兰州名流伟业商贸有限公司总经理彭天明
10多年前，他踏入这个行业。那时的他并不会想到，10多年后，他会将事业“重新再做一遍”。
他是兰州名流伟业商贸有限公司（以下简称“名流伟业”）总经理彭天明，曾给厂家做业务，后来单独创业成立代理公司。回过头来看，如今甘肃省化妆品行业的发展路径，和十多年前的发展“如出一辙”。
著名经济学家金学伟曾说，在行业浸淫的时间越长，对事物的基本周期就越重视。
这一点，彭天明是认同的。
3月17日，名流伟业携百花萃、安泽秀等品牌举办新品发布会。会上，彭天明谈到，如今，他可能会把从前走过的路再走一遍，但是这一次，他的步子将会迈得更大。
重拾十多年前的“包销”服务，不怕把路再走一遍
单纯依靠品牌知名度来获得发展的代理商已慢慢走入窘境。
彭天明认为，甘肃的代理商队伍近年来发生了很大变化。一批新的代理商不断涌现，同时，也伴随着一些代理商的消失。“近两年来，甘肃的代理商每年都会消失5家左右。原因之一，品牌方更换代理商，导致一些代理商无法继续发展；原因之二，这些代理商精力分散，没有用心做，走向末路。“某国产一线品牌曾经的甘肃省代就是前车之鉴，他既做代理又做其他产业，导致公司2017年倒闭了。”
10多年前，代理商依然快速迭代。
“以前只要胆子大，敢进入这个行业，基本都能分一杯羹，在这种情况下，新的代理商层出不穷，老的代理商随时可能被取代，这其中，比的就是谁能更快一步发展。”
基于此，彭天明想到的是，要取胜，更应该回归到商业本质，即用心。“做生意要做良心生意，做产品要做匠心产品，只有用心去做，才能找到竞争最有力的武器。”从这点出发，彭天明更不怕把以前的路重新再走一遍。
除了在代理品牌品质上把控极为严苛，彭天明也调整了公司的战略。首先，定下要求，专注于化妆品代理，不做其他投资。其次，加强了售后服务标准，开展“包销”服务。
所谓“包销”服务，简单点来讲，就是门店订多少货，代理商为门店保底销售多少业绩。“如门店在订货会拿了3万元的产品，我们的售后团队会紧接着到门店，与门店沟通相关动销方案，保证为门店销出去3万元。” 彭天明解释，这个方法在十几年前就曾做过，后来代理商则转为向门店强势压货，主要是因为生意好做，大家都能很轻松地赚钱。“现在门店喊生意难做了，我们更应该为门店着想。”
开展这项服务之后，参加名流伟业订货会的店家越来越多，目前，名流伟业合作的终端门店约有330家左右。
“店家有了保障，他们在订货时会更加放心，甚至会二次甚至多次追加订货，这样，对我们的发展也更好，”彭天明打趣道，“原来你毫不可惜扔掉的东西，到现在可能会觉得是最有效的。”
而今，重新把之前的生意再做一遍，彭天明反而觉得走得更加踏实。
“前店后院”再兴起，体验式营销或是未来制胜法宝
在彭天明看来，化妆品店的发展也存在“周期性”。
10多年前，甘肃区域内，很多店家基本都是以“前店后院”模式来发展的，但后来大家逐渐“淘汰”了后院。
“10年后的今天，化妆品店仿佛又回到了原点，很多店家开始加强了体验，又开始了‘前店后院’模式。”彭天明说，目前各个店家都在喊生意难做，他更希望，大家能调整好心态，正确面对这个朝阳产业。
之所以这么说，是彭天明看到了一个县城老店由兴到衰的感悟。
据他讲述，一家主营丸美和美肤宝、开了近20年的县城化妆品老店，很长一段时间在县城里占据着绝对优势。后来，一位浙江商人和一位本地小伙陆续在这个县城里开化妆品店。当浙江商人和本地小伙大打促销战时，这家老店认为他店里的会员是高消费人群，不会因为价格战而流失。但其实，他并未认识到，客情往往是不牢靠的，低价更能刺激消费者。当这家老店感觉生意难做之后，开始打促销战时，另外两家店已开始注重体验式营销，朝着另一个方向发展。
“有一句话是这么说的，‘乱拳打死老师傅’，但其实我觉得另外两家店并没有乱战，而是紧跟了潮流。”彭天明说，正是意识到了这一点，名流伟业下一步正是帮助门店追赶潮流，做好体验式服务。
基于此，名流伟业携百花萃发布的新品，是专门针对门店体验所推出的产品套盒，同时，这款产品也是针对目前高速增长的抗衰老和美白市场而推出的。“目前定价是2880元，迎合了现在店家提高客单价的需求。”除此以外，百花萃也花费上百万元请到培训机构老师为终端门店进行专业授课，提升门店体验式服务的专业水平。
彭天明说，即便行业面临着周期性变革，他依然坚信，名流伟业的发展将会更好。去年，名流伟业业绩同比增长超过20%，其中，代理品牌百花萃同比增长超过25%。同时，其代理品牌安泽秀从2015年起，连续多年保持20%以上的增长。目前，名流伟业也正在与一个品牌进行洽谈合作。“如果能引入这个品牌，明年我们公司的目标将会是3000万元。”
“这是一个好的时代，因为它教会了我们如何正确对待消费者，如何来提高服务的专业度，如何来提升产品的品质。” 彭天明说，化妆品行业快速发展的10年黄金期已经过去，未来的竞争会更加激烈。但他相信，化妆品行业依然是朝阳行业，而名流伟业也将会随着这个向好的行业快速发展。
