2020年这个春天，我们正共同面对着两场“战疫”，一场事关国人生存，一场事关企业生存。

目前，虽然全国大多数地区疫情逐步得到了控制，但企业恢复正常生产经营的日期仍未有定数，一众中小企业头顶的达摩克利斯之剑，似乎随时都有掉落的可能，在化妆品行业，这样的忧虑正在全线蔓延，尤其是在线下门店之间。

面对着线下渠道的全线停摆，新零售成为企业必须具备的一项基础能力。我们看到，在这一领域具备优势的品牌，已然通过一系列动作开启了别样的局面，典型如伽蓝集团旗下新生代品牌春夏。

品观APP了解到，疫情爆发后，伽蓝集团及旗下品牌春夏等已连续向疫区捐款捐物，近期，被称为行业首个新零售品牌的春夏，更是在剖析了线下门店的销售状况之后，利用自身的新零售优势建立了新的生态模式。在这一模式下，线下门店被引领参与到线上社群秒杀等活动，实现提前“开业”，且初步取得了可观的业绩表现。

疫情发展到现在，在保障员工自身安全的同时，能够活下去、并带领合作伙伴一起突破，毫无疑问是当下最难能可贵的成就了。

打“新零售”组合拳，让门店提前“开业”

化妆品行业受疫情影响最大的当属十几万家化妆品店了，它们受门店长期歇业和高昂的房租成本所累，受无法利用线上工具在线复工所困。疫情防控正进入关键时刻，线下门店的“战疫”才刚刚打响。

作为伽蓝集团的“新零售”开拓者，春夏品牌创立一年多以来，已然构建起了系统化的新零售工具和模型。本次疫情中，其投入大量现金，通过春夏云店、瓶码&任E门会员体系、社群，以及直播组成的“新零售”王炸组合，在不损伤门店和代理商利润的情况下也做到了帮门店纳新，助力线下门店在疫情期间提前“开业”。

其中最为典型的当属“空中美课”。该方案依托代理商和门店的社群基础，全员群内互动，并结合互动内容实时进行群内秒杀，在代理商/经销商的春夏云店完成下单，充分调动私域流量的同时，也带动了线下门店的销售，得到了全国代理商、终端门店的认可和参与。

据了解，2月11日-2月14日期间，春夏“空中美课”已在全国各地开展86场，累计零售额突破百万。 

云店+社群+直播，让线下店铺线上化

“新零售的本质是做两件事，提效和增量。”伽蓝集团副总裁吴梦曾公开表示，春夏的新零售模式，在通过数据化运营提升品牌与消费者、门店与消费者沟通效率的同时，还运用云店+社群+直播的组合，让品牌的销售边际得到更广更宽的延展，同时赋能终端门店，为门店创造更多销售的可能性，也就是线下店铺的线上化。

在本次“战疫”中，线下店铺线上化转型也是春夏新零售模式的重点。

首当其冲的是由66家门店参与的社群秒杀。2月12日，春夏品牌代理商郑州美尚公司与商丘西子优品合作，举行了春夏首场线上超级品牌日秒杀活动，参与活动的西子优品66家门店社群，通过群内直播秒杀的方式，共吸引了2.2万人参与互动，活动三小时销售额达到了13.6万。

除此之外，在这个“万物皆可播”的时代，直播成为不少商家“战疫”的关键策略。2月14日，春夏品牌也首次搭上直播这辆“快车”，以微信看点直播为矩阵，为各地经销商的门店导流。

直播中，春夏专业美妆培训老师不仅进行了疫情期间防护知识的科普，也通过在线教授疫情期间护肤知识等，让品牌更具温度和人情味。

据了解，该场持续了3小时的直播，点赞量突破34万，通过实时按照观众地理位置就近分配的方式，为门店导流8万人，多地门店实现销售破万，单店最高突破3万元，直播间总销售共计突破了65.2万元。

长期主义者的底色

站在产业发展转型的当口，2020年的形势显然比任何一年都复杂、多元。越是这个时候，行业头部企业的责任和担子就越重，它们不仅需要为自身的进一步发展寻找突破口，还得在保障合作伙伴利益的同时，引领它们探寻新方向。

诚然，这是在捐款捐物之外，行业头部企业最接地气的社会责任。

而在社会责任之外，越是关键时期，一个企业和品牌的底色也就越受检验。已经进入第19个年头的伽蓝集团，历经多次危机，成立初期的非典、2008年的金融危机等。每一次危机似乎都在证实着一点：危机是暂时的，企业的发展却是长期的。

作为伽蓝集团旗下的新生代品牌，春夏从一诞生起，就坚守“新零售”模式，当一众新生品牌将所有精力投向线上的时候，春夏选择了线上线下并进，用智能化、数据化工具赋能线下门店，通过导入新零售智能货架、云店系统等，带领门店打通线上线下消费者，拓展门店边界。

与其说春夏品牌近期为抗击疫情所做的努力，是关键时期的关键动作，不如说这是其创立以来所坚守的“新零售”模式的一次集中演习和呈现。

或许，在疫情之外，我们需要把所有故事放置到更长的时间线上，寻找能让品牌、行业持续向前的长期价值，给无力者以力量，让悲观者前行。