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自在丨邓敏:零售复兴计划

趋势 邓敏 品观APP创始人 ·  2020-02-23
化危为机,期待与大家一起共克时艰、砥砺前行,共建疫后新生态。

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*这是品观APP《自在》栏目2020年第8周的推送

整整一个月,突如其来的疫情如一个巨浪打来,所有人都被打蒙了,1月23日武汉封城,将中国分为两个部分,湖北,和湖北之外。作为重灾区的湖北,这一个月来,我们经历了恐慌、不知所措到慢慢清晰再到积极面对,这个过程让我们真实感受到了国家的力量,更让我们感动的是,截至到现在,有约92家化妆品企业和个人为此次疫情捐赠了大量的实物与金钱。

巨浪打来,立白集团、LVMH集团、珀莱雅、欧莱雅、伽蓝、上海家化、上美等企业迅速行动起来,给大家注入了信心。身边能感知的细节是,丹霞比任何时候都忙,初三开始调动所有资源,将捐赠的2亿多消杀物质送到2199家定点医院,并要求集团旗下所有消毒物资不得涨价,维护良性的市场;看到黄冈的严重程度,植物医生解勇定点捐赠2020万,并密切关注进展收治情况,随时补齐医用物资;实体零售金甲虫刘船高在自身受到严重影响的情况下,定点捐赠100万给疫情排在第三的孝感;吕义雄除了捐赠,每天密切关注着动态,比总理还着急……

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禁足在家,每天都接到一些企业的电话,希望为疫情做点什么,让我深刻感受到咱们行业的企业家精神,这次疫情对所有的企业都将带来极大的影响,然而,在关键时刻企业的本能行为里,让我们看到了企业社会责任的力量。

被称为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克虽然致力于企业管理的传播,但他认为自己是一名“社会生态学家”,在他的研究里,功能正常的社会至少要由三大类机构组成:政府、企业和非营利机构,它们各自发挥不同性质的作用,在德鲁克看来,在这个社会生态中,优秀的企业家和企业家精神是一个国家最为重要的资源。

疫情当前,我们感受到了德鲁克描述的社会生态,在这场战役中,也看到了有责任、有担当、有勇气的领导者挺身而出。身在武汉,真实感受到,关键时刻,领导力是能救命的。

作为化妆品产业生态的一员,品观在报道的同时也不断被企业家们的精神感染,在这场疫情中,品观能做什么?

初七上班之后,大家做了一些调研,有些企业在被动等待;有些企业开始在线培训,练好内功迎接复工;而有些企业忙碌在顾客群里,建立在实体店信任之上的会员群突然像家人一样,这才是真正有温度的社群,有些县城还可以送货,疫情一下子将实体零售的社群运营能力逼了出来,这是危机中最好的机会。

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BA们化身“主播”,直播卖货

基于这样的需求,品观将课程免费上线,成了很多企业在线学习的教材;有一些店铺线上可以下单,但因为不能营业,没法送货,品观找来可以一件代发的品牌;在线直播将成为标配,可是好多店还不会,品观请来老师教大家如何做好社交电商……

这场疫情将对线下实体零售产生致命的打击,很多企业活不过3个月,没错,这个观点是正确的,但有句话说:悲观者往往正确,而乐观者往往成功。

短短的不到半个月,我们看到积极的企业都在行动,在线化、数字化生存已经成为现实,但是,正如禁足的人们想念出门见面一样,作为产业生态中重要的土壤,实体零售永远有存在的价值,我们相信这次危机将是重塑实体零售最好的时机。

那么当下,如何帮助实体零售疫后重生,推动零售复兴?品观,我们还能做什么?

元宵前后,我们分别与近20家零售企业和品牌企业开了在线会议,同时做了400多份零售企业的问卷调查,大部分零售企业比较乐观,都在努力自救,大家认为,疫情之后,信心才是最重要的。

而品牌方特别主动提出希望能给零售企业更多支持,帮助零售企业渡过难关,作为产业生态的最前线,零售好了,品牌自然会好,面对疫情,大家共克时艰,是责任也是义务。

错过了春节、情人节、三八节的黄金季,2月底,湖北以外的区域陆续开始复工,3月4月将是逐步恢复的过程,如何让零售企业抓住五一劳动节的黄金周,从“暂停”到“快进”,重建信心?

半个多月的调研与讨论,品观将发起“零售复兴计划”,我们将邀请有意愿帮助零售复兴的品牌参与,于4月23日-25日,在品观APP上,以品牌直播的方式,举办“品观在线找货节”,届时将携手品牌,为零售企业带来更好的产品和动销政策,帮助零售企业足不出户,用最快、最好、最省的市场支持,助力五一黄金周,帮助实体零售赢得顾客,重建信心,实现疫后重生。

以危开局,不平凡的2020年,相信也是对全行业的考验,“零售复兴计划”将是后疫情时代,化妆品产业人自救与互助的一场温情行动。封城32天的武汉,数据正在向好,虽然还不能复工,在线办公的品观小伙伴们早已经在行动。

化危为机,期待与大家一起共克时艰、砥砺前行,共建疫后新生态。

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谢谢你们!

严云兰唐尼袁博章腾文左光胜张子蒙王立明谢玲娟无名(盛晓金)杨洪伟...   等3766人看过此文章

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