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10年高速增长后 高姿说未来只做2件事

品牌 石薇 资深记者 ·  2019-06-18
过去的10年时间,高姿始终在做一件事:成为一个好品牌。

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上海新高姿董事长陈丹霞

在陈丹霞看来,做企业,初心很重要。

作为上海新高姿董事长,陈丹霞的初心,是在有生之年,做一家世界五百强的中国消费品企业。

高姿,则是这一初心里不可或缺的一环。

初心之外,高姿特别的地方还在于,作为一个被收购的品牌,它没有陷入衰亡,反而在经历各种行业变革后,仍然保持每年接近50%的强势增长态势。所以无论从企业的战略布局上来看,还是就高姿自身的顽强生命力而言,高姿对于陈丹霞都具有特别的意义。

同样,陈丹霞对高姿,也有初心。

2012年,当时还是“愤青”的陈丹霞,曾在微博写过一段话:“我的理想:可以更专注于品牌的内涵建设,专注于给消费者与品牌相关的附加值,把钱投入在开发更好的产品,加强内部团队建设培养出业内最优秀的团队。我希望可以减少抛头露面。我个性太直,演技太烂,不想做化妆品做得就跟混娱乐圈似的。

站在当下来看,这段话正是陈丹霞对高姿的初心。她很庆幸,高姿长成了她想要的样子。

6月16日,成都,中国西部博览城,高姿第十一届爱之旅启动。在这场高姿一年一度最重要的会上,我们看到了高姿未来的雏形。

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十一届爱之旅会议现场

“高姿未来只做两件事”

过去的10年时间,高姿始终在做一件事:成为一个好品牌。

它聚焦科技美白,在产品上不断创新与突破,不遗余力地借助产品将“专注科技美白”的定位传达给渠道和消费者,最终收获了十年的高速增长,成为美白品类中当之无愧的佼佼者。

而未来,高姿要做的事,是成为好企业。即在好产品之外,还要致力于实现从品牌到渠道再到消费者整个产业链条的共赢。

“未来高姿只做两件事,一只手抓住品牌和消费者,另一只手抓住服务。”对于这句话的含义,上海新高姿总经理陈展雄特意做出解释,前者是以消费者为中心,做好品牌建设,后者则是做好渠道商和零售商的服务。

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上海新高姿总经理陈展雄

这意味着,作为消费者的用户和作为经销商的客户,被高姿放到了同等重要的位置。

事实上,尽管之前并未明确提出这个口号,但高姿很早就已经开始这么做了。除了以消费者为中心,不断带来好的产品和体验之外,高姿也做了很多事来促进整个产业的共赢。

无论是连续3年举办新零售论坛,还是冠名各种行业会议和成立高姿学院,抑或是在终端推行O2O和微营销,高姿所做的一切,都是加强与渠道商和零售商的沟通和交流,不断为他们赋能。

这大概也是在当前行业整体表现不佳的情况下,高姿2018年还能在化妆品店渠道实现21%逆势增长的核心。

耗时三年 推出美白精华力作

只有以消费者和客户为中心,品牌才会拥有跨越时代周期的力量。而对于未来的高姿来说,这条路如今正变得更加清晰。

这首先表现在,以消费者为中心进行产品线布局,高姿正走的越来越成熟。

在此次会议上,高姿隆重推出了精华99美白系列新品,宣称是历时1098天打造的匠心美白产品,还特地邀请代言人陈乔恩到场助阵新品启动仪式。

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新品发布仪式,陈丹霞(左),高姿代言人陈乔恩(右)

这一系列新品包含两款单品:分别是高姿精华99瓶和升级后的高姿99微乳精华大白水。其中,精华99瓶是高姿继明星爆品大白水后的又一力作,99微乳精华大白水则是对大白水的全新升级。

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上海新高姿创新产品开发总监金雨秋对产品做了详细介绍,表示产品核心成分为高纯99%烟酰胺+99%阿魏酸,同时搭载Cytovector智能靶向输送技术,全面提升吸收效果,助力美白加成。

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上海新高姿创新产品开发总监金雨秋

追溯高姿推出99美白系列新品的根源,正是基于对消费者需求的洞察。主要从两个方面来解读,一个是满足消费者对产品层面的需求,另一个则是满足消费者对品类层面的需求。

从产品角度来看,陈展雄给出了一些具体数据呈现当前消费者的需求,并用了6个词总结:“品牌态度、高颜值、成分党、美白祛斑、精华、懒人。”所以高姿99美白系列,首先契合的是消费者对于产品本身的需求。

从品类角度来看,消费者的需求越来越多,也越来越细分。具体到品牌,当消费者对品牌建立忠诚度之后,当然会希望品牌覆盖更多品类的产品。

正因如此,当品牌发展到一定阶段时,全品类矩阵的搭建就显得极为必要,这也是高姿接下来的规划。

早在2018年的第十届爱之旅上,陈丹霞就已经提出要构建高姿千人千面的品牌矩阵,未来要把高姿打造成为集彩妆、男士等多种品类于一身的“集团军”。

在过去的两年时间,高姿相继布局面膜、男士、保湿、防晒等品类,全品类矩阵搭建已经显露雏形。如今,高姿99美白新品系列的推出,显然是其全品类布局的又一环。

升级高姿美肌方程式 赋能终端

消费者之外,高姿另一只手要抓住的,是渠道商和零售商。高姿美肌方程式服务体验中心的推出(以下简称“美肌方程式”),同样让我们看到高姿在赋能渠道客户上日渐强大的能力。

对于渠道商和零售商来说,面临当下实体零售客流不断下滑、经营艰难的困境,高姿需要着眼的是如何帮助这些渠道商和零售商抓住消费者。

也因此,美肌方程式的升级,成为此次会议上另一个值得关注的项目。

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高姿美肌方程式服务体验中心

早在2018年9月,高姿便已经在终端推行美肌方程式。作为国内首个服务场景化的品牌,美肌方程式以“打造3平米,覆盖3公里”为核心,通过功效产品、专业仪器和贴心服务,打造以消费者体验为中心的驱动型零售形态。

经过7个月的验证,高姿更加确信美肌方程式存在的价值。在此次会议现场,陈展雄提出要将美肌方程式打造成为“行业第一高端美容服务品牌”,还带来了美肌方程式专属定制仪器LEF多功能美肤仪的升级版,宣布美肌方程式迈入2.0时代。

很明显,高姿正把美肌方程式作为赋能渠道客户的利器。作为一个能够深度链接消费者的体验中心,美肌方程式存在的意义,就是帮助终端增强消费者的忠诚度。

而只有帮助渠道商抓住消费者,才能更好地维持整个产业生态的平衡,从而实现共赢。

对于高姿来说,这才是做好企业的标准。

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