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疫情蔓延欧美 丝芙兰/LVMH/宝洁等启动“花式”抗疫

趋势 陈龙 高级记者 ·  2020-03-18
共同努力。

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随着新冠肺炎疫情在欧美市场的进一步蔓延,越来越多化妆品相关企业的正常发展的节奏开始受到影响。

早在上个月,欧莱雅全球员工的商务差旅计划就已悉数暂停。而今,随着疫情在北美、欧洲加速蔓延,LVMH、宝洁、美体小铺等全球知名化妆品企业纷纷开始行动,通过调整生产线、提供无接触服务等方式,应对疫情。

迪奥、娇兰和纪梵希生产线转做消毒啫喱

与疫情在中国发生后,比亚迪、五菱转做口罩一样,为了抗击疫情,部分欧美化妆品企业开始临时“转行”,生产抗疫用品。

据路透社报道,3月15日,法国最大奢侈品集团LVMH宣布,临时将原本用于香水、护肤品的生产线,转为消费类用品生产,旗下品牌迪奥、娇兰和纪梵希的生产线,都将转做手部消毒啫喱。

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LVMH预计,施行这一计划的第一周内,预计可以生产出12吨手部消毒啫喱,这些产品将免费提供给法国的医疗卫生机构使用,以应对消毒用品短缺的情况。

丝芙兰、美体小铺:提供“无接触服务”

随着疫情加速蔓延,丝芙兰和美体小铺在线下门店开始推行“无接触服务”。

3月11日,全球最大高端化妆品连锁丝芙兰宣布,暂时取消北美门店的所有试妆服务和美容课程。

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在大洋彼岸,英国单品牌店品牌美体小铺近日也对外发布声明,决定停止店内所有的彩妆试用,以最大程度减少店内的“皮肤接触”。同时,店内所有试用产品都被“移除”,门店将不再提供任何“未封口”的产品。

除此之外,雅诗兰黛旗下彩妆品牌M·A·C也向员工发送邮件,在所有英国门店内推行“无接触”政策,取消所有化妆服务,彩妆师们不得使用自己的刷子为消费者上妆,消费者也只能使用一次性工具试用店内样品。

与此同时,澳洲最知名的高端彩妆连锁店MECCA,也全面“暂停”了境内所有的店内服务,不再为消费者提供试妆。

Lush关店,欧舒丹免费送肥皂

减少与消费者的“接触”,已经成为化妆品企业的的共识,部门企业甚至选择直接关停线下门店。

3月16日,英国个护品牌Lush关闭了美国和加拿大的258家门店,Lush官方对外表示,“因为公司每周为门店手工制作供应产品,关店期间我们要按照比例压缩生产和分销计划。”与此同时,Lush将保证线上业务的正常运营,以满足消费者的需求。

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美国知名彩妆品牌Glossier也通过官网对外宣布,从3月13日起,暂时关闭全球所有的零售店,关店期间,员工将获得公司补偿。而原定于本周三开业的亚利桑那州Glossier店铺也将延迟开业,具体开业时间待定。

在大多数门店选择与消费者“保持距离”的同时,部分门店选择与消费者走得更“近”,例如英国小众个护品牌Nuddy开始在英国向民众免费发放肥皂。而欧舒丹在巴西的107家门店也开始向巴西人民提供免费的肥皂、乳霜、磨砂膏等产品,以提升消费者对新冠肺炎的防护意识。

宝洁、联合利华开启在家办公

随着疫情在欧美地区的蔓延,在家办公成为了大多数企业的选择。

3月11日,宝洁在内部发函,要求北美片区员工在家办公,这项决策将持续到3月底,以此减少人员聚集和人员暴露。而宝洁中国员工在复工以来也一直处于在家办公状态。

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与此同时,另一家国际日化巨头联合利华,也要求4000多名办公室职员开始在家办公。另外联合利华在3月13日发布的声明中表示,员工境内外的飞机差旅将全部取消,有流感症状的员工禁止进入工作点。

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