泊伊美汇创始人吴栋

在当今商业世界，有互联网思维的线下店必有大作为。

随着互联网发展，线下渠道不仅不会消失，而是在体验、展示、情感、互动等方面要求越来越高，而基于用户运营的互联网思维，能让线下产生更多的可能性和发展空间。

其中，全国知名IP主题进口美妆连锁泊伊美汇，就是以社交电商思维开化妆品店的标杆，其全新500平米的IP主题旗舰店，就是最好证明。

12月20日，这家位于郑州市YOYOPARK购物公园的旗舰店正式开业，21日，泊伊美汇创始人吴栋、泊伊美汇联合创始人李恒、品观APP董事长邓敏等参加了剪彩仪式，一同参与的还有一位特别嘉宾，她就是经典电视剧《爱情公寓》里诺澜的扮演者——刘萌萌。

剪彩仪式

合影留念

整合品牌资源，扩大双方影响力

听说有刘萌萌来，店铺所在的负一层几乎都沸腾了，除了明星自己的粉丝团，不少商场顾客也前来围观。

刘萌萌粉丝

一开始我也以为请明星是泊伊美汇“烧钱造势”，但实际上刘萌萌是韩国知名面膜品牌JAYJUN的“品牌挚友”，此番“空降”，是泊伊美汇联合JAYJUN共同策划打造的一场双赢活动。

对于泊伊美汇而言，明星到店自然会引起关注，引流的同时，粉丝与明星（自身微博）的宣传也进一步扩大了店铺的知名度和影响力；对于JAYJUN而言，增强品牌影响力之外，也为门店转化了销售。

而联合品牌打造双赢活动，泊伊美汇并非首次。

今年9月27日，泊伊美汇联合韩国树液领导品牌MAY COOP枚柯举办了行业首个以枫叶为主题的静态展，仅一周内，参与打卡人数就超过2万，客流较平常提高了4倍，枚柯产品的销量为正常情况的5倍，当月整店业绩则翻番。

泊伊美汇×MAY COOP枚柯枫叶主题静态展

“未来我们还会多做这样的尝试，和品牌整合双方资源，共同扩大影响力。”李恒说道。

玩转IP社交，打造让顾客能“自助购”的主题店

谈到尝试，李恒坦言，泊伊美汇从2015年的第1家店到如今的160多家店，关于店铺的方方面面都未曾停止创新和优化。

从明确进口美妆定位和火烈鸟IP形象，到强化IP主题形象及场景化打造来提高门店的可逛性，同时以社交电商思维让实体店更具网红特质和互动性，最终让消费者实现自主购物和内容传播，是泊伊美汇一路走来的“进阶历程”。

而这家全新500平米的IP主题旗舰店，则充分体现了上述特质。

品观APP董事长邓敏（左）和泊伊美汇联合创始人李恒在店内参观交流

首先，从门头到软装道具再到价格签，粉红色火烈鸟几乎无处不在，IP视觉更丰富、深入人心。而在进口化妆品店越来越多的当下，强化IP形象和消费者记忆，让店铺更具识别度和差异化，十分必要。

IP形象无处不在

其次，品类分区明显，增强可逛性，为消费者提供更多选择。“我们开店的初衷之一，就是为消费者提供更多优质好货。”吴栋在开业致辞时如是说道。

店内除了护肤、彩妆、面膜、个护、香氛等分区明显，还多了卸妆、洁面头部护理、身体护理、口腔护理等细分品类专区，总SKU数达4000多个。

洁面专区

卸妆专区

彩妆专区

同时，这家店还依托跨境电商背景优势设置跨境专区，让没有一般贸易的优质商品可以陈列展示，更增设操作屏幕，消费者可以直接触屏搜索下单。

跨境专区

不仅如此，店内还为部分主推品牌打造了品牌专区，其中就有MAY COOP枚柯专区、JAYJUN专区以及科宁思专区；并针对开业推出了39元、49、99元三档不同的活动专区，还将店内热销产品按排名排列形成“TOP产品区”。

枚柯专区

当然，文创区也是必不可少：粉红色的棒球帽、可爱的卡通杯以及精美的办公笔记本等，火烈鸟周边带给消费者新鲜感的同时，直接以具像化的产品使IP形象落地。

有了一盘好货，还要有人来。

关于引流，李恒向来反感价格战，反之，她主张以“用户运营思维”与消费者保持粘性，具体而言就是让店铺人格化、有温度以及趣味化，能吸引互动和内容传播。

目前，火烈鸟BO妹已成为泊伊美汇强标识，在此基础上，店内专门打造了“BO妹红人馆”，包括“红唇入口”、“枫林区”、JAYJUN面膜按翅膀造型打造的“天使区”等，吸引消费者打卡拍照的同时，还为她们提供了主动传播店铺的内容和契机。

天使区

网红拍照打卡

人进店了，自然要转化销售。

相比于让BA主导销售，李恒更乐于让消费者在0压力氛围里自主购物。“这也是很多年轻消费者的购物习惯，不喜欢BA一直跟着，很不自在。”

对此，她在细节上进行不少尝试，例如，进门的购物篮就有所区分，满足“BA恐惧症患者”的不想被打扰需求，店内也随处可见“先试用、不盲从”提示POP，鼓励顾客试用，即便是大牌香水也不吝啬，在彩妆区也设置更多试妆镜，“引诱”消费者尝试各类彩妆产品。

购物篮设计

香氛区“先试用不盲从”标语

不过，有了自主购物的氛围，不代表顾客就能成交，毕竟，很多消费者对于产品并不专业。但即便如此，李恒还是不愿过分依赖BA：“固然BA带来相当一部分销售，但培养BA的速度未必能超过消费者的专业度，还是得打造场景让产品自己说话。”

具体做法包括：在价格签旁边陈列标明主要功效及适用肤质的标签，或在产品旁边放置播放使用方法及广告的小型显示屏，或自主设计物料，形象地突出品牌调性，例如It'S SKIN伊思主打蜗牛面霜，便在产品背景中加入蜗牛形状的小道具，陈列MAY COOP枚柯产品时增加枫叶装饰等。

在价格签旁边陈列标明主要功效及适用肤质的标签，或在产品旁边放置播放使用方法及广告的小型显示屏

伊思陈列背景中加入蜗牛形状的小道具

枚柯陈列中增加枫叶装饰

说了这么多，其实泊伊美汇的开店思路就是一句话——从消费者出发。“我们会一直尝试，因为消费者在变，而消费者在哪，我们就在哪。”李恒说道。