盈庄董事长梁华盟

大概在2012年时，梁华盟就意识到要转型了。

当时的化妆品店渠道看起来仍然一派繁荣，却早已危机四伏。电商、购物中心等新兴渠道正在不动声色地迅速崛起，以韩妆为代表的进口品浪潮也正席卷中国。

作为广东地区知名化妆品代理公司盈庄（指广东盈庄化妆品有限公司，以下简称盈庄）的董事长，梁华盟的“嗅觉”比多数人都要灵敏，他知道要“变天”了。

那时，他给不少终端化妆品店老板上了一堂课，叫“服务经济时代的来临”，指出化妆品行业正从以产品为中心，向关注客户价值转变。

与此同时，他做了一件重要的事，在终端化妆品店，他改变了传统靠优惠、促销和赠品等为主的销售模式，开始推行会员管理制度，教店老板经营会员。

从这一年开始，梁华盟的经营重心，由“品牌和产品”变成了“人”。

从“代理”转向“服务”

从创业的第一天开始，梁华盟就抱有一个终极想法：“引领化妆品店的发展”。所以，他一直在寻找自己的价值所在。

盈庄2002年成立，在创业的头十年，化妆品行业是以产品为中心的时代，对于经营者来说，只要有货，就不愁卖。由此催生了中国化妆品店高速发展的黄金期。

这也是梁华盟专注于“代理”的日子。

他明白，这时代理商的核心价值，就是品牌。只有为终端化妆品店提供更多更好的品牌，并告诉他们在不同阶段应该如何经营产品，才能帮助他们更好地发展。

在这一时期，梁华盟一边秉持着“只接名品”的理念，接下了卡姿兰、珀莱雅等一众后来在化妆品店渠道成长起来的明星品牌；一边每隔两年向化妆品店老板提出一个新的营销力理念，告诉他们行业基本的发展方向。

珀莱雅旗下单品牌店优资莱

借助名品和经营品牌的优势，梁华盟迅速成长为广东省知名的亿级龙头代理商。

但从2012年开始，梁华盟发现市场环境正在发生变化，各种新兴渠道的出现和兴起，品牌和产品的多样化，导致百货商场和以街边店为主的传统化妆品店的客流均出现不同程度的下滑。

君子谋时而动，顺势而为。尽管此时手握一众知名品牌的梁华盟生意上并未显著受到市场环境的影响，但他知道，要转型了。

梁华盟大学学过营销学，他知道现在发生的变化对应到营销学就是4P（全员生产时代）到4C（全员营销时代），再到4R（全员服务时代），也就是消费者正在成为市场的主导，而自己也要把目光从产品转移到消费者身上了。只有弄明白消费者的喜好和习惯，才能更好地帮助化妆品店转型。

“以前是经营产品，现在是经营人。”

在梁华盟看来，只有把自己的核心价值转变成服务力，即人的经营，才能在未来的化妆品行业占据一席之地。自此，梁华盟明确了盈庄接下来转型的方向：成为一家化妆品服务企业。

进驻新渠道 开店树标杆

明确了盈庄的方向以后，梁华盟开始着力于帮助化妆品店服务好“人”，挖掘“人”的价值，主要包含两个方面：团队的经营和消费者经营。

一方面，梁华盟为终端提供店面管理方案和店面经营团队提升方案；另一方面，帮化妆品店经营消费者，提供店面经营方案。比如梁华盟曾帮终端店制定了“会员日”，让美导帮助店老板对会员进行分类，并邀约返店免费领取产品或做体验，从而提高返客率。

与此同时，在化妆品店渠道和百货商场之外，梁华盟注意到一个新的线下渠道的崛起：购物中心。它正在成为年轻人的主战场。

他自然不愿错过这轮渠道升级。

梁华盟想到了开店。他很清楚，传统开街边店的那些店老板们，很多并不具备在购物中心生存的能力，无论是高昂的租金，还是品类经营与维护客情的能力。这也意味着，他难以像传统拓展网点一样把原先代理的品牌铺进购物中心。

只有自己开店树立标杆，教这些零售店老板如何开，才能在购物中心占据一席之地。

印象•自然妆园（以下简称自然妆园）和7色club就是他布局购物中心的重要砝码。

其中自然妆园2015年开出第一家店，至今拥有22家。这是一个以护肤为主、彩妆为辅的多品类集合店，主打植物养肤与自然生活的理念，面积主要在60-120平米之间。

印象•自然妆园

而经过2年开店的摸索，在刚刚过去的2018年，他又开出了定位色彩潮流俱乐部的7色club，主营彩妆和进口品，面积主要在45-80平米之间。

7色club

至此，自然妆园与7色club，既是梁华盟的零售新战场，也是他开拓购物中心渠道的利器。

打通供应链 实现产业共赢

在2月26日举行的2019年盈庄春茗会上，有多达1000多人参会，其中包括来自广东省70多个购物中心的相关负责人。

这在一定程度上证明了梁华盟的影响力和发力购物中心渠道的成果，但更重要的，我想，还是这些人对梁华盟新一年动向的关注。

的确，作为广东省数一数二的化妆品代理商，梁华盟在每个时间节点的动向，在一定程度上几乎都是行业趋势的体现，这些在过去的17年里已经被反复验证。

也因此，这场预示盈庄新一年方向的重要会议，许多人都不愿错过。他们觉得，梁华盟接下来要做的事，或许能够给他们指引。

在这场会上，梁华盟的业务主要分成了三块：代理、店以及自有品牌。

代理仍然是他的主要业务，除了原有代理的品牌，他还展出了自己新接的三个小众进口品牌AGATHA（瑷嘉莎）、VILLAGE FACTORY（疯狂博士）和MIZON（迷之芬）。

店这一块，他重点展示了彩妆潮品店7色club。接下来他将开出新的门店类型多彩多纷，专门用于整合化妆品店渠道的中小门店。“把它们变成正规军。”

此外，他还展出了自有品牌良医，它的定位为皮肤管理中心。未来，梁华盟打算把它开进购物中心的三四楼或者社区。

而除了线下业务，梁华盟也开始涉足线上，他在这场会上发布了线上B2B平台众妆美库和B2C平台聚美到家。

至此，梁华盟在化妆品产业链上的全布局得以清晰的展现。他的目标，是打通产业链条，不断降低供应成本，提高供应效率，从而实现整个产业的共赢。

为此，他已经在法国、韩国和香港设立了三大集采中心。“我们能够看到，不管是ZARA还是优衣库的成功，最重要的就是把供应链打通。供应链最重要。”

而主导梁华盟一切行为变化的根源，是他对消费环境的洞察。在他看来，消费者主权时代的到来已经无法逆转，企业也必须因势而变。