河北邯郸华洋化妆品有限公司董事长孟建平
品观APP：2019年，您的企业取得了哪些重要成绩？能取得这样的成绩，主要是因为什么？
孟建平：2019年，一方面，华洋美妆进行了门店的升级改造，给员工和顾客带来全新的体验感，不仅树立了店员的信心，也提升了顾客的信任度。此外，华洋还进行了绩效改革，振奋了全体员工的积极性与责任感。
改革取得的初步成果，主要来源于华洋重新定位了企业未来的发展方向，做到结合市场发展规律，从顾客的消费需求出发。
品观APP：2019年，您关注到行业发生了哪些变化或趋势？
孟建平：我们注意到销售渠道进一步分流，以及直播带货的兴起。
品观APP：请用一个词或一句话预测2020年，为什么？
孟建平：我认为2020年的行业形势仍旧严峻，不容乐观。因为行业还在进行自我修复，消费者的购买形式还在不断更新及变化。
品观APP：面对这样的2020年，您的企业将采取哪些行动？
孟建平：2020年，华洋美妆将持续练好基本功，提高员工的综合素质及服务水准，以静待顾客的回归。
（整理/金瑞）
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