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玛丽黛佳崔晓红:未来没有边界

品牌 栗晨阳 深度报道部主编 ·  2019-03-15
属于崔晓红,属于玛丽黛佳的时代才刚刚开始。

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闪光灯亮起,崔晓红熟练地拿起手中道具,摆出各种POSE,像极了专业的模特。

“这好像是玛丽黛佳的创始人,第一次见到真人,感觉好酷啊。”围观的人群中,有人认出了崔晓红的身份。

这是玛丽黛佳X复星艺术中心草间弥生作品展的现场。与在纽约、东京等地情况一样,这位全球“最前卫怪婆婆”的作品3月7日在上海刚刚开展,门口看展的人就排起了长龙。

崔晓红特意到现场拍摄,是应玛丽黛佳品牌小伙伴的要求,为品牌提供传播素材。在崔晓红身后,是玛丽黛佳为此次展览设计的一个镶嵌着金色口红的巨型书,很是惹眼。这个被称为“礼·物·集”的巨型书陈设在上海复星艺术中心门口的黄金位置。极具想象力的设计,引来众多时尚的年轻人拍照打卡。

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玛丽黛佳《礼·物·集》

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我的灵魂永远绽放

“草间弥生:爱的一切终将永恒”展览现场图

复星艺术中心,2019©草间弥生

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我要亲眼见证内心(2018)

“草间弥生:爱的一切终将永恒”展览现场图

复星艺术中心,2019©草间弥生

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无限镜屋——我永恒的灵魂熠熠生辉(2019)

“草间弥生:爱的一切终将永恒”展览现场图

复星艺术中心,2019©草间弥生

“我个人很喜欢草间弥生。她是一个又疯狂、又有创意的艺术家。这次展览的主题是「爱的一切终将永恒」。草间弥生的人生经历充满痛苦,但她通过爱来看这个世界。爱是一个动词,是可以互相传递的动作。我们做产品也是通过爱来观察这个世界,用产品激发用户心中的爱,并让用户传递下去。”

这次玛丽黛佳X复星艺术中心草间弥生作品展合作,是玛丽黛佳的又一次越域。崔晓红这样说她对草间弥生的理解和合作的初衷。

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草间弥生

图片由东京/新加坡/上海大田秀则画廊提供

图片版权:草间弥生

完成“代言人”的工作后,崔晓红从热闹的人群中退出,站在展馆不起眼的角落里,观察着现场活跃的年轻人。

这是崔晓红的日常。

双子座的她,能轻松切换不同的视角和角色。能手舞足蹈,站在台前做自己品牌的代言人;能敏锐洞察,理解难以捉摸的年轻用户;还能折腾不止,带领玛丽黛佳和创元集团走向远方。

媒体人总是习惯给采访对象赋予定义。但你很难定义崔晓红。或许,她本身就没有定义,充满着无限的可能。

产品官

崔晓红较真,极其重视细节。

玛丽黛佳以爱为名,致敬艺术,此次推出限量版“小金钻”口红。打开的瞬间,口红上的亮片璀璨闪烁。

为了让消费者打开口红瞬间有“哇塞”的惊喜感,崔晓红要求这款口红镶嵌的金色亮片可以做到闪烁反光。和产品经理沟通产品细节的时候,崔晓红站起来,随手拿起办公桌上的小卡片,放在自己身上做示例。

“我们想象一下,把口红放大,镶嵌在口红膏体上的亮片,就像插在我身上的纸片一样,不是平铺,而是立体的,立体才能反光。这样用户在任何场景,打开口红都能瞬间看到闪烁的亮光。”

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站在用户视角的场景感和想象力,是崔晓红最重视的产品能力,也是玛丽黛佳产品研发的出发点。

“我们要和用户有同一个场景视角,但同时又需要比用户强1000倍的敏锐感知力和洞察力。把用户的生活场景做切割,细分成足够小的切片,就能找到能让用户惊喜的点。”

“我的眼里只有人。”这是崔晓红做产品的一切起点。

从这个起点出发,沿着人的生活场景和用户的情绪,视线一直向前探索,崔晓红构建出了自己独特的产品方法论。她把产品分为三种:产品级产品、文化级产品和现象级产品。像经典的黑流苏睫毛膏、小蘑菇美颜霜等数不过来的玛丽黛佳经典产品,都属于产品级产品。

而这次合作中,纯手工打造、限量推出的小金钻口红,则是玛丽黛佳对用户“爱”这个情绪的理解。“如果用户能够被产品打动,就能将爱传递下去。我们的产品就有了价值。”

