“当你拿着盘子在蛋糕房里买东西的时候,你一定处于一种最放松、最舒适的状态,你在很放松地寻找你想要的产品,而且很有可能去购买一些你原本没有打算去买的东西。”资生堂化妆品本部部长野田雅裕说道。
在他的身后,是一张长长的餐桌,资生堂旗下的明星产品,按照西餐的进餐顺序,盛在精致的餐盘里。
在鲜花和美食的装点下,你几乎很难辨别,资生堂集团的Beauty Method概念店是一家美食店还是化妆品店。你甚至很难在现场找到Shiseido的标签或者LOGO。
资生堂要在中国开美食店?
如果资生堂有心在中国开一家美食店,这绝对不是什么难事。毕竟,在日本本土,资生堂有自己的高档西餐厅和甜点房。
而今天在第24届中国美容博览会(以下简称“CBE”)现场亮相的Beauty Method概念店绝对是一家正儿八经的化妆品店。
之所以将它打造得很像一家食品店,野田雅裕表示,资生堂想用这种创新的门店形式,给消费者打造一个极度放松、亲近的购物环境,用美食和环境来淡化产品交易给人带来的压力。
“从进店开始,你就会沉浸在布满美食放松的氛围里。”野田雅裕表示,Beauty Method还会给到消费者最舒适的选择空间,让选择变成一件十分轻松的事情。
更重要的是,在门店中,资生堂为消费者准备了最舒适和专业的服务,专业的美容导购会像闺蜜一样和进店的消费者交流,为她打造定制的化妆品方案和服务。
可以说,美食店只是Beauty Method概念店的外壳,而其实质是一家能够为消费者提供轻松、休闲的购物环境和专业服务的品牌集合店。
资生堂要和渠道商一起开新店
“资生堂是想自己开直营店吗?”这应该是行业人士看到Beauty Method概念店之后最想问的问题。
野田雅裕给到的答案是否定的。
据野田雅裕介绍,从今年8月起,这样的门店会以实体店的形式出现在大众的视野中,资生堂集团更想和各地代理商、化妆品店合作开出这样的门店。
“代理商和零售门店比我们更接近消费者。”野田雅裕这样解释为什么资生堂不做直营店。
那么,资生堂又将如何把这一门店方案嫁接到零售店里呢?
“打造Beauty Method店铺需要保证一定的空间,很难在现有的店铺嵌入,今后Beauty Method的拓展会以对具备一定面积的店铺进行改造或是开新店的形式展开。”野田雅裕透露。
据了解,为了与代理和门店联手打造新型店铺,资生堂会在产品上给予强力支持,悠莱、ZA、泊美、怡丽丝尔、安热沙等明星品牌和产品都会供给到Beauty Method门店中,未来不排除为新型门店纳入更多优质的品牌。
同时,资生堂还会针对新型门店,给到充足的产品和培训支持,门店BA扮演的不再是卖货者的角色,而是消费者在美丽追求之路上的参与者。
“目前,针对店铺数量的规划还要看今后我们营业团队和合作商的沟通协调,但是我希望在接下来的一到两年内大家能够在自己所生活的城市的核心商圈看到我们的店铺。”野田雅裕说道。