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五大方向赋能 绿豆争做化妆品店渠道第一护肤品牌

品牌 赵闯成 记者 ·  2019-08-15
绿豆要在产品、服务、体验、知识和梦想五大战略方向为化妆品店赋能。

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当人选择忠诚于一种信念的时候,他就必须战胜内心的一个巨人:欲望。

对于高丽雅娜∙绿豆(以下简称“绿豆”)而言,亦是如此。

绿豆志在做渠道赋能的品牌,这也注定了它在事业过程中的有所为及有所不为。比如,在当下众多品牌纷纷跨越渠道打造品牌直营店时,绿豆没有做此选择,而是坚持把更多的资源和精力,投入线下为代理商、化妆品店赋能。

再者,在各大品牌纷纷着眼线上,在线下化妆品店之外另辟销售渠道时,绿豆则始终坚持将线下渠道视为绿豆品牌的核心舞台,通过开发高性价比产品,引进有温度的体验营销,以及加强售后服务和教育培训等举措,专注于线下渠道发力。

8月13日,绿豆携手甘肃代理商兰州鑫宝丽商贸有限公司,召开以“创新势,聚共赢”为主题的化妆品店渠道店长培训会。会上,高丽雅娜科技(天津)有限公司副总经理马瑛分享了绿豆立志打造化妆品店渠道第一发酵护肤品牌的事业初心,以及绿豆品牌如何进行战略布局,真正赋能线下化妆品店。

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马瑛

化妆品店渠道依然大有可为

绿豆衷情于线下渠道,这是出于对过往的感恩,也是对企业未来发展的长远考虑。

高丽雅娜科技(天津)有限公司总经理刘猛表示,绿豆品牌在中国十几年的发展都是根植于线下,能够取得今天的成就,正是得益于绿豆品牌线下资产的推动和支撑。所以,绿豆有义务在发展起来之后,把更多的资源、精力,投入到为线下的代理商、零售商赋能,为消费者进行回馈。

而在马瑛看来,绿豆聚焦于赋能线下渠道,是因为在目前的零售市场中,线下渠道依旧表现强势。据尼尔森发布的零售数据显示,在今年1-5月,线下渠道零售占比高达69%,尽管相比去年有所下降,但由于整体市场销售份额的增加,线下渠道仍有3.6%的增长。

而在化妆品领域中,最近两年各大渠道销售占比情况是:线上渠道在2017和2018年的销售占比呈现持续增长的趋势,2018年达到了44%;而在线下渠道中,化妆品店的销售额占比连续两年达到15%,随着化妆品行业整体市场体量的增加,2018年化妆品店的销售总额依然实现了21.8%的增长。

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以上数据可以看出,目前的零售市场,尽管线上渠道增长态势明显,但线下渠道也仍然有着很大的市场空间。最重要的是,相比线上渠道,线下门店特有的体验和服务功能更是无法被取代。

马瑛表示,绿豆专注于为线下渠道赋能,事实上也是在坚守零售的本质,那就是通过优质的产品、有温度的体验和服务,赢得消费者的信任。在他看来,这是一个品牌、一家门店能够实现长久经营的根本。

五大战略方向赋能化妆品店渠道

“我们的绿豆品牌是一个定位于化妆品店渠道的护肤品牌,我们在产品研发、售后服务、体验营销、教育培训等方面的布局,都是应当下化妆品店渠道的需求而生的。”会上,马瑛如是而言。

绿豆赋能化妆品店渠道,也正是通过在产品、服务、体验、知识和梦想五个战略方向的发力。

在产品方面,首先,绿豆依托韩国第三大化妆品公司高丽雅娜在产品研发上的强大实力,而且过往15年扎根于中国市场的发展经历,已经足以证明绿豆产品的优秀品质。其次,针对化妆品店的需求,绿豆专项推出了明星产品战略和策划产品战略,并通过严格的终端区域保护和价格管控机制,维护化妆品店的利益,同时结合建立在产品基础上的营销方案,帮助化妆品店引流拓客,开展动销活动。

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在服务方面,目前,针对市场具体需求,绿豆品牌将售后服务提升到战略决策的高度,在全国范围内设立了5个售后办事处,26名专职售后服务人员,围绕代理商团队和化妆品店的具体需求,针对性地开展培训带教、美课促销等售后服务。

在体验方面,除了打造以按摩膏为主的产品体验之外,绿豆还专门构建发酵空间概念的体验场景,升级门店陈列道具,形象柜台,以此带给顾客非凡的视觉体验。除此之外,绿豆还针对不同肤质,引进不同的肌肤疗法,例如韩式按摩手法、精瓿疗法和水疗奶疗等等,从进店的视觉体验到实际的产品体验,为渠道赋能,增加门店的复购率。

在知识方面,绿豆立志于打造一个完整的知识体系,不单单只是给门店做产品知识的培训,更要从门店导购综合能力、门店动销方案、业务综合能力等全方面做知识培训教育。

至于梦想,马瑛也再一次重述了绿豆的品牌定位:“我们立志于打造CS渠道第一发酵护肤品牌。”

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陶红丽于敢敢潘良李鹏赵慧杰李伟陈国杰刘鹏生志国靳东...   等3262人看过此文章

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