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每年的跨界艺术展,就是玛丽黛佳的文化级产品。“沉浸式的艺术展是能完整呈现玛丽黛佳品牌内核的线下阵地。”

而如玛丽黛佳X复星艺术中心草间弥生作品展这样能打动用户情绪,引来用户自发传播的,则是玛丽黛佳的现象级产品。“这次和艺术家跨界合作,其实是传递给用户爱的情绪。用户拿到产品的时候,不仅仅是收到了口红,满足了功能需求,更重要的是被爱打动,情绪得到满足。这样才能带来用户的自发传播。”

表面上看,这是从商品出发,到品牌内核,再到品牌传播的品牌视角。但更深入看,这是从用户的功能满足,到情感满足,再到自我实现满足的用户需求视角。

如果说崔晓红是玛丽黛佳的最高产品官。崔晓红的这套方法,则给玛丽黛佳团队输出了更多的“崔晓红”。

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城邦人

崔晓红是玛丽黛佳品牌的最高产品官。但不止于此,崔晓红也是玛丽黛佳公司和创元集团这个企业的产品官。

“城邦人是一个没有边界的无限。”

这是崔晓红把企业作为产品打造时的设想。城邦•里( Urban³)——这是玛丽黛佳新办公室的代号。也是崔晓红给团队的图腾。

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“城邦”一词源于古希腊,象征着自由、独立和创造力。崔晓红希望团队能打破常规,有自由无边界的想象力,不同的思维能在团队内碰撞,产生源源不断的创意。

“在设计城邦的时候,我思考的出发点就是让工作场景没有拘束,让创意不断产生。”

听说我没有参观过新办公室,崔晓红向我分享她设计办公室时的思考原点。如果你第一次去到玛丽黛佳这个隐于繁华都市的城邦,可能都找不到它像山洞一样的隐藏式入口。而进去后,则会发现另一方天地——有车站、有图书馆、有广场、有市集,甚至有麦田。

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“我们办公室只有门窗,没有墙,会议室也是全打开的。在这种场景下工作,人和组织更容易打破边界,有更强的敏锐度、创造力会更强。”

“这真的很崔晓红,很玛丽黛佳。”我忍不住感慨。

看起来是在设计办公场景,崔晓红其实有着更深远的思考,她其实是在构建这个企业没有边界的组织文化。她很清楚,在不确定的市场、用户变化更快的今天,没有边界的新型组织,才能爆发足够的能量。

永远年轻

和崔晓红聊天,她最热衷的就是分享产品和品牌思考。但是实际上,她身上的企业家精神,一点不比极致产品精神弱。

这次采访时,褚时健刚刚去世。崔晓红颇为感慨,“褚时健这样90岁的老人身上,最让人动容的是,世间的任何事情都没能摧毁他,他不断挑战着自己。这是企业家真正需要的精神。”

之所以如此感慨,和崔晓红这10年一路走来,折腾不止的经历有关。

而玛丽黛佳惊人变化背后的原动力,正是崔晓红对自己边界的不断挑战。这来源于她对自己从不停歇地输入学习。即使每天有着18小时的工作强度,崔晓红仍然要求自己定期要见到更牛的人,打开自己和玛丽黛佳的边界。

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“我们每个人每天都只有24小时。但如果我每天输入更多有价值的信息,做更多有价值的事情,我的时间实际上比别人更多。”她是一个典型的终身学习者,不断挑战着自己的认知和能力边界。

“我这几年和迪奥、丝芙兰、娇兰等这些国际品牌的全球老大都见过,聊过。”崔晓红有意识和这些品牌背后的人过招。因为她很清楚,已经走向全球市场的玛丽黛佳,正开始在全球舞台和国际品牌正面相遇。而自己的边界,就是企业和品牌的边界。

另外一件让崔晓红从不停止的事就是和年轻人在一起。

“我刚开抖音号,你看我这条短视频已经刷爆了。”

崔晓红得意地向朋友们展示她的抖音作品。在抖音上,她的自我描述是“据说未来要写本疯狂口红城的双子星人”。她分享着自己生活和工作中有趣、创意的短视频,其中一条弗拉明戈舞蹈艺术家跳舞的视频,有了近300万播放、超20万赞。

这当然不是崔晓红的娱乐时间。实际上,她在身体力行地理解内容,洞察年轻人。

崔晓红始终年轻。属于崔晓红,属于玛丽黛佳的时代才刚刚开始。

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