在过去的五年时间里，面膜小屋专注产品品质、精耕百货渠道、升级品牌形象。如今，面膜小屋在江浙地区布局了103家单品牌店，并拥有10万＋会员。

面膜小屋创始人董爱民以五年为一个发展周期，赋予品牌每一个阶段不同的使命。在第二个五年计划中，面膜小屋将继续坚守百货渠道，勤练内功，锤炼品牌价值。

在董爱民看来，如今面膜品类已是红海，但其中孕育着更大的机遇，这对品牌商的定位和服务方式提出了更高的要求。现在面膜小屋要面对的，是如何打破传统思维，往个性化、品牌化、特色化的方向发展。

如今，创立于2013年的面膜小屋，开启了新五年篇章。

以单品牌店形式坚守高端百货渠道

尽管中国的面膜市场已经历经了数年的发展，诞生了无数品牌，但在高端百货渠道，却依然存在市场空白。面膜小屋作为专业的面膜品牌，恰好填补了这一空白。

在新五年计划中，面膜小屋不变的是渠道。“这五年，面膜小屋将进一步巩固在百货渠道的地位和品牌影响力。”董爱民认为，成熟稳定的渠道体系必须经过长时间的互相选择和磨合。

百货是高端、时尚、优质服务的代名词。高品质的产品保障、舒适的购物环境、可供选择的诸多大牌产品，都让有一定消费能力的消费者把百货作为自己购物的第一选择。

自品牌创立之初，面膜小屋便扎根于百货渠道，并通过多年的精耕细作和品牌升级，与渠道一起转型进化。今年3月，面膜小屋启用全新品牌标识。新标识由生物科技人脸、DCSE MASKHUT、面膜小屋三个部分组成，并用绿色色调来传递面膜小屋始终坚守的“天然、环保、品质、安全”这一品牌核心价值，使得新形象门店更加时尚清新。

“百货拥有强大的知名度和竞争力，能够精准覆盖优质消费群体，面膜小屋能够在百货店渠道进一步提升品牌形象；百货渠道还具备先进的管理经验，通过优质的服务体验，能够有效提高面膜小屋品牌在消费者心中的美誉度。基于此，对于面膜小屋而言，扎根并坚守百货渠道是品牌核心优势。”

董爱民介绍，如今，面膜小屋的面膜单品类有80个SKU，客单价180元，累积了10万＋会员。

如何在风起云涌的面膜品类中立于不败之地？

“唯有回归品质。”董爱民坦言，品牌发展没有捷径。面膜小屋要做的就是不被“品牌快速成功”的方法所迷惑，如果要做百年品牌，多年的坚持和等待是值得的。

面膜小屋这5年的磨砺，是一次全面提升的过程，如果没有这种战略规划，为了提升品牌知名度而行动的短期行为，都会是“捡了芝麻，丢了西瓜”。

新五年计划：将延伸到护肤领域

开店容易守店难。在董爱民的计划里，这五年，面膜小屋将勤练内功，锤炼品牌价值。

一方面，面膜小屋将提升品牌形象，包括落地店面新形象、更新产品包装、延伸产品线。

今年，在突破100家门店之际，面膜小屋在更新品牌标识的基础上，对门店整体形象进行了较大升级改造，在时尚清新的主调上融入了街区文化，以体现面膜小屋的发展理念。

在产品包装上，面膜小屋今年将全面更新设计，增加时尚特色元素以展现品牌价值。“预计今年年底将上市所有新包装产品。”董爱民说道。

“突破面膜品类，延伸到护肤。”董爱民计划，今年面膜小屋将进入护肤领域。他认为，品类的延伸是品牌需要面临的战略决策，这将为品牌带来新的增量和更大的市场容量。

另一方面，面膜小屋将提升团队的专业度，围绕品牌升级调整战略开展管理培训及产品培训，深入执行面膜小屋售前、售中、售后特色管理模式，以此驱动门店动销。在市场一线人员的专业度提升上，面膜小屋将继续推进培训计划，通过学习皮肤与化妆品的关系，以及面膜小屋产品的使用要点等，更好地为消费者提供皮肤解决方案。

BA们通过模拟门店日常进行实战演练，发现问题，解决问题，从而提升门店的执行力，并通过实战演练将面膜小屋特有的“早中晚售前售中售后”9字核心管理模式深植。

品牌只有帮助终端门店消除吸客、纳客、留客难的迷茫，才算经历一次成长与蜕变。事实上，也只有好产品、好团队、好服务以及好模式才能助力品牌发展。

董爱民深谙此道。

董爱民认为，目前单品牌店正在走上坡路，管理人才匮乏。品牌的背后是团队的支撑和运营，品牌的发展离不开有经验、稳定的团队。“管理团队不是办公室里的指挥员，他们必须亲历市场一线，时刻掌握市场动态和需求。”

将面膜文化和产品相融合

面膜文化赋予品牌和品类更强的生命力。品类的发展和文化传播需要有品牌站出来摇旗呐喊，引领方向。

“目前，面膜品类已是红海，却鲜有领军品牌，产品同质化严重、市场教育不足，导致消费者很难辨别面膜的品质，掌握正确的使用方法。”董爱民认为，对面膜文化理解的不深透，不利于品类的未来发展。

在2019（第十二届）中国化妆品大会暨首届品观找货节上，面膜小屋以面膜文化展的新形象和新理念亮相，去货架和背柜的陈列方式，将面膜文化和产品相融合。这是面膜小屋进行面膜文化传递的一次“试水”，目的在于促进面膜品类朝着标准化、专业化发展。

“品牌商只有懂得面膜，才能把市场做好。”董爱民说，面膜文化贯穿品类发展的始终，品牌商在充分了解面膜文化后，才能将其更有效地传递给终端门店和消费者。

近年来，面膜品类实现高速发展，然而其在某种意义上是一种“虚胖”。由于门槛低，入局者众多，市场竞争混乱，不断透支着品牌价值。

“走到最后的品牌离不开对产品品质的要求，对品质的不懈追求是品牌商对面膜文化的传承。”董爱民认为，品牌能否在红海中存活，关键在于品牌商的思考以及执行，还需要品牌商拥有一定的社会责任感。而这所有一切的基础，都必须建立在品牌商对面膜的了解上，了解了整个面膜文化的发展趋势之后，品牌和消费者对于面膜的把握将会更清晰。“希望通过面膜文化展带来价值，促进面膜标准化的发展进程。”

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