,“有的甚至连试用装都不愿意赠送给顾客”。
李佳佳则是一个特立独行者。不论是新顾客还是老顾客,只要进店,李佳佳就会向她们介绍韩妙产品,并主动将面膜免费赠送给顾客,让顾客体验产品。
“很多顾客最开始都是抱着试一试的心态用韩妙的,但是体验完了之后发现效果很好,就会进行购买,并介绍给朋友。如此一来,就能吸引更多的顾客到店购买韩妙面膜。”谈及此,李佳佳言语中满是自豪。
如今,面膜在当地已经成为一种快消品,大量的面膜品牌逐渐出现在当地市场,但韩妙却收获了好口碑。李佳佳已不止一次从女人部落的老顾客的口中,听到过类似“韩妙最好用”的评价。
这进一步坚定了李佳佳与韩妙长久合作的信心,因为在她眼中,消费者的认可和满意才是最重要的。
促销:线上线下同步“秒杀”
为进一步打开市场、服务好消费者,女人部落还多次联手韩妙做固定的促销活动。
而且,为了迎合新零售趋势,女人部落的促销活动已经不仅限于线下,而是线上线下“双管齐下”。
2018年以来,针对韩妙面膜,女人部落已经在线上举办了两次“秒杀”活动。活动形式是先由韩妙的培训老师向会员顾客群进行品牌和产品介绍,最后用1个小时左右的时间进行“秒杀”。
两次线上活动之外,其他的都是线下活动。
就在10月底,女人部落再次联手韩妙举办了一次线下“限时秒杀”活动。李佳佳透露,此次活动期间补了4次货,销售额达3万元。韩妙面膜的火热程度可见一斑。
“之前所经营的面膜品牌,都从未取得过如此好的销售业绩。”
韩妙一次又一次带给李佳佳和女人部落新的惊喜,这无疑让李佳佳对韩妙更有信心。她明确表示,在未来很长一段时间内,都不会再考虑引进新的面膜品牌,而是将继续携手韩妙,创造更多的“不可能”。
